●商品がお手元に届きましたら、すぐに中身を確認し、ご注文された商品と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文商品と異なる場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。 速やかに返品・交換等の対応をさせていただきます。(この場合の送料は、当店が負担致します。) ただし、その時点で在庫の無い商品に関しては、同等金額の代替品との交換もしくは返金となります。
●あきらかに配送中の破損の場合、大変お手数ですが、配送会社へご連絡をお願い致します。破損商品引取り後、代替品をお送り致します。
●アウトレット・訳ありの表記がある商品(アウトレット商品)の返品・交換はお断り致します。
●お客様のご都合による返品は、お届け後3日以内にご連絡をいただければ返品・交換をお受け致しますが、
その場合の返品・交換は、往復の送料・返金にかかる手数料ともお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。 割引きになっている地域の送料に関しては実費でかかった送料をご負担頂きます。 送料無料商品や送料無料になっている商品についても、お届けの際に当店負担となった送料はお客様にご負担頂く事になります。
・カ−ド決済の場合は、弊社で金額修正後、往復の送料・手数料のみを請求致します。 ・代引き決済・銀行振り込み決済の場合はお支払い金額から往復送料・手数料(振込み・代引き手数料)を差し引き後の金額をご返金致します。 (
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
■ご返品・交換をお受けできない場合■ ・お届けから3日以上経過した商品 ・お客様が一度でもご使用になられた商品 ・お客様が汚損破損された商品
●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定銀行口座にお振込致します。
●なお、お届けから3日以上過ぎますと、返品・交換につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●長期ご不在・受け取り拒否のお客様 商品の発送後に受け取り拒否や、 ご連絡無く一週間以上ご不在の場合は、 お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。 その場合、往復の実費送料をご請求いたします。 一度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文はそれ以降お受け致しません。
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