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◆受付日について
＜ご注文日時から受付日を確認ください＞
・前週金曜日13時?月曜日13時のご注文 → 月曜日の受付
・ 月曜日13時?火曜日13時のご注文 → 火曜日の受付
・ 火曜日13時?水曜日13時のご注文 → 水曜日の受付
・ 水曜日13時?木曜日13時のご注文 → 木曜日の受付
・ 木曜日13時?金曜日13時のご注文 → 金曜日の受付
※祝日を挟む場合は翌平日となります。
例１：月曜日が祝日の場合 → 翌火曜日の受付となります。
前週金曜日13時?火曜日13時のご注文 → 火曜日の受付
例２：水曜日が祝日の場合 → 翌木曜日の受付となります。
火曜日13時?木曜日13時のご注文 → 木曜日の受付
◆商品について
＜当店では大きく「在庫品」と「取寄品」の２種類取り扱っております＞
・在庫品（弊社倉庫で在庫し注文受付後速やかに出荷作業に入れる商品）
・取寄品（ご注文をいただいてから商品を弊社倉庫に取寄せたうえで出荷する商品）
→取寄品に限り、商品名にも「取寄商品」と記載しております。
＜出荷にかかる日数について＞
商品ごとに異なります
・在庫品：平日13時までのご注文で最短当日出荷が可能です
・取寄品：平日13時までのご注文で商品によっては最短で３営業日後の出荷が可能です。
（商品によっては取寄せにかかる日数が異なります。何営業日後出荷になるかは商品ごとに異なります）
＜出荷にかかる日数の表記について＞
出荷にかかる日数の表記は行っておりません。
最短お届け日の表示は商品ページに記載の「配送予定」および注文確認画面でご確認ください。
・商品ページ記載例：13:00までの注文で最短 〇／〇にお届け
・商品ページ上のお届け日は目安のため、正確な情報は注文確認画面でご確認ください。
※最短お届け日＝出荷にかかる最短日数＋出荷後お届けまでにかかる最短日数
＜商品がすべて揃ってからの出荷となります＞
該当する場合
・A：出荷にかかる日数が異なる商品をまとめて１度に購入された場合
・B：複数商品をご注文いただき、一部の在庫品が急遽欠品していた場合
・C：複数商品をご注文いただき、一部の取寄せ品の入荷が急遽遅れた場合
※B/Cに該当する場合は確認でき次第ご連絡いたします。
※分納はできかねます。
◆お支払い状況の確認：ご入金確認後の出荷となります。
＜銀行振り込み・コンビニ入金の場合＞
ご注文後、楽天市場から送付されるメールにそってご入金ください。
ご入金完了を確認後、発送の手続きを開始いたします。
※お届け希望日をご入力された場合は、お早目のご入金をお願いします。
※ご入金の確認は楽天市場経由で行います。銀行振り込み・コンビニでのご入金から楽天市場を経由して当店にご入金確認情報が届くまでにお時間がかかります（ご入金から出荷までにかかる日数お時間についてはご案内できかねます）。
＜クレジットカード・後払い決済の場合＞
ご注文確認後速やかに出荷に入ります。出荷後にご請求いたします。
※ただし、ご注文時点でクレジットカード会社や後払い決済会社の承認が得られなかった場合はお支払いの変更等の手続きが発生いたします（手続き完了・お支払いの確認後の出荷となります）。
◆注意事項◆
以下に該当する場合、別の日の出荷となる場合がございます。
１）ご注文時にコメント欄に書き込みされたり
ご注文後にメールや電話にてご注文に関する問合せをされた場合
→ご注文処理をとめてご連絡内容に目を通します。
ご連絡内容の確認・ご対応自体にお時間がかかる場合や
他のご注文も含めたお問合せ件数が多く、着手が遅れた場合などで
確認が完了しなかった場合、出荷予定を翌日以降に繰り越す場合があります
２）お届け希望日を最短出荷日以外の日付とされた場合
お届け希望日から配送日数を逆算して出荷日を決定いたします。
３）在庫が欠品した場合・取寄せ品の入荷が遅れた場合
４）銀行コンビニのご入金が遅れた場合・カード会社後払い決済の承認がおりず
支払方法変更等の手続きにお時間がかかった場合
５）のし・ラッピングを希望された場合
ご注文点数と当日の出荷量によっては、のし・ラッピング作業が間にあわず
出荷が遅れる場合があります。
６）大量注文の事前問合せに対し、出荷にお日にちがかかる旨を事前に回答した場合
●エリア別最短お届けマップ（以下エリアマップ）
・東京もしくは大阪の倉庫から出荷しております。
・本エリアマップは２箇所の倉庫のうち、最寄りの倉庫から出荷した場合にかかる日数を記載しております。
・記載の日付よりお届けにお日にちをいただく場合もございます。
＜18時以降のお届けと記載があるエリアについて＞
・「18時以降のお届け／18時以降のご指定可能」となっている住所宛のご注文で、１）お届け希望日は指定なし、かつ、２）18時より前の時間帯を希望された場合、お届け日はエリアマップ記載の日数より１日長くかかります。
・「18時以降のお届け／18時以降のご指定可能」となっている住所宛のご注文で、１）お届け希望日を最短日、かつ、２）18時より前の時間帯を希望された場合、希望日時でのお届けができかねます。該当するご注文は当店にて「お届け日を１日遅らせる（時間帯はそのまま）」「時間帯を指定なしにする（お届け日はそのまま）」のどちらかの対応をとらせていただきます。※どちらにするかは当店での判断となります。
＜記載の日付よりお日にちがかかる場合＞
・最寄りの倉庫に在庫がない、訳あり品を含むご注文などで、遠方の倉庫から出荷する場合
・ご住所の入力内容によりお届け地域の判定が正しくできなかった場合（詳しくはコチラ）
福島県内一部地域へのお届けについて
以下のエリアはお届けができない地域となります。
・双葉郡葛尾村の一部
・双葉郡双葉町の一部
・双葉郡大熊町の一部
・双葉郡富岡町の一部
・双葉郡浪江町の一部
・相馬郡飯舘村の一部
※該当エリア宛のご注文は、注文受付後に配送可否確認のお問合せをさせていただきます。
ご回答確認後の出荷となるため、受付当日の出荷に間に合わない場合がございます。
また、ご回答をいただけない場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。
※住所の書かれ方等によっては、該当地域宛のご注文であっても出荷する場合があります。
※出荷前出荷後・配送可否問合せの有無内容に関係なく、該当地域宛と配送業者が判断した
時点で返品（ご注文取消し）とさせていただきます。
※出荷後の住所変更はできかねます。
※出荷後の返品となった場合、銀行振込・後払いの手数料は返金できかねます。
【上記（１）お届け日程と異なるエリア宛のご注文について】
※ご注文時のお届け希望日の選択期間は都道府県単位で設定しております関係上、上記エリア宛のご注文となる場合、ご希望日時に間に合わない場合がございます。
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