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「お知らせ」とは


小宮商店 KOMIYA SHOTEN


―返品について

【返品条件】
商品が輸送途中で破損していた場合・お申し込み商品と異なるものが届いた場合・商品の初期不良があった場合で、到着後7日以内の商品は、商品の返品・交換を承ります。
当店はお客様都合の返品交換は承っておりません。何卒ご了承ください。

【返品の送料・返金にかかる振込手数料の負担について】
上記条件に該当する場合、返送料・振込手数料は当社で負担させていただきます。

【返品時のご注意】
商品タグ、付属品も一緒にご返送ください。

【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

―修理について

【1年間の無料保証概要】
楽天市場店でご購入いただいたお客様を対象に、ご購入日より1年未満の商品に故障があった場合については無償で修理いたします。(下記修理対応箇所のみ対応いたします)
修理はショップにお持込いただくか、ご配送にて承っております。ご希望のお客様は事前にメールかお電話にてお問い合わせください。
※ショップに直接お持込いただく場合は、ご購入履歴のページまたはメールを印刷してお持ちいただければご連絡は不要です。

【修理対応部位】
親骨、受骨、止め鋲、石突き、ろくろ、はじき、ダボ、中棒、露先
上記部品については修理を行っております。

【修理の際の送料負担について】
配送での修理をご希望の場合は、往復の送料をご負担いただきます。(保証期間内・保証期間外問わず) お客様にご返送の際は佐川急便の「着払い」にてお送りいたします。 (海外にお住まいの方は、配送での修理は承れません。何卒ご了承ください。)

【返品・修理ご希望の際の連絡先】
 電話番号:0362062970
 メールアドレス:rakuten@komiyakasa.jp
 返送先住所:〒103-0004 東京都中央区東日本橋3−9−7
 担当者  :折田/田川/飯野/加藤


◆ご注意事項◆

  中棒のセロテープについて
中棒の真ん中辺りにセロテープを巻いてあるものがございます。 これは開閉時にロクロが中棒に当たって擦れて損傷してしまうのを防ぐための物ですので、外されませんようお願いいたします。



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