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8,640円(税込)以上のお買い上げで送料無料 ※沖縄県を除く │ ネコポス全国一律送料250円(税込) │ ラッピングは無料にて承ります
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

なりすましサイトについて

なりすましサイトにご注意ください

いつも、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当店の看板ロゴを無断で使用しているウェブサイト(なりすましECサイト)を確認しておりますので、ご注意ください。


現在確認されている当店を模したなりすましECサイト

・URLに"dekishop"を使用、化粧品やサプリメントを掲載する中国系サイト
・URLに"watajisu"を使用、化粧品やサプリメントを掲載する中国系サイト


当店の正規のサイト

下記が当店が運営しているサイトです。
https://www.rakuten.co.jp/kituengu/
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kituengu/


対策について

当店の看板の無断使用を受け、関係部署(県警察本部のサイバー犯罪相談窓口、インターネットホットラインセンター、Googleの法的な削除リクエスト、違法有害情報相談センターなど)に削除要請を行っておりますが、解決に至っていない現状です。お心当りのある方につきましては、絶対にお金を振り込まないようご注意ください。


万が一被害にあってしまったら・・・

当店では被害に関する対応はできません。万が一、被害にあわれた場合は、取引相手に関する資料を手元に用意し、居住地を管轄している警察署または都道府県警サイバー犯罪相談窓口に速やかにご相談ください。また、詳細につきましては、消費者庁のホームページをご確認ください。


なりすましECサイトの特徴

当店に関するもの以外でも、なりすましECサイトの被害が報告されています。特徴は下記の通りです。
・会社概要や特定商取引法の表示に電話番号がない、住所などがおかしい。
・支払い方法が銀行振込しかない。
・振込先名義が外国人名義、または会社概要や特定商取引法の表示に記載されている氏名と一致しない。
・連絡先メールアドレスがフリーメール。
・ホームページの掲載内容の文字や言葉使いがおかしい。
・商品画像に統一性がなく、写真と仕様に異なる点がある。
・商品名に完売の表記があるのにもかかわらず在庫がある。
・電話番号の表示があっても、真正サイトの番号を表示している可能性がある。


被害に遭わないために

被害に遭わないために、以下の点に注意してください。
・商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして、正規の業者が運営しているか確認する。
・実際に電話番号が表示されている場合は、電話をかけてサイトに表示されている内容を確認したり、対応に不審な点がないかをチェックする。
・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
・他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。




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Shopping Guide


お支払いについて

クレジットカード
銀行振込
代金引換
Apple Pay
セブンイレブン(前払)
ローソン、郵便局ATM等(前払)
>>詳しくはコチラ

ラッピングについて

ラッピング無料!ラッピングは無料にて承ります。
ご注文時にご選択ください。複数の商品をご注文の際には、分け方など細かい指示がございますとなるべくご希望に沿います。
※商品を包まず包装紙のみの発送についてはできません。
名刺サイズのメッセージカードをお付けすることも可能です。 >>詳しくはコチラ

返品・交換について

交換、もしくは返品をご希望の場合、商品配送後5日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 折り返し返品方法等ご連絡致します。
当店の過失による場合、着払いにて承ります。お客様のご都合による場合は、送料元払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。 >>詳しくはコチラ

メールが届かない場合

お客様から頂きましたメールのお返事は、2営業日以内に返信しております。万一、当店より返信がない場合はご連絡下さいますようお願い致します。
>>詳しくはコチラ

配送・送料について

宅配便 : ヤマト運輸 佐川急便 

地域

お買上金額
北海道
北東北
南東北関東
信越
北陸
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関西中国
四国
九州
沖縄
8,640円未満700円600円500円600円700円1400円
8,640円以上0円900円

1配送につき、お買い上げ金額の合計が、8,640円(税込)以上で送料無料となります。
※沖縄県への配送は900円の送料がかかります

>>詳しくはコチラ

メール便 (ネコポス、ポスト投函) :ヤマト運輸

全国一律250円
対象商品に限ります。※日時指定、代引き決済、ラッピングのご利用不可
>>詳しくはコチラ

レターパックライト (ポスト投函) :日本郵便

全国一律360円
対象商品に限ります。※日時指定、代引き決済、ラッピングのご利用不可
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【海外からのご注文】海外からのご注文につきましては、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。 We don't ship overseas.

当店について

【喫煙具屋】有限会社くゆら
〒233-0001 神奈川県横浜市港南区上大岡東2-2-5
TEL:045-842-5392 / Mail:kituengu_7@shop.rakuten.co.jp
【お問い合わせフォーム】
営業時間:9-17時 日曜定休 土祝日はお休みの場合があります
※臨時休業、長期休業などは営業カレンダーにてご確認ください。
>>詳しくはコチラ