当店からのメールが届かないお客様

メールが届かない場合、ご注文が正常に完了していない場合や、メールアドレスの入力間違い・メールの受信拒否設定をしている等の可能性がございます。
当店からお荷物の発送時に、配送状況を調べるための伝票番号を、必ず送信しています。メールが届いてない場合は、お手数ではございますが、当店までお電話でご確認をお願いいたします。

※ezwebをご利用のお客様へ
当店からのメールが届かない事例が多数ございます。ezwebのエラーの場合、当店にてメール送信の可否が分かりかねますのでメールが届かない場合はご連絡をお願いいたします。

送料について

3,000円（税込）以上のご注文で送料無料

◇宅急便

3,000円未満は送料600円となります
※北海道は送料800円・沖縄は1,900円となります

◇メール便（ネコポス）

【メール便発送商品】のみとなります

3,000円未満は、送料全国一律200円となります

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お支払いについて

クレジット決済・代金引換・銀行振込・コンビニ前払い・後払い決済・ApplePayがご利用になれます

※クレジットカード

※代金引換 手数料300円(10,000円以上のご注文で手数料無料)

※後払い決済 ※手数料一律250円

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出荷予定について

通常、14時までのご注文は翌営業日出荷

※進入学シーズンや、長期の連休明けなどでご注文が集中した場合、通常発送より1〜2日遅れる場合がございます。

※ご注文内容に確認が必要な場合は、確認がとれてからの出荷となります。（サイズの交換などお客樣にお手間をお掛けしないために、ご確認をお願いする場合がございますので、ご了承願います。）

※先振込のお支払の場合は、入金確認後の出荷となります。

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交換・返品について

※サイズが合わなかった防具はサイズ交換送料無料となります。

※刺繍を入れた剣道着や垂れゼッケンは、商品の性質上交換・返品ができませんので、予めご確認の上お選びくださいませ。

※商品の品種交換や、間違い注文等のお客樣ご都合による交換返品は、お客樣ご負担となります。

防具のサイズ交換・返品フォーム>>

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