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ご注意 返品は商品がお手元に到着後7日以内とさせて頂いております。
返品について
弊社責任による返品
・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある。

⇒送料・手数料を弊社負担で返金させて頂きます。
  メールにて詳しくご案内させていただきますので、 お手数ですが 「お問い合わせ」フォームからご連絡をお願い致します。

お客様のご都合による返品
・イメージ違い、サイズが合わない 等
(お客様都合での交換につきましては往復送料ご負担額が大きくなるため、承っておりません。)

⇒送料・手数料をお客様ご負担にて返品で承ります。
  メールにて詳しくご案内させていただきますので、 お手数ですが 「お問い合わせ」フォームからご連絡をお願い致します。

※注文確定メール送信後は商品の変更・キャンセルはお受けできませんので、ご注文商品受取り後、
  ご返品のお手続きをお願い致します。
※セール品の返品も承りますが、返送料及び振込手数料やご購入金額が5,000円(税込)以下の場合、
別途500円(税込)の送料ご負担などにより返金金額がわずかとなる場合もございますので
ご了承いただけますようお願い申し上げます。

返品をお受けできない内容
・良品・不良品共(進物品含)に商品の到着日より7日以上過ぎた場合
・タグ(値札)がない場合
・一度ご使用になられた場合
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様の責任で紛失・汚損・破損や異臭がする場合
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他店でお買上げになった商品
・事前に返品のご連絡がない場合

悪質的なご注文の場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品が繰り返された場合、または受け取り拒否 などの場合、当店の商品趣旨にご理解をいただけないお客様は、今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

ご返送先
〒650-0001
神戸市中央区加納町2丁目4-10 水木ビル3階  株式会社キムラタン ネット販売課
フリーダイヤル:0120-834-258

■配送履歴の残る方法でご返送下さい。(※定形外・メール便不可)
返品商品が到着次第、弊店よりメールにてお知らせいたします。

ご返金方法について
ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

クレジットカード決済
クレジットカードカード会社様からのご返金になります。
※カード会社様によって変わりますがご返金されるまで約1ヶ月〜2ヶ月かかります。

代引き
ご希望銀行口座へのご返金
※お客様ご都合の場合はご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
○みずほ銀行 本支店宛 : 216円
○他銀行宛 : 540円

送料のご負担につきまして
お客様ご都合による返品の場合は、別途500円の送料をご負担していただく場合がございます。
・2014/3/28までにご購入頂いたお客様で、返品により購入金額が6,300円(税込)未満となる場合
・2014/4/1以降にご購入頂いたお客様で、返品により購入金額が5,000円(税込)未満となる場合

弊社の商品について
キムラタン楽天市場店における商品はおしゃれで可愛いものを リーズナブルにたくさんの方にお届けしたいという意志の元で販売しており、 ご納得の頂ける商品を販売できるよう努力を重ねて商品開発に取り組んでおります。

また、当社ブランド(Biquette、Biquette Club、その他イベントブランド)に関しては 最後に製品洗いを施しておりますので、その際に微妙なサイズの相違やその際のほつれ、 また生産国での生産において価値観の違いで起きる商品品質などいろいろな課題があり、 少しでもそういった箇所をなくしていけるよう改善に努めております。

勝手なお願いと重々存じておりますが、どうか、当店の運営主旨をご理解いただきまして からご利用頂きますようお願いを申し上げます。





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INFOMATION
お支払方法について
お支払方法は以下のとおりです。
【クレジットカード】【代金引換】【銀行振込】【Apple Pay】
【セブンイレブン(前払い)】【ローソン、郵便局ATM等(前払い)】【後払い】
※代金引換は手数料として324円(税込)必要です。
離島等、一部対応できない地域がございます。
配送について
ヤマト運輸にて発送します。
・送料全国一律500円(税込)
・5,000円(税込)以上お買上げで送料無料になります。
商品について
・商品違い・不良品・配送途中の破損事故の場合は商品到着後1週間以内にご連絡ください。早急に対応させていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換は送料および手数料をご負担いただきます。
・セール品の返品・交換・キャンセルはできません。定価商品の返品・交換について詳しくはこちら
お問合せ
株式会社キムラタン NET販売課  〒650-0001 神戸市中央区加納町2丁目4-10 水木ビル3階
【営業時間】 10:00〜12:00 13:00〜17:00(土日祝日および弊社定休日を除く)
■ブランド・商品、実店舗での販売・在庫等のご質問
  フリーダイヤル:0120-280-804
■キムラタン楽天市場店へのご注文、在庫等のご質問
  フリーダイヤル:0120-834-258
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