送料について

※送料変更に関する重要なお知らせ※

※お買上げ合計金額10,000円（税込）以上の送料無料は廃止いたしました。
　　　　　　
配送各社の配送料金値上げに伴い、
当店におきましても配送料金の変更と
一部地域への発送を停止させて頂く次第となりました。（2018年12月12日更新）
大変ご迷惑お掛け致します事深くお詫び申し上げます。


▼【通常サイズ商品】※通常サイズとは商品の梱包サイズが100サイズまでのことです。
送料一律 814円（下記の地域を除く）
北東北：1018円 南東北： 916円
※北海道 60サイズ 1540円 80サイズ 1815円 100サイズ 2156円
※沖縄 60サイズ 1370円 80サイズ 1920円 100サイズ 2490円
※（税込）

▼【クリックポスト（日本郵便）】※クリックポスト発送可の表示がある商品です。
配送方法は購入手続き画面で指定できます。
全国一律料金：198円

【商品発送のタイミング】
お届け日にちや時間指定はご利用頂けません。
ご指定頂いてもポストに投函される配達方法なので反映出来ません。
ご注意下さいませ。

【クリックポスト発送につきまして】
クリックポストは内容品の損害賠償がありません。
投函後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには 当店は一切責任を負えませんので改めご了承下さい。
安全・確実な受領をご希望される場合は通常宅配便をご利用下さい。

▼【100サイズを超える、大型サイズ商品】
100サイズを超えると、大型サイズとなります。
大型サイズは140サイズ〜です。
梱包サイズ毎に配送料金を設定しております。
各商品ページに掲載している配送料金の画像をご確認下さい。
※配送料金の設定・画像が人為的ミスにより誤っている場合、当店からご連絡致します。

この度の送料変更に関して深くご理解を賜りますとともに、 今後とも当店をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

発送について

配送業者：佐川急便/ヤマト運輸（沖縄県の160サイズまで）　※ご指定が出来ません。
配達時間：午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

※お届け場所によっては日時指定がご利用頂けない場合もございます。
※ご指定がない場合、ご注文、ご入金確認後、3日〜5日営業日以内順次発送予定。

お支払いについて

■クレジットカード決済：（VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS）

■銀行振込（前払い）
【振込先】
　[銀行名]　楽天銀行（ラクテンギンコウ）
　[支店名]　楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
　[口座番号]　普通 2232211
　[名義人]　ラクテン（カイホウソウコ

　●振込手数料はお客様のご負担となります。
　●ご入金確認後3日〜5日営業日内に発送予定。
　●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

返品について

▼We do not accept returns or cancel any reason after we shipped.
▼返品期間：商品到着後7日以内
※お客様都合によるキャンセル・返品返金は一切お受け出来ません。

※《ジャンク品》・《ジャンク扱い品》として出品しているものや購入後一週間経過した場合、返品返金、交換は一切受けかねますので、予めご了承下さい。

万が一当方に責任のある場合はお手数ですが
商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡下さい。営業時間内に順次対応致します。
rakuten@kaihousouko.com
11:00−16:00（土日・祝祭日・大型連休を除く）
※営業日カレンダーをご確認下さい。
※実店舗にお電話を頂いてもご対応出来ません。

▼※事前にご連絡無く商品を返送された場合、いかなる返品もお受け出来ません。
お受け取り出来ませんので、お客様のご負担で再度返送させて頂きます。

※ご購入後のお客様都合によるキャンセル・受取拒否は、
送料等、返品にかかる費用は全てお客様にご負担頂きます。

▼商品が破損していた場合のご対応について

商品が破損していた場合は、梱包商材および商品の画像をお送り頂きます。
輸送中の事故も考えられます。その場合は配送業者がご対応をさせて頂きますので予めご了承下さい。

▼※《ジャンク品》・《ジャンク扱い品》の記載がある商品は、 一切の保証が出来ません。

《扱っている商品は全て中古品です》
細かなダメージ・キズ・汚れにつきましてはあるものとお考え頂き
完品をお求めの方は正規店でのご購入をお願い致します。
※通信販売におけるクーリングオフは適応外です。

▼《お客様都合とは》
※商品受け取り後、7日以上が経過している商品
　※イメージ違いやサイズ等の勘違い
　※不要になった
※完品をお求めだった
　※出荷当初と状態が異なるもの
　※損傷させたもの、修理や改造等を施したもの
　※既に使用された商品、発送時と状態が変わってしまっている商品
　※ご購入後にサウンドニュアンスやその他楽器との相性など「予想と違った」、
「期待どおりの音ではない」
　※お客様側での加工・改造またはそれを伴う調整
※商品返送後、状態の不備が見られなかった
※ユーズド品にご理解頂けない
※オーソリ確定、入金後のキャンセル
※発送後のキャンセル

