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楽天銀行（ラクテンギンコウ） 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
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※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

※手数料はお客様負担となります。

代金引換

現在、代引きはお取り扱いございませんのでご了承下さい。

詳しくはお支払い情報のページをご覧下さい。

配送について

運送会社は商品や配達地域、時期などによって弊社指定の会社になります。運送会社のご指定はお受けできません。

商品の送料は、弊社指定の商品においてトラック配送便につきまして無料となります。ただし一部商品(除外)につきましては、商品欄に記載しますのでご参照下さい。また一部地域(離島・沖縄・北海道・等)の方は、海上・航空運賃・等が別途掛かりますので送料のご相談をご希望の方はご連絡ください。

出荷日数

基本的にはご注文より約２日?７日ほどで出荷いたします。まれに商品が欠品中となる場合もございますが、確認後、納期をご連絡をさせて頂きます。

海外商品等によっては日数をこれ以上頂く場合がございます。その際は、ご入金前にメール又はTELにてご連絡いたします。

商品の受け渡しについて

商品の配送は基本的にはすべてドライバーが１人での玄関渡しとなります。大型商品ではお客様の手をお借りする場合もございます。
また、商品の開梱・設置・組立てはお客様でお願いしますので何卒ご理解をお願い致します。 　　　　　　　　
尚、配送をスタッフ２名にて行い、開梱・設置・組立てや包装材の処分等も有料にて賜わりますオプション配送サービスを別途ご用意いたしておりますのでご希望の場合はご注文時に明記下さい。

不良品が届いた時は

◆弊社より不良品や・ご注文と異なった商品が届いた場合は、在庫確認後速やかに交換をさせて頂きます。
（ただし、商品到着後3日以内に限ります。期日以降は、お受けできません。）　

◆商品ご使用後・開梱(開封)・組み立て後は、交換・返品・返金をお受けできません。

また、破損の際は※破損個所の部材交換のみ早期に行います。詳細確認の為、必ず：不良箇所の画像を弊社にメールにて送信下さい。
メール画像を元に、部材の手配を致します。
※組み立て家具等で正確に組み立てができない（力がなく差込できない・支える力がない・組み立て方が わからないは、お客様都合となります。）
※商品の返送先は、ご連絡時にお伝えいたします。

◆お客様のご都合によります返品・交換、キャンセルは、（いかなる理由がありましても）一切お受けできません。
　（一部の非常識者により厳しい規約施行をしなければならない事態になり関係の無い方には大変申し訳ございません。）
※1　メーカー契約により、メーカー直送品の物は、全て未開封品でも・良品の返品ができません。（注文後の変更もできません。）
出荷前に検品（商品・外箱）損傷・動作確認・検針機確認をしております。
出荷後の損傷・異物（針等）混入等を避けるためすべての返品をお断りしております。

　　　※ご注文前にもう一度よく

　　（サイズ・カラー・商品・個数・送り先など）お確かめ下さいませ。

　　　　レザー・本革・スチール等の性質上特有の色・匂い・機能等の

　　　　　返品・交換は、お客様のご都合によるものとさせて頂きます。

サイズ等十分ご検討いただき、ご納得の上ご注文くださいますようお願いいたします。商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

商品破損の連絡先

インテリアShop Room's

メール：kaguyahime@tokai.or.jp

TEL/FAX：0548-22-1898

※現在コロナ感染予防対策にてお電話対応中止しております。

　また、詳細確認の為「お問い合わせフォーム」よりチャット形式にて

　　　　　お好きな時間にいつでも、ご利用頂けます。

お問い合わせ受付時間：10:00-17:00 (毎週土日祝定休）

※「お問い合わせ」より24時間受け付けています。

• 営業時間：10:00-17:00
• 定休日：毎週土日・祝日
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