お支払いについて

下記のお支払い方法がお選びいただけます。

●クレジットカード　●楽天口座決済（銀行振込）●後払い決済　●Apple Pay　●セブンイレブン（前払い）　●ローソン、郵便局（前払い）

配送・送料について 　メール便は全品送料無料！

配送業者

●宅配（佐川急便・日本郵便）　●メール便（日本郵便）

配達日時指定が可能です（メール便を除く）

※会社や店舗への配達は時間指定が承れませんので、時間指定をされても時間指定なしで配達させていただきますので、予めご了承ください。また、メール便商品はポスト投函になりますので、個人宅配送でも時間指定することができません。

●佐川急便（午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、18~21時、19~21時）
●日本郵便（8~12時、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時）

配達日時指定がない場合

原則、3営業日以内に最短での時間指定なしで配達いたします。天災や事故による交通機関の乱れ、お中元・お歳暮などの出荷量が多くなる時期などは、ご指定頂いた日時通りに届かない場合がございますので、予めご了承ください。

領収書・明細書について

当店では、領収書・明細書は同梱しておりません。領収書は、ご注文履歴よりお客様自身で発行して頂くようお願い致します。 領収書の宛名はお客様自身で変更可能となりますので、ご利用ください。
原則、当店から直接の領収書は発行していませんので、予めご了承ください。

返品・交換について

原則、お客様のご都合での返品・交換は出来かねます。万が一、初期不良が発覚した場合は 商品到着後7日間以内にご連絡下さい。早急に対応させて頂きます。

【返品連絡先】株式会社こもれび 楽天返品係　TEL 0566-84-5598　MAIL komorebi-gr@shop.rakuten.co.jp

商品について

商品の写真は、お客様がご利用のPC、スマートフォン、タブレットなどにより色合いが異なって見える場合がありますので、予めご了承ください。また、柄物の商品の場合、写真と柄の位置が異なる場合があります。

個人情報について

お客様から頂いた個人情報は、商品の発送及び発送に関するご連絡、当店のお知らせ以外には使用致しませんのでご安心ください。当店が責任を持って蓄積、保管し、第三者に譲渡や提供することはございません。

お問い合わせ

＜お願い＞
現在、業務を一部テレワークでおこなっております。お問い合わせの際はお電話ではなく、商品ページの「ショップへの問い合わせ」または、ご購入履歴の「お問い合わせ」より、ご連絡ください。ご協力お願いいたします。

株式会社こもれび

TEL 0566-84-5598 MAIL komorebi-gr@shop.rakuten.co.jp （受付時間）平日9:00~16:00

※インターネットでのご注文の受付は24時間年中無休で承っております。
※時間外のお問い合わせ、メールでのご返信は翌営業日以降に順次ご連絡いたします。
※土日、夏季休暇、年末年始、GWは定休日となります。詳しくは店舗営業日カレンダーをご覧ください。