送料について

※送料変更に関する重要なお知らせ※

※お買上げ合計金額10,000円（税込）以上の送料無料は廃止いたしました。
　　　　　　
配送各社の配送料金値上げに伴い、
当店におきましても配送料金の変更と
一部地域への発送を停止させて頂く次第となりました。（2018年12月12日更新）
大変ご迷惑おかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

■配送停止地域
離島地域

【通常サイズ商品】※通常サイズとは梱包サイズが100サイズまでのことです。
送料一律 800円（下記の地域を除く）
北東北：1000円 南東北： 900円
※北海道 60サイズ 1512円 80サイズ 1782円 100サイズ 2117円
※沖縄 60サイズ 1339円 80サイズ 1879円 100サイズ 2441円

【100サイズを超える商品】
各商品ページに掲載している送料になります。

この度の送料変更に関して深くご理解を賜りますとともに、 今後とも当店をご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。

発送について

配送業者：佐川急便/ヤマト運輸（沖縄県の160サイズまで）　※ご指定ができません。
配達時間：午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

※お届け場所によっては日時指定がご利用いただけない場合もございます。
※ご指定がない場合、ご注文、ご入金確認後、3日〜5日営業日以内に発送いたします。

お支払いについて

■クレジットカード決済：（VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS）

■銀行振込（前払い）
【振込先】
　[銀行名]　楽天銀行（ラクテンギンコウ）
　[支店名]　楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
　[口座番号]　普通 1252685
　[名義人]　ラクテン（カイホウソウコ

　●振込手数料はお客様のご負担となります。
　●ご入金確認後に発送いたします。
　●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

返品について

返品期間：商品到着後7日以内

※商品は全て中古品です。
細かなダメージ・キズ・汚れにつきましてはあるものとお考え頂き
完品をお求めの方は正規店でのご購入をお願い致します。

■お客様都合によるご購入後のキャンセル、返品返金、交換は、一切承っておりません。

※通信販売におけるクーリングオフは適応外です
※中古品の為、動作不良に関しましても、保障適用外の場合がございます。
弊社で販売しております商品は、
一点物、一度人の手に渡った物である事にご理解いただける方のみご購入をお願い致します。
※全商品専門的・高度な質問に関しましてはお答えできかねます。
　　
万が一お届け商品が下記の項目に該当する場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

　お届けの品がご注文の品と異なっていた場合
※手作業のもと出品を行っている為、誤記入に関しましては写真に載っている内容・物が全てです。
上記に該当する場合のみ、返品の送料は弊社が負担致します。

ただし、先にお客様から商品をご返送頂き、確認後に清算代金をお返しする旨、予めご承知ください。

＜＜お客様都合＞＞

　※イメージ違い、勘違い
※完品をお求めだった
※ユーズド品にご理解がない
　※出荷当初と状態が異なるもの
　※損傷させたもの、修理や改造等を施したもの
　※既に使用された商品、発送時と状態が変わってしまっている商品
　※ご購入後にサウンドニュアンスやその他楽器との相性など「予想と違った」、「期待どおりの音ではない」 　※お客様側での加工・改造またはそれを伴う調整

返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

＜当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。＞

Dear overseas customers,
We are very SORRY International shipping is not available.

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　11:00−17:00（土日・祝・大型連休を除く）

※当店で取り扱う商品は全て中古品となりますので、クレーム、お客様都合によるご購入後のキャンセル、返品返金、交換は、一切承っておりません。
※イメージ違い、勘違いでの返品はお受付できません。予めご了承ください。
※商品の状態について画像や文章では全ての傷・状態・程度等を表現しきれません。 ※事前のご連絡なしの商品のご送付の場合、いかなる返品もお受けできません。何卒予めのご連絡のほどお願いいたします。

掲載商品は実店舗でも同時に販売しておりますため同タイミングでのご注文などがあった場合は商品がまれに欠品する場合がございます。
細心の注意を払っておりますが売り違いが発生した場合、ご注文をキャンセルしていただく場合がございます。
何卒、ご理解くださいますようお願い申しあげます。

