●ご注文前に必ずお読みください●
●ご注文前に必ずこちらのページをご確認頂き、ご承諾の上ご注文をお願いいたします。
- ご注文確定前に、商品内容・商品詳細・お届け先情報・支払い方法/期日・配送希望日・ポイント/クーポンの利用有無など、ご入力内容に間違いがないか、ご確認ください。
- 注文内容に不明な点がある場合、メールやお電話にてご連絡させて頂く場合もございます。ご連絡がつかず確認が取れない場合、内容によってはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。必ず、楽天や楽天ショップからのメールが受信できるようドメインの設定および、受信閲覧可能な登録メールアドレスの確認をお願いいたします。
- 当店ではご注文内容確認時と、発送完了時に必ずメールをお送りしております。「メールが1度も届いていない」といった場合は何らかのトラブルや迷惑メールフォルダへの振り分け等の可能性もございますので、ご注文日から2営業日経過しても当店からのメールがなかった場合は、登録アドレスの内容、迷惑メールフォルダ等ご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。
- 楽天市場では、『楽天あんしんメルアドサービス』としてお客さまの登録アドレスはすべて暗号化されマスクアドレスにて店舗へ情報提供されております。送信エラー等の情報は店舗では把握できかねますのでご了承ください。
●送料の変更について [注文確定後]
- 楽天市場のシステム上、店舗ごとの多様な注文パターンに送料設定が対応していないため、注文確定時に適用できる送料が1つだけとなっております関係上、送料変更が必要なご注文パターンの場合、店舗より送料金額変更のご案内メールを送信させて頂き、原則としてメール送信後そのまま出荷準備を継続いたしますので予めご了承ください。
◎送料変更になるケース
- クール冷凍便と、冷凍同梱不可商品を組み合わせてご注文の場合
- 異なる温度帯を組み合わせてご注文の場合でそれぞれが送料無料規定金額に達していない場合
- お届け先や希望日が異なる商品を組み合わせてご注文の場合
- 単品配送商品と、それ以外の商品を組み合わせてご注文の場合
- 一部商品のキャンセルや変更があった場合
- ご注文内容の変更によるクーポンやポイントの適用条件が変更になった場合
※楽天からご注文直後に届く件名『【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)』時点では送料は確定ではございません。 ※当店から配信の件名が 『[重要] ご注文ありがとうございました。【お菓子の菊家オンラインショップ】』で配信されるメールに記載の内容が最終確定金額となりますので、ご注意ください。
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