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連絡先について返品について

電話番号::0944-75-1755

メールアドレス::kimonofun_3@shop.rakuten.co.jp

住所:〒832-0044 福岡県柳川市袋町16−2

店舗運営責任者名::楠本 哲生(本部)


■商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合、 お申込みと異なる商品が届いた場合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合、

お申込みと異なる商品が届いた場合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件

商品到着後5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。返品、交換品はご連絡後4日以内に発送をお願い致します。

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商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

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返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

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商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。

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※弊社の送料負担商品をご返品された場合

弊社からの送料をご返金金額より差引かせていただきます。

またお客様都合でのご返金で銀行口座へのお振込の場合は、振込手数料を差引いた金額をお振込させていただきます。

3.交換について

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。

下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース

・使用済みの場合

・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品


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返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。