当店の商品についての注意事項

※こちらで販売しております商品は楽天市場以外のネット販売は行っておりません。 他のサイトで当店の商品がございましてもご購入なさらないようにお願い致します。

【当店は中古品を扱うリユースショップです。】

※当店の商品は全て中古品となりますことをご了承下さい※

一部、新古品/新品未使用、中古品/ほぼ新品・非常に良いと表記することがございますが、一旦は一般の方の手に渡っています事をご了承ください。

極端に神経質な方や、未使用品、中古品に対しご理解頂けない方は、実際に商品を手に取ってご覧頂ける、正規取扱店、ショップでのご購入をおすすめ致します。
ご注文は、それらを踏まえた上での価格設定を行っており、それに同意頂いたものとしております。多少でも商品に対し不安がございましたら、ご注文前にお問い合わせのうえご検討下さい。

商品の状態はＡ〜Ｅまでのランク表記をさせて頂いておりますが、あくまで目安としてお受け取りください。
個人の主観的判断の為、お手にされた際にとらえ方に誤差が生じる場合がございますことをご了承ください。
※中古-ほぼ新品の表記については、新品に近い状態ですが中古品です。

【古着、アクセサリー、時計類】

採寸については、平らな場所での「採寸」を行っております。
素材の特性上や、手作業による1〜2cm程度の誤差がある場合もございます。予めご了承下さい。
（サイズ違い等の返品もお受けいたしかねますのでご了承下さい）

商品画像は照明・各モニター等の環境により実物と多少異なる場合がございます。気になる方は直接ご連絡又は質問にて承ります。

サイズの質問(着用者の身長/体型)などに関しましては主観になってしましますのでお答えしかねますのでご了承ください。
※詳細サイズにおきまして多少の誤差はご了承くださいませ。

特記すべき箇所は画像も含め、出来る限り記載をさせて頂いておりますが、洗濯等で消える可能性のある薄汚れ、シワ等は説明を省略させて頂く場合がございます。

ブランドのオフィシャルサイトや各商品についているサイズタグの採寸数値が、当店の表記と異なる場合がございます。公式サイトにてのサイズをご参考にしていただくことをお勧めいたします。
動作、状態等は確認しておりますが、正確な日差や内部状態までは分かりません。完品をお求めの方は正規店でのご購入をお願い致します。
【電化製品】

稀に商品に付属された保証書に押された店印、日付によっては、保証期間が残っている場合がございますが、基本的にメーカー保証がありません。 万が一、ご使用中に破損・故障等があった場合は実費にてメーカーでの対応をお願い致します。当店では修理、交換（※）は致しかねますので、予めご了承ください。

【携帯電話、スマートフォンの利用制限について】

携帯電話の通話規制等、各種ロックサービスが発生した場合は、動作保証期間内、期間外に関わらず ご返金させていただきます。その際は当店のお買い上げ明細書が必要となってまいります。
但し、ご利用されていた期間のデータの損失や通話規制中の損害につきましては保証致しかねますので予めご了承ください。

SIMロックの解除・手数料に関しましては各キャリア様までお問い合わせ下さい。

SIMロックは解除ずみですか？
中古でご購入いただいたお客様は、基本的にSIMロック解除のお手続きが出来ません。
ご購入に当たってはご注意下さいますようお願い申し上げます。
※SIMフリーの商品にはSIMフリーと記載がございます。今一度お確かめ下さいませ。
※ご不明な点がございましたら、店舗までお問い合わせ下さいませ。

【楽器】

中古楽器機材のご購入に際しましては中古品商品のコンディション・仕様・内容・付属品の有無などをご理解いただいてのご購入を前提としております。
また専門的なご質問はお答え致しかねます。

【CD・DVD(Blu-ray)、本】

著作物の為、途中で動作不良が起きた場合のご購入後の返金返品をお断りいたしております。

CD・DVD（Blu-ray）にディスクに写真には写らない細かなキズ・汚れがある場合が有ります。
再生機器とソフトとの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こる可能性がございます。お手数ですが他の再生機器での動作確認をお願いします。
再生につきましては全ての動作確認は弊社では行っておりませんので完品をお求めの方は、正規店でのご購入をお勧めします。
【ゲーム】

写真には写らない細かなキズ・汚れがある場合があります。
【商品は全て店頭同時販売の為、売り切れの際はご了承下さい。】

販売済みの商品を楽天市場に反映する際に、数日かかってしまう場合もございます。品切れとなりました商品をご注文頂いた場合は、店舗都合にてキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご容赦ください。

営業時間について

会社名：　株式会社　開放倉庫
住所：　〒619-0205 京都府木津川市山城町椿井畑岡40-1

お問合わせ先： net@kaihousouko.com

お電話： 050-3537-2589 (11:00~17:00)
※土・日、大型連休はお休みをいただいております

担当部署：　ネット担当