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■レンタルからご返却までの流れ■



1・レンタル衣装を選ぶ・ご注文

ご予約状況・対応サイズを確認してご注文をお願いいたします。
ご使用日の5日間前後予定が入っていなければご利用頂けます。



2・ご注文の確認・ご予約

当店がご注文を確認後に【ご予約完了】の旨をご連絡して、
ご予約完了となります。

3.レンタル料金のお支払い

レンタル料金のお支払い方法に、
コンビニ払い・銀行振り込み等の振込みを選ばれた方は、
当店が指定した期限内にお振込みをお願いいたします。

クレジットカードは発送時に決済いたします。
代金引換はお届け時のお支払いとなります。

4.レンタル衣裳のお届け

お客様の配達希望日・指定が無い場合はご使用日2日程前に、
にご指定の住所へお届けいたします。
商品が届きましたら同梱のチェックシートで、
不足品が無いかチェックをお願いします。
お届けした商品が不良の場合・届いた商品がご注文と異なる場合は、
至急ご連絡をお願いします。
早急に正しい商品をお送りさせて頂きます。
商品によっては発送出来ない場合もございますのでその際は、
レンタル料金を全額ご返金いたします。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上。ご注文をお願いします。

※レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※レンタル商品の都合上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

5.レンタル衣裳のご返送

レンタルセットに不足品がないか、
必ずご本人様が確認をお願いします。
ご利用頂いた衣裳はご使用日の翌日の16時までに、
同梱した返送用の伝票を使用して発送をお願いします。
返送が遅れる場合は必ずメール・お電話でご連絡をお願いします。

お届け先が北海道・沖縄・離島の方は返送時の送料がお客様の元払いになりますので、
ご返送の際は返送された運送会社とお荷物のお問い合わせ番号をお知らせください。

7.返却完了

ご返送頂いたレンタル衣裳が戻りましたら、
到着確認のご連絡をいたします。
ご利用有難うございました。




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お買い物ガイド
お支払方法について 返品・交換は出来るの?
■クレジットカード・代引き・コンビニ決済・銀行振込みの中からご都合のよい方法をお選び下さい。

レンタルコーナーは「前払い」でお願いします。
銀行振り込み・コンビニ決済はお振込み完了後本予約となります。
     
   

■レンタルですので返品ということはありませんが、予約されて届いた商品に不具合のある場合には至急交換させていただきます。

■レンタル期間は、通常ご使用日の2日程前にお届けして、ご使用日の翌日に発送していただいていますが、ご要望には出来るだけ沿えるようにしていますので、お気軽にご連絡下さい。
送料について
■試着の時もレンタルの時も 送料無料です。(北海道・沖縄・離島を除く)
元払いでお送りして、「返送用の着払いの伝票」を同封しますので、同封した伝票をご使用頂ければ送料はかかりません。
休日・出張について プライバシー保護について
■ほとんど出勤していますが、一応日曜日を定休日とさせて頂いています。 急な出張で出かけることもございますので、 お申し込み後、当店より3日以内に確認のメールがない場合にはお問い合わせ下さい。

■ご連絡・お問い合わせはEメール stone@hal.ne.jp
または Tel 0857−72−2221 までお願いします。
(メールは24時間・お電話は午前10時から午後6時まで)
■きものワールドでは、お客様とのやり取りの中で知りえた個人情報(住所、お名前、メールアドレス、ご購入商品など)を第三者に公開、または譲渡するような事はございませんので、安心してご利用下さい。

■楽天市場ではSSLというセキュリティシステムにより保護されていますのでクレジットカードも安心してご利用頂けます。
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