ご注文の受付について

インターネットによるご注文は２４時間受付ております。商品発送やお問い合わせにつきましては、翌日以降の対応となります。ご了承ください。

商品画像について

撮影状況やお客様環境により、画像の色が商品と多少異なる場合がございます。ご了承ください。

送料について

全国一律 990円（税込）※

11,000円（税込）以上で送料無料 【送料無料キャンペーン】
1配送先につきご購入金額が11,000円（税込）以上は送料無料となります。
※沖縄や離島、孤島は、別途1,650円（税込）が必要となります。ご了承ください。

配送について

宅配便：ゆうパックor佐川急便

ご注文受付後、2〜4営業日以内の発送となります。　 ※取寄商品を除く
お届け日指定：最長14日後となります。　 ※受注オーダー商品を除く
時間帯指定：下記時間帯を指定いただけます。

• 午前中
• 12時頃〜14時頃※ヤマト便廃止
• 14時頃〜16時頃
• 16時頃〜18時頃
• 18時頃〜20時頃
• 19時頃〜21時頃

一部地域では時間帯指定を承れない地域もございます。
当店では海外発送は承っておりません。
The overseas shipment is not done. It is only Japan.

メール便(ゆうパケット)について

商品名に「メール便」の記載がある商品のみ選択できる配送方法です。対象外の商品で、配送方法「メール便」を選択した場合、「宅配便」に変更して発送いたします。

ご利用する場合は注意事項を、「決済・配送」のページで必ずご確認ください。

コンビニ受取について

お近くのローソン、ミニストップ、ファミリーマートにてお受け取り可能です。

事前のお支払いが必要となります。「クレジットカード払い、銀行振込、楽天バンク支払い」のみが対象となります。

同梱について

同梱不可商品を除き、お届け先情報・決済が同一のご注文は可能な限り同梱にて出荷させていただきます。
※出荷状況により同梱が出来ない場合もありますのでご了承ください。

ラッピングサービス

ラッピング実施中

※プルダウンでラッピングが選択できない商品につきましてはラッピング不可となりますのでご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード決済

• VISA
• MasterCard
• JCB Card
• AMERICAN EXPRESS
• Diners Club

※分割払いもできます

楽天バンク決済

楽天バンク決済もご利用いただけます。

代金引換 ※停止中

代引き時のお支払いは現金のみになります。

代金	代引き手数料
1万円以下	300円+税
3万円以下	400円+税
10万円以下	600円+税
30万円以下	1,000円+税
50万円以下	2,000円+税
100万円以下	3,000円+税
100万円より上	4,000円+税

銀行振込

ご入金確認後の商品発送となります。在庫について、厳重に管理をしておりますが欠品時にはご返金となります。あらかじめご了承ください。

振込先	楽天銀行（ラクテンギンコウ） 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
振込口座番号	普通 1320923
振込口座名	カ）ラクテン（カワノハ゛ツク゛

お振込み前のキャンセル

商品準備を行っております関係上、キャンセルのご一報をご協力お願いいたします。お支払い遅延時には当店からご連絡をさせていただきます。

ペーパーレス化について

当店では環境保全の為、ペーパレス化を実地しております。配送時に納品書等を付属しません。また、ご注文時のデータは当店で保管しております。

領収書をご希望の場合

ご注文時、ご注文確認画面にて「お名前」と「但書き」をご記入ください。尚、代引き時は、配送業者の送り状が領収書となります。

お問い合わせ先

電話番号 047-391-8189

電話受付：10:00〜18:00（年中無休）
カワノバッグ本店にて受付
「楽天を見てのお問い合わせ」とお申し付けください
営業時間：10:00〜19:00
※年末年始など、ネット事業部が休む場合があります

※お客様優先の為、営業の電話は固くお断り致します

メールアドレス kawanobag@shop.rakuten.co.jp

※一部のフリーメールサービスでは送信エラーもしくは迷惑フォルダへ受信される恐れがあります
※お客様優先の為、営業のメールは固くお断り致します

在庫について

商品は、複数店舗（カワノバッグ本店・カワノバック各支店・インターネット各支店等）で同時に販売しております。そのためサイトよりご注文を頂いた時点で稀に他店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。
在庫管理は出来る限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万が一欠品の際はご了承ください。

交換について

当店では交換をお受けしておりません。
一度商品を返品いただき、新たにご希望の商品をウェブ上から再注文いただく形になりますのでご了承ください。

ご返品について

商品の誤配送、及び、初期の不良や不備による返品を受け付けます。ただし、商品がお手元に届いてから1週間以内で未使用商品、未開封商品に限ります。
各メーカーや弊社職人の手により、修理・修復・補強、もしくは、交換などを行います。
ただし、価格を通常よりも抑えている為、お客様のご都合による返品は固くお断りさせていただきます。ご了承ください。

お客様情報不備の場合

当店では何かございました時に対応できるよう、お客様情報を確認をしております。 「お電話番号、メールアドレス、住所」の3点をご注文前にご確認ください。 当店から発送情報などのご確認が必要な際にご連絡が通じない場合、当店でご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。 予めご了承ください。

個人情報保護について

当店では個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報を第三者に譲渡・売却、または利用することは一切ございません。
ご注文時の送信データはセキュアな暗号化通信、SSLで送信されており、個人情報が他に洩れる心配はございません。安心してご利用いただけます。