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【営業時間】平日 10:00~17:00
【定休日】 不定休
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※ネットでのご注文は24時間受付しております。
氏名又は名称：株式会社アルトホープ
許可公安委員会名：兵庫県公安委員会
許可証番号：第631362100021号
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お問い合わせはメッセージにてお願いいたします。
※お問い合わせ内容を間違把握するため、電話でのお問い合わせは行なっておりません。
TEL:06-6480-8882
（※電話でのお問い合わせは行なっておりません。）
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お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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【送料】
全国送料無料（一部離島を除く）
【業者】
ヤマト運輸、佐川急便、当社指定の配送業者
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、お支払い確認後、5営業日以内に発送いたします。
※万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
・メール便は時間指定不可となっております。
・営業時間の関係上、ご希望に添えない可能性がございますことをご了承ください。
・ご指定日にお届けできない場合はメールにてご連絡させていただきます。
・商品・配送地域等によっては、配送日時指定が出来ない場合もございます。
※最速の配達をご希望の場合は[指定なし]にてご注文ください。
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【返品を受付ける条件】
不良品、品違いに限り、商品ご到着後30日以内にお問い合わせフォームにて
御連絡いただいたもののみお受けいたします(電話不可)
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お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。
【返品の送料・手数料負担について】
返品の際の送料・手数料につきましては、すべて弊社が負担いたします。
※内容物(付属品含む)の入れ忘れがあった場合、入れ忘れた内容物(付属品含む)の送料はお客様負担となります。
【返金について】
代品在庫がある場合は交換、無い場合は返品商品が全て到着し不具合等の確認後ただちに返金手続きを行わせていただきます。
詳しい返品の条件につきましては
キャンセル・返品（返金・交換）についてをご覧ください。
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お客様からいただいた個人情報は
商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。
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