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FAQ

■お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、後払い決済、代金引換、ApplePay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)、PayPal、Alipayがご利用いただけます。＊お支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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■キャンセルについて

ご注文完了後、３０分以内であれば購入履歴よりキャンセルすることが可能です。３０分以上経過したご注文についてはキャンセルが出来ませんのでご注意ください。なお、変更については一切お受けできません。
※楽天非会員様・あす楽・定期商品を購入の場合は対象外です。

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■配送・送料について

■配送について

日本郵便にて発送いたします。なお、発送は国内に限らせていただきます。

■商品の発送について

商品ページ内に表示されております納期でのお届けとなります。最短での出荷をご希望の場合、「指定なし」をご選択いただきますようお願い致します。

■送料について

3,980円(税込)以上ご購入の場合は、送料無料となります。（沖縄県は、9800円(税込)以上の場合送料無料）

メール便：200円
宅配便：500円
（沖縄県は1000円）

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■返品・交換について

■返品について

お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用の物のみ』承っております。返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡くださいませ。返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

■交換について

お客様都合による交換はいたしておりません。他商品、カラーをご希望の場合、未使用・未開封のみ返品にて対応いたします。

返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

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■お問合せについて

■営業時間

平日　9:00～18:00
インターネットでのご注文、お問い合わせは24時間受け付けております。ご返信は、原則土日祝日を除く２～3営業日内での回答とさせていただいております。
順次ご対応させていただいておりますので、ご返信までお待ちくださいますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先

メールでのお問合せ：andhabit.r@i-ne.co.jp
お問い合わせの際は「名前」「電話番号」「受注番号」の3点を記載お願いいたします。メールでのご返信は2～3営業日いただく場合がございます。予めご了承ください。

お電話でのお問合せ：0800-222-2578
土日祝日は電話対応いたしておりません。お電話がつながりにくい場合や、営業時間外の場合はメールよりお問合せくださいませ。