メールでのご連絡について

お店からのメールが届きません

迷惑メールに振り分けられてはいませんか？まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。

迷惑メールフォルダにも見当たりません

着信が拒否されているかもしれません。
【　info@choumi.jp　】【　kaigunsan_6@shop.rakuten.co.jp　】が
拒否に設定されていないかご確認のうえ、お手数ですが当店までメールの再送をご依頼ください。

配送・配送料について

『商品発送のお知らせ』メールから何日ぐらいで届きますか？

発送地は神奈川県です。
東北〜関西はおおむね翌日、北海道・中国・四国・九州は翌々日のお届けとなります。
沖縄および離島につきましては、運送会社にお問い合わせください。

※天候および道路事情により、上記目安よりお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせ番号を入力しても「登録されていません」と表示されます

お問い合わせ番号は登録後、各運送会社のシステムに反映されるまで
タイムラグがございます。しばらくお時間を置いてから、再度お試しください。

ギフト包装について

お遣い物にしようと思ったのに、包装紙に直接送り状が貼ってありました

当店ではギフト包装ご希望で送り主様とお届け先様が異なる場合、
桜と錨の包装紙に直接送り状を貼付し、お届けしております。

お遣い物にとお考えの場合は、備考欄に「二重包装希望」と
お書き添えいただければ、包装紙の上からクラフト紙で包装のうえ、お届けいたします。

紙袋はつけてもらえないのですか？

大変お待たせいたしました。お遣い物にご利用いただける手提げ袋をご用意いたしました。
下記よりご注文くださいませ。
ギフト用手提げ袋

その他

領収書はもらえますか？

商品を出荷後、当店より「商品発送のお知らせ」というメールが届きます。
その中に領収書ダウンロードのリンクURLを記載しておりますので、そちらからダウンロードしてご利用くださいませ。
宛名・但し書きはご自由に設定いただけます。

お買い上げ明細書が入っていません

当店では資源節約の観点から、お買い上げ明細書を発行しておりません。
ご入用の方は商品を出荷後、当店より「商品発送のお知らせ」というメールが届きますので、
その中に納品書ダウンロードのリンクURLを記載しておりますので、そちらからダウンロードしてご利用くださいませ。