返金について

返品商品到着確認後、ご指摘頂いた症状の確認が出来た場合
請求合計金額、返送費を7日以内にご指定口座にお振込致します。
※振込手数料はお客様ご負担です。
下記に該当する場合は返送費、再返送にかかる費用をご負担頂きます
・お客様都合のキャンセル
※上記《お客様都合とは》をご確認下さい。
・ご指摘頂いた症状の確認が出来ない場合、再返送時の送料はお客様にご負担頂きます。
・ご返金額は発送時・返送時送料・返品にかかる費用を差し引いた金額でのご返金になります。

※返送の際、配送業者の指定をさせて頂く場合があります。

▼ 当方に責任のある場合のみ、
返送の送料は弊社が負担致します。

▼日本国内の配送のみとなります。
International shipping is not available.
▼tenso.com（転送コム）などの転送サービスを利用して
日本国外に転送された場合には、
返品返金・交換等一切の権利を喪失します。

The following products can not be exchanged/returned:
When transferred outside Japan using a transfer service(Even defective products)

※当店で取り扱う商品は全て中古品となりますので、
クレーム、お客様都合によるご購入後のキャンセル、返品返金、交換は一切承っておりません。
※商品の状態について画像や文章では全ての傷・状態・程度等を表現しきれませんので、不安な方は商品ページ内お問い合わせ口よりご質問下さい。

当店の商品についての注意事項

▼こちらで販売しております商品は楽天市場以外のネット販売は行っておりません。
他のサイトで当店の商品がございましてもご購入なさらない様にお願い致します。

▼掲載商品は実店舗でも同時に販売しております為、 同タイミングでのご注文などがあった場合は、商品がまれに欠品する場合がございます。
細心の注意を払っておりますが売り違いが発生した場合、ご注文をキャンセルして頂く場合がございます。
何卒、ご理解下さいます様お願い申し上げます。
▼当店は中古品を扱うリユースショップです。

※当店取扱商品は全て中古品となります。※

一部、新古品/新品未使用、中古品/ほぼ新品・非常に良いと表記することがございますが、一度は人の手に渡っている中古品になります。

極端に神経質な方や、中古品に対して不安等ご理解頂けない方は、実際に商品を手に取ってご覧頂ける、正規取扱店・ショップでのご購入をご検討下さい。
◆【外箱】【説明書や冊子類】について
【外箱】【説明書や冊子類】にダメージがある場合がありますが、当店での出品基準に満たない外傷の記載を省略致します。
【商品】【外箱】【説明書や冊子類】の多少のダメージは中古品となりますので、予めご了承下さい。
※商品画像に写らないイタミ、キズ、汚れがある場合がございますので、気になる方はご遠慮ください。と各商品ページに記載致しております。

▼店頭と同時販売の為【商品】【外箱】【説明書や冊子類】に新たにダメージが増える場合がございますが、
当店の発送基準を満たさない場合はご連絡致します。
▼ご注文は【注意事項（返品について・ショッピングインフォメーション）】に同意頂いたもの判断致します。
商品に対し不安がございましたら、ご注文前にお問い合わせのうえご購入をご検討下さい。

商品の状態はＡ〜Ｅまでのランク表記をさせて頂いておりますが、あくまで目安としてお受け取り下さい。
個人の主観的判断の為、お手にされた際にとらえ方に誤差が生じる場合がございます。
※中古-ほぼ新品の表記については、楽天市場の仕様による表示です。
当店としましては新品に近い状態ですが中古品です。

【古着・靴・アクセサリー・時計・バッグ・ブランド財布類】

▼採寸については、平らな場所での「採寸」を行っております。
素材の特性上や、手作業による1〜2cm程度の誤差がある場合もございます。
中古品となりますので採寸が左右対称とは限りません。
（サイズ違い等の返品もお受け出来ません。）
▼ブランドのオフィシャルサイトや各商品についているサイズタグの採寸数値が、当店の表記と異なる場合がございます。
▼商品画像は照明・各モニター等の環境により実物と多少異なる場合がございます。気になる方はご質問にて承ります。

▼サイズの質問(着用者の身長/体型)などに関しましては主観になりますのでお答え出来ません。

▼特記すべき箇所は画像も含め、出来る限り記載させて頂いておりますが、洗濯等で消える可能性のある薄汚れ、シワ等は説明を省略致します。

【スニーカー】
以下項目は、「メーカー工場出荷時に確認出来る個体差の範囲内」と判断致し、記載は省略致します。
・接着剤のあまりや漏れ、色移り
・縫製の位置の違いや粗
・シューレースの色移り、長さ違い
・ロゴやプリント等・柄の色ムラ
・レザーの左右差や商品個体差

