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返品・交換・キャンセルについて

対象範囲について

「初期不良品」「到着時点の破損」などがお手元に届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら、返品・交換をさせていただきます。
商品に不具合があった場合は、お買上げ時期に関わらず、返品・交換をさせていただきます。まずは、ご相談下さい。

下記項目に該当しない場合が、返品・交換・キャンセルの対象範囲です。

●お届けから8日以上経過した商品

●お客様が一度ご使用になられた商品

●お客様が汚損・破損された商品

●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

●お届け後、お客様が加工、修理、クリーニング等された商品

●セール対象品

●その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

返品・交換のご相談について

返品・交換をご希望の場合、受付は電話のみとなっております。
ご了承ください。

【フリーダイヤル】0120-528-389

その他ご質問の場合は、
【1】(ご注文後の場合)受注番号
【2】お名前
【3】お電話番号
【4】メールアドレス
以上をご記入の上、下記までお問合せ下さい。上記が確認できない場合はご希望に添いかねますので、何卒ご了承ください。
また、当店から既に発送したお荷物に関しては、配送をお止めすることはできません。一旦お受け取りいただいた上、ご相談ください。

> お問合せフォーム <

※お客様からのお問合せについては、必ず2営業日以内にご返信を差し上げております。お問合せを頂いたにも関わらず、当店より返信がない場合は、誠に恐れ入りますが、下記までお問合せ下さい。

【運営会社】

株式会社サンパック

〒564-0063
大阪府吹田市江坂町1-17-14 江坂吉川ビル4階
TEL::0120-528-389 / FAX:06-6369-5688
営業時間:9:00〜18:00
定休日:土日祝・夏季・年末年始


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通常商品の配送は、日本郵便にてお届けいたします。お届け商品等により、運送会社は変更する場合があります。
※通常時は翌日発送ですが、楽天スーパーSALEなど繁忙時は翌々日発送になります。
できるだけ早く配送させていただくために、適切な運送会社で配送させていただきますので、運送会社のご指定はできません。ご了承ください。

当店は、送料無料にて商品をお届け致します。

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発送は決済確認後、翌日出荷を目指しております。
お届け時間のご指定は、こちらの時間帯の中からお選びいただけます。

  • 指定なし
  • 午前中
  • 12:00-14:00
  • 14:00-16:00
  • 16:00-18:00
  • 18:00-20:00
  • 19:00-21:00
  • 20:00-21:00

詳細はコチラお支払い方法について

クレジットカード決済・代金引換・銀行振込・後払い決済・コンビニ決済などお選びいただけます。

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万一商品に不具合があった場合は、お買上げ時期に関わらず、返品・交換をさせていただきます。
まずは、ご相談下さい。

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