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ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. お客様KKhomeへご注文いただきます。
  2. ご注文ご注文後すぐに楽天市場より内容確認メール(自動配信)が届きます、オーダー商品をご注文される場合、こちらの金額が間違っています。
  3. 当 店※重要‼当店より受注確認メールをお送りします。
    こちらのメール内容を必ずご確認ください‼
  4. お客様銀行振込のお客様はご入金をお願いします。
  5. 当 店商品の製作・発送の準備をします。
  6. お客様商品が届きましたら内容の確認をお願いします。

返品・交換について

【返品・交換不可】
下記のいずれかに該当する場合は返品・交換不可とさせていただきます。
[1]一度でもご使用もしくは洗濯された場合
[2]お客様都合(※下記に詳細)

・商品画像と色やイメージが違う。
 ※画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧頂いておりますモニター、商品の置かれている環境(屋外、室内照明の色の種類)によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。

・シワやにおい等による場合
 ※商品は全て新品ですが、生産工程上やむを得ず生じている場合がございます。

・お客様側で商品の選択を誤った場合、注文方法を誤った場合、サイズを間違えた場合、または誤って重複して注文された場合。

商品の品質管理には万全を尽くしておりますが、万一商品に問題がある場合は ※必ず商品到着から1週間以内にご連絡下さい。
※商品到着から1週間以上経過しているお問い合わせに関しましては、対応出来かねますので予めご了承下さい。

お支払い方法について

カード決済使用できるカードの一覧
ご利用いただけるカード:VISA、Master、JCB、Diners、Amex
銀行振込(前払い)
kkhomeからのご注文内容確認メールでお買い上げ金額をご確認後、お振込みお願いいたします。
ご入金確認出来てからご注文の手配を始めさせていただきます

商品のお届けについて

  • ご注文確定から3週間以内に発送いたします、ご了承ください!
    • ※休日・祝祭日が入りますとお届け日が遅れる場合がございます。
    • ※商品到着が早まる場合もございます。日時指定は備考欄にご記入ください。

配送について

  • 店内全品、送料無料となります
  • ※送料は全て税込の金額です。
  • 佐川急便でお届けいたします。(一部商品はヤマト運輸)

  • お客様の個人情報について

    当店では、お客様とのやり取りで得た個人情報は、当店が責任をもって安全に保持・管理いたします。
    ※お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所・氏名・メールアドレス・カード情報など)は、 当店からの商品等のご案内にのみ利用し、第三者に譲渡または公開するようなことはありません。

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    お問い合わせ

    〒3430828 埼玉県越谷市レイクタウン2−14−22
    TEL:04-8915-0808 FAX:04-8915-0808
    E-Mail:kkhome@shop.rakuten.co.jp

  • 営業時間:平日AM9:30〜AM12:00 PM2:00 〜PM5:30
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