【時計類】
動作、状態等は確認しておりますが、正確な日差や内部状態までは分かりません。

【電化製品】

稀に商品に付属された保証書に押された店印、日付によっては、保証期間が残っている場合がございますが、基本的にメーカー保証がありません。 万が一、ご使用中に破損・故障等があった場合は実費にてメーカーでの対応をお願い致します。当店では修理、交換は致しかねますので、予めご了承下さい。

▼初期不良保証について▼
※未開封・未使用品商品は保証対象外。
※同等商品との交換での対応は致しかねます。
※お買い上げされた商品の初期不良【液晶テレビや液晶ディスプレイなど、構造上発生するわずかな「ドット抜け」、「色むら」、または「明るさのむら」などメーカーが初期不良と認定していない症状等】、発生した各種損害につきましては、
一切の責任を当店は負いかねます。
※電池の寿命/消耗については保証対象外となります。

【携帯電話、スマートフォンの利用制限について】

キャリアによる通話規制（赤ロム）保証：2年間
※《ジャンク品》・《ジャンク扱い品》の記載がある商品は、 一切の保証が出来ません。

※当店のお買い上げ明細書が必要です。
※ご利用されていた期間のデータの損失や通話規制中の損害につきましては保証致しかねますので予めご了承ください。

※返品の際は【付属品】が必要となります。

また返送後、【商品状態等】を確認させて頂き、
【使用状態】【損傷状態】や【付属品】などの有無により
返金額が変動する場合や一部返金が出来ない場合がありますので、予めご了承下さいませ。

SIMロックの解除・手数料に関しましては各キャリア様までお問い合わせ下さい。

▼SIMロックは解除済みですか？▼

中古でご購入頂いたお客様は、基本的にSIMロック解除のお手続きが出来ません。
ご購入に当たってはご注意下さいますようお願い致します。
※SIMフリーの商品にはSIMフリーと記載致しております。

【楽器】

写真には写らない細かなキズやダメージがある場合がございます。

中古楽器機材のご購入に際しましては商品のコンディション・仕様・内容・付属品の有無などをご理解頂いた上でご検討下さい。

ご購入後にサウンドニュアンスやその他楽器との相性など
「予想と違った」、「期待どおりの音ではない」など、お客様ご都合のクレームご連絡はご遠慮下さい。

中古品の為、返品返金・交換はお受け出来ません。また、ご購入後の破損や不具合につきまして保証がなく、中古品という特性上対応致しかねます。
お客様側での加工・改造またはそれを伴う調整を行った後の責任は当店には一切ございません。

専門的なご質問はお答え致しかねます。

【CD・DVD(Blu-ray)、本】

中古品の為、帯や応募ハガキは原則付属しません。

ケースにスレがあったり、再生に問題のない程度の細かなキズが残っている場合が有りますが、予めご了承ください。

商品画像に写らない歌詞カードや冊子類に多少の折れ・破れ・キズ・シミなどの汚れがある場合が有ります。

著作物の為、途中で動作不良が起きた場合のご購入後の返品返金をお断り致しております。

CD・DVD（Blu-ray）のディスクに写真には写らない細かなキズ・汚れがある場合が有ります。
再生機器とソフトとの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こる可能性がございます。お手数ですが他の再生機器での動作確認をお願いします。

再生につきましては全ての動作確認は行っておりません。

【ゲーム】

ディスク・パッケージや説明書類に、写真には写らない細かなキズ・汚れがある場合が有ります。

パッケージ画像左下に「Z」と記載されている商品は、【ＣＥＲＯ区分＿Ｚ】【ＣＥＲＯ区分＿Ｚ指定】の対象となります。表現内容により、販売対象年齢が定められております。18歳未満の方のご購入はお断りしております。

海外版ゲームソフトの一部は日本版のゲーム機では動作しません。お持ちのゲーム機のバージョンをあらかじめご参照下さい。

パッケージ画像左下に「M」と記載されたタイトルは、北米のレーティング機構において対象年齢17歳以上とされており、暴力表現や性的表現が含まれる場合があります。

【おもちゃ・カード】

商品画像に写らないイタミ、キズ、汚れがある場合が有ります。
メーカーの製造段階で発生する初期傷等は記載を省略致します。
アーケードトレーディングカードゲームは、ゲームの筐体から排出されますので、初期傷がある場合があります。

【釣具】

中古品につきリールの回転動作、回転音、その他一連の機能動作、傷の深さや量の程度等、状態の捉え方には個人差がございます。
中古品の為返品返金・交換はお受け出来ません。また、ご購入後の破損や不具合につきまして保証がなく、中古品という特性上対応致しかねます。

営業時間について

会社名：　株式会社　開放倉庫
住所：　〒619-0205 京都府木津川市山城町椿井畑岡40-1

お問合わせ先：rakuten@kaihousouko.com

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