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カウコレプレミアムいちおしアイテム
2018/9/20 更新
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領収書の発行・配布について

Q:領収書が荷物の中に入っていませんでした。
申し訳ありませんが、当店は領収書は同梱しておりません。
領収書はご希望を頂いたお客様へのみ、データ(PDF形式)で発行しております。



Q:領収書は希望しないと発行されないのですか?
はい。
申し訳ありませんが、現在ご希望いただいたお客様にしかお渡ししておりません。



Q:PDF形式の領収書はどうやってもらえるのですか?
商品出荷までに領収書をご希望頂いたお客様へは、出荷のご案内メール内にPDF版領収書をダウンロード頂けるURL記載しております


Q:領収書を希望したのに出荷完了メールにURLが記載されていませんでした。
申し訳ありません。
ご依頼のタイミングによっては、出荷のご案内メールには記載されない場合がございます。
その場合は別途メールにてご案内いたします。1週間程度お日にちを頂く場合もございますので予めご了承ください。確実に出荷完了メールでURLを確認されたい場合は、注文時に自由記入欄へ記載いただくようお願いいたします。



領収書希望方法について

Q:領収書を希望するにはどうしたらよいですか?
ご注文時に自由記入欄に「領収書希望」とご記入ください。

Q:自由記入欄とはどこにありますか?
ご注文確認画面の「お届け日指定」の横にある「変更」ボタンを押し、配送日時の変更画面を開いてください。
一番下に店舗へのコメントが入力できる箇所がございます。こちらにご記入ください。
※詳しくは【FAQ_注文時の備考欄の入力方法】をご参考ください。
※モバイルでご注文の場合は、注文確認画面の中段あたりに自由記入欄がございます。


Q:宛名は希望できますか?
はい。
ご注文時に自由記入欄に「領収書希望」とご記入される際、希望する宛名もあわせて記入ください。
指定がない場合は注文者名を記入いたします。


Q:宛名を空欄にしておいてもらえますか?
申し訳ございません。
宛名空欄の領収書作成はお断りしております。


Q:宛名を「上」として領収書をつくってください。
申し訳ございません。
宛名が「上」の領収書作成はお断りしております。


Q:但し書きは希望できますか?
はい。
ご注文時に自由記入欄に「領収書希望」とご記入される際、希望する但書もあわせて記入ください。
指定がない場合は「但し お品代として」と記入いたします。


