お問い合わせ
株式会社SASUGAYA
〒617-0006
京都府向日市上植野町上川原1-30
電話番号：075-925-6235 平日10:00〜17:00
（当社運営SHOP「デコラティブ」が電話応対いたします）
メールアドレス：kinarina_3@shop.rakuten.co.jp
お電話の受付時間は平日10:00〜17:00までとなっています。
この時間帯以外ですと担当者が不在の可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
返品について
●商品到着後7日以内にメールか電話にてご連絡ください。
※未使用品でタグ付き（試着は可能）に限る
●初期不良品・誤送の場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換致します。但し在庫がない場合は交換ができない場合がございます。その場合は速やかに返金致します。
●サイズ・カラー・イメージ違いでの返品交換は、送料・決済方法が代引きの場合は代引き手数料・振込手数料・梱包資材代をお客様負担していただきます。返品の場合は送料（お客様の地域によって異なります）・代引きの場合は代引き手数料（330円）・当店からお客様口座への銀行振込手数料（200円）と梱包資材代金（100円）を引いた金額を返金致します。送料無料が適応されている場合でも発送にかかった送料もお客様にご負担いただきます。
ラッピングについて
現在ギフト用などのラッピング対応は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
商品画像について
パソコンのモニターの特性や設定の関係で、商品の色、素材感については若干実物との違いが生じる場合がございます。
送料・配送について
[ゆうパック]
日本郵便または佐川急便での発送となります。
運送会社のご指定はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
●送料
・北海道/沖縄/離島…1,450円
・東北/九州地域…850円
・その他の地域…750円
●1配送につき合計3,980円以上ご注文いただいた場合は、送料が0円になります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
[クリックポスト]
【メール便可能】と記載のある商品1点のみのご注文の場合のみご利用できます
●送料は全国一律250円です。
●手渡しではなくお客様宅の荷物受けに投函されます。
（ポストに入らない場合には手渡しになります）
※注意点※
・【メール便可能】商品以外や2点以上お買い上げのお客様は選択しないようお願い致します。
・配達日時・時間などは指定できません。
・代引きでのお支払はできません。
・小さく折りたたんで発送する為、シワが強めにでる場合があります。
・弊社から出荷後、配達中に商品が紛失・破損した場合や、お届けが遅れた場合も保障ができません。
●上記の事をご了承の上ご注文いただくようお願い致します。
●ご注文込み合っている場合には、ご指定のお日にちにお届けできない事もございますのであらかじめご了承ください。
●海外発送は致しておりません。
個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品のご注文受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止のお申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社：株式会社SASUGAYA
店舗名：Decorative
個人情報保護管理責任者：管谷 勇人
問合せ先：shop@decorative.shop-pro.jp
お支払い方法について
●クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA.MASTER.JCB.AMEX.Diners
・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●銀行振込
【振込先】
銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
預金種別：普通
口座番号：2300330
名義人：ラクテン（ＫＩＮＡＲＩＮＡ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
●代金引換
【業者】日本郵便
・商品のお届け時に配送業者へ代金をお支払いいただく方法です。ご注文後最短での発送が可能です。
・こちらの決済に関してのお支払総額は「総合計＋代引き手数料」になります。
◆代引き手数料：330円（税込）
●コンビニ後払い決済
・お客様が商品を受け取った後にコンビニでお支払いできる決済方法です。ご注文後最短での発送が可能です。
・株式会社SCORE（スコア）がお客様の与信審査を行いますので審査結果によっては他の決済方法に変更していただく場合がございます。予めご了承ください。
・こちらの決済に関してのお支払総額は「総合計＋後払い手数料」になります。
◆後払い手数料：280円（税込）
◆利用限度額：54,000円（税込）
・請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
Copyright. 2018 Kinarina ALL RIGHTS RESERVED.
