【楽天市場】��よくあるご質問：着物通販店枠waku 楽天市場店

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お客様にいただいたご質問の中から、よくいただくものをまとめました。
どうぞご覧ください。

Q.　商品を注文してから、いつ発送されますか？

A.　発送については、こちらの画像をご参照ください。

商品の発送について

Q.　商品が発送されてから、いつ手元に届きますか？

A.　商品がお手元に届く日数については、お住いの地域によって違います。詳しくは下記の図をご参照ください。

お届け日の目安（メール便）

Q.　着物の詳しいサイズを知りたいです。

A.　サイズは、S、M、L、BL、TLの5サイズ展開です。詳しいサイズは下記をご参照ください。

着物サイズS・M・L

Q.　商品の再入荷はありますか？

A.　再入荷ができるものと、できないものがあります。

お問い合わせの際は、
●いつまでに
●いくつ
●どの商品(色柄・サイズも含めて)の
再入荷をご希望かを、お知らせ頂けますよう、お願いいたします。

なお、
◎商品ＵＲＬ
◎商品番号
◎商品名等も
合わせてお知らせ頂けますと、よりスムーズにご案内可能でございます！

Q.　紋入れをしたいのですが、どのように注文したらよいですか？

A.　紋入れについては、以下の手順でご案内させていただいております。

紋入れ手順

※紋入れご希望の際は、必ず着物と一緒に購入してください。お客様にお届けした着物を、後から紋入れすることは、ご遠慮いただいております。何卒ご了承くださいませ。

紋入れ手順

Q.　後払い決済についてのメールが届きません。どうしたらいいですか？

A.　大変恐れ入りますが、弊店では、後払い決済につきまして、番号やメール配信の日時等を把握しておりません。
決済代行業者様が、払い込み番号を発行・管理、メールにてお知らせをしております。
メールが届いておらず確認できない場合は、楽天市場の下記ページ内にご案内がございます。

「後払い決済についてはこちらをクリック

なお、上記ページ内には、「後払いの代行業者」である　ネットプロテクションズ様への連絡先も記載しております。
このチャット画面からは、その連絡先をお知らせすることを楽天市場に禁じられておりますので、お手数をおかけ致しますが、お客様ご自身で、上記にアクセスして頂き、お調べとお手続き下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

※後払い決済についてハガキでお知らせするサービスは終了しており、現在はメールでのお知らせのみとなっております。ご了承いただけますと幸いです。

Q.　着物は「バチ襟」と「広襟」どちらですか？

A.　当店が取り扱っている着物は、全て「広襟」です。

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洗える色無地や江戸小紋の背中に、一つ紋を入れる加工代金清算ページです。茶道で着用される方にお薦めです！色無地や江戸小紋への紋入れ加工代。刷り込み紋一つ紋背紋女紋家紋紋入れ家紋入れ加工加工代すりこみ日向紋陰紋中陰紋洗える着物・仕立て上がりの着物にも、加工できます！納期約3週間です。 6,600円～送料無料 (5件)	＼【訂正】年内納品は、12/8(月)〆切りです！／紋型掘り代金特殊紋刷り込み紋縫い紋家紋紋入れ一つ紋＜型代のみ・家紋入れの加工代は別途必要です＞ 3,800円～送料無料	袷や単衣の色無地・江戸小紋に、刺繍紋 ( 縫い紋 ) を背中に加工する料金です。一つ紋です。＼【訂正】年内納品は、12/8(月)〆切りです！／色無地や江戸小紋への紋入れ加工代金です。刺繍紋縫い紋一つ紋背紋女紋家紋加工代金刺しゅう紋紋入れ加工加工代日向紋陰紋中陰紋まつい縫いマツイ縫い 13,800円送料無料 (6件)

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