Q:日付の指定はできますか?
申し訳ございません。
当店の領収書作成日を記入いたします。それ以外の日付の記入はできません。


Q:ポイントを利用して注文しました。ポイント値引き前の金額で領収書を作成してください。
申し訳ございません。
ポイント値引き後の金額を記載させていただきます。


Q:クレジットカードで買ったのですが、それがわからないようにできますか?
申し訳ございません。
決済方法は必ず記載させていただきます。


その他領収書の詳細はコチラもご確認ください。





※お買い忘れはありませんか? 1,800円以上で送料無料になります


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あす楽サービスについて

 あす楽対象商品:該当商品は商品ページにその旨記載してあります(一部あす楽非対象商品も販売しております)
あす楽対象エリア 対象都道府県は商品ページ対応可能エリアをご確認ください。
あす楽対象外エリア ・宮城県:加美郡加美町
・岐阜県:大野郡
・三重県:多気郡多気町、度会郡(度会町・大紀町・南伊勢町)
・和歌山県:東牟婁郡北山村
・愛媛県:全ての郡部
・香川県:小豆郡
※離島へのお届けはあす楽希望に関係なくお受けできません。
ご注文の締め時間 平日13時までのご注文
土日祝、金曜日13時以降、祝日の前日13時以降、年末年始・その他休業期間の前日13時以降のご注文は翌営業日の受付となります。
決済方法 クレジットカード・代金引換のみ
※カード会社の承認がとれなかった場合・決済に問題が生じた場合などは、翌日配送ができない場合がございますのでご了承ください。
あす楽対象外商品との同時注文(翌日配送外となります) ※対象外商品(直送品・取寄品)とあす楽商品を同時に注文された場合、ご注文全ての商品があす楽サービス対象外となりますのでご了承ください。
 ・取寄品との同時注文:納期の一番遅い商品と一緒にお届け
 ・直送品との同時注文:直送品は別でお届け
※ラッピング・のしをご指定された場合、ご注文内容によってはあす楽サービス対象外(翌日配送不可)となりますので予めご了承ください。対象外となりました場合はご連絡いたします。
お届け日時の指定はお受けしておりません ※注文画面にて「あす楽チェックボックス」を外され、お届け日時を指定された場合は、通常のご注文としてお届けします。
※以下の状態でご注文・ご連絡されても翌日配送を優先し時間帯指定を入れずに出荷いたします。
(1)注文画面にて「あす楽チェックボックス」を外さないまま備考欄に「午前着必須」等ご入力される
(2)注文画面にて「あす楽チェックボックス」を外さないままご注文確定後に「午前着必須」等を連絡される
どうしても時間指定を優先されたい場合は「翌々日以降でも可」等、翌日配送でなくとも良い旨、明確にご入力ください。
※「あす楽かつお届け時間帯指定」というお届けはできかねます。あす楽サービスを利用してのお届けを希望される場合はお届け時間帯は指定無しでお届けします。
※翌日お届けかつ時間帯指定を希望される場合は「あす楽希望」ではなく「日付指定なし」を選択のうえ希望する時間帯を選択ください。
ただし、あす楽希望のご注文ではございませんので以下ご了承ください。
(1)翌日にお届けできなかった場合のあす楽お詫びポイントのご請求はできません。
(2)備考欄に「あす楽希望」と記入されてもあす楽希望注文への切り替えはできません。
翌日の希望時間帯のお届けで出荷いたしますが、翌日お届けできなかった場合のお詫びポイントのご請求はできません。
右記に該当する場合はあす楽サービス対象外となります (1) ご注文の際、備考欄に何らかの記入をされた場合、もしくはご注文後メールやお電話にてご注文内容の変更希望をされ、かつ、ご注文当日の出荷が間にあわなかった場合
※記入内容の確認に最長翌営業日までお時間をいただく関係上、ご注文受付当日中に出荷できなくなる場合がございますので、出荷が間にあわなかった場合はあす楽サービス対象外といたします。
つきましては、備考欄・注文後のご連絡により出荷が間に合わず翌日お届けできなかった場合は、あす楽お詫びポイント付与対象外となりますことをご了承ください。
(2) カード決済が行えなかった場合
(3) お届け日時をご指定された場合
 ・備考欄もしくはご注文内容変更のご連絡にに翌日配達でなくてもよい旨の記載がある場合
 ・あす楽チェックボックスを外してお届け日時をご入力された場合
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(5) 送付先住所が以下に該当する場合
  −英字で入力された場合
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  −都道府県・市区町村を重複して入力された場合
    例:「東京都東京都港区」「大阪府大阪市大阪市東成区」
  −市区町村の入力を省略された場合
    例:「東京都蒲田」「大阪府南区」「京都府伏見区」
  −都道府県・市区町村・地区情報の組合せが正しくない場合
    例:「東京都横浜市大田区」「神奈川県大田区蒲田」

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あす楽にてお届けができなかった場合 お客様から楽天市場へご連絡いただくことでおわびとしての楽天スーパーポイントが付与されます。
詳細は商品ページ内「翌日配送「あす楽」対応 ( 明日届かなければポイントバック! )」の
リンクをクリックいただき、あす楽サービス安心宣言!ページをご確認ください。
その他 ・あす楽を希望されない場合や、あす楽対象エリア以外へのお届けの場合、出荷までにかかる日数は「買い物かごに入れる」ボタンの上にご案内しております。(例:平日13時迄の注文で4営業日後出荷)
また、お届け先エリアによって出荷からお届けまでにかかる日数が異なります。エリア情報はページ上部の「お支払い・送料・返品」からご確認ください。

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○飲料、食品
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※制服とはジャケット・ベスト・ブルゾン・カーディガン・シャツ・ポロシャツ・ブラウス・スカート・パンツを指します。
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2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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