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■　お問い合わせについて
オフィス家具市場 ● 実店舗MAP ● 会社概要 ●楽天店営業時間受付：年中無休24時間受注業務：月～金ＡＭ9：00～ＰＭ3：30 お問合せ： sales@office-ichiba.com ※お急ぎの場合は直接店舗へお問い合わせ下さい。 ●実店舗営業時間営業日時：月～土　ＡＭ9：30～ＰＭ6：00 （定休日：日・祝祭日）東大阪店　/　東大阪市三島3丁目9-7 メガ東大阪店　/　大阪府東大阪市南上小阪12-41 定休日（土・日・祝祭日）、営業時間外に頂いたご注文・お問い合わせのご返答は翌営業日以降に順次ご対応となりますご了承下さい。
■　お支払いについて
●　銀行振込（先払い） ●　代金引換（現金払い) ●　楽天Pay (2018年5月1日～) ●　楽天後払い決済について　　弊社は上記決済をお受けできかねます。　　別決済方法をご選択ください。 ※新品の場合、メーカー発送のため代引きがご利用いただけません。
■営業カレンダー

■ 配送について　【路線便配送】

●　配送は日本トラック（日本通運アロー便）または佐川急便・ヤマト便でのお届けとなります。配送業者をご指定いただきましても、商材・サイズによって業者が限定される場合がございますので、ご希望に副えない場合はご了承下さい。
●　北海道、沖縄、離島、一部地域においては追加送料（中継料）がかかる場合があります。その際には追ってご連絡申し上げます。離島と判断出来ずに誤ってご案内をしてしまう場合がございます。その際には改めて訂正のご案内をさせて頂く事となります。何卒ご了承賜ります様お願い申し上げます。恐れ入りますが、予めご連絡を頂くとお取引がスムーズに進みますので、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
●　商品はご入金確認後の7日以内（土日祝日を除く）に発送するように努めております。商品によっては準備にお時間を頂く事もございますので、その際は追ってご連絡をさせて頂きます。
●　受注生産品・在庫切れ商品に関しましては約１～５週間の納期を頂きます。
●　ワンマン配送でのお手配となっております。１階玄関もしくはＥＶ使用可フロアー前お渡しとなり、開梱は出来ません。積み下ろしなどお手伝いいただく場合もございます、ご了承ください。

■　新品商品の配送について

配送パターン　【メーカー直送便】

●　メーカー配送便、およびメーカー手配による路線便にてお届けとなります。
●　平日の月～金、AM9:00からPM6:00頃の間でのお届けとなります。なお、配送時間帯のご指定は出来ません。(繁忙期はPM7：00を過ぎる場合もございます。)
●　エリアによっては配送曜日が限定されている地域がございます。お届けのご指定日がある場合は予め店舗までお問合せ下さい。
●　事前にお届け日のお知らせをいたします。配送時にご不在だった場合、商品は持ち帰りとなり、後日再配送となります。当日中の再配送はお受け出来かねますので事前にお知らせしたお日にちにはご指定の配送場所へ待機頂きますようお願い致します。
●　持ち帰り後の再配送料は実費料金が発生致します。場合によっては持ち帰り後の倉庫保管料が発生する場合もございますので、ご注意頂きますようお願い致します。
●　手上げ搬入吊り上げの場合は別途お見積りとなりますのでご注文の際にお知らせ頂きますようお願い致します。
●　商品が入らなかった為に持ち帰りとなりました場合は、持ち帰り費用はお客様ご負担となります。

配送パターン　【路線便】

●　時間指定は出来ません。（家財便はエリアによっては可能です）
●　日・祝日配送はできません。（アイテムによっては可能です）
●　家財便を除いてはワンマン配送となっております。1階軒先お渡しとなります。　配送業者・配達店によってはＥＶがある場合でも、1階でのお渡しとなる場合がございます。　荷降ろしの際にお手伝いをお願いいたします。
●　階段手上げ搬入・吊り上げ搬入の場合は別途お見積りとなりますのでご注文の際にお知らせ頂きますようお願い致します。
●　商品が入らなかった為に持ち帰りとなりました場合は、持ち帰り費用はお客様ご負担となります。

■商品について	■配送と決済に関する緊急報告
●　中古商品の場合、御注文を頂いてからの在庫の確認となります、品切れの場合もございます。ご了承ください。 ●　ご注文後に、お届け先・商品・数量などの変更をお申し出になられましても、商品手配および在庫の都合上、お受けできない場合もございますのでご注意ください。 ●　商品画像は色合いや素材感が実際の商品と異なる場合がございます。モニターによっても写り方が変ります。予めご了承ください。 ●　中古商品は、傷、汚れ、凹み、色落ちなどがありますことをご承知おきください。 ●　商品返品の際は、7日以内にご連絡下さい。11日以上経過した場合は返品をお断りいたしますのでご注意下さい。初期不良の場合は当社が送料負担いたします。それ以外のお客様の都合による返品につきましてはお客様にて送料をご負担いただきます。	配送業者の選択事由 ●　大型サイズとして取り扱いをされる、キャビネット・ロッカー・デスク　などの代引き取り扱いが当店契約配業者（日通アロー便）の都合上、出来なくなりました。 ●　佐川コレクト便で対応が可能なサイズ（ワゴン・脇デスク・チェア他）につきましては今まで通り代引きお支払いは可能でございます。 ●　大型サイズ商品と他の佐川コレクト便で対応が可能なサイズの商品を一緒にお買い上げ頂きました際は大型を日通で配送、その他を佐川・ヤマト便で大型商品の代金と一緒にコレクト便として発送することは出来ます。 ●　何かご不明な点・ご相談などございましたら当店まで御連絡ください。
■返品・交換について	■　商品保証について
●　お届けした商品に不備・不良があった、破損していた場合。（輸送事故などを含む）至急、当店までご連絡下さい。商品状況を確認し、早急に商品交換の手配を致します。（画像をお送り頂くようお願いする場合がございます）大変お手数ですが、商品をお送り致しました梱包資材で再梱包して頂き、交換商品が届くまで、お預かり頂きますようお願い致します。以下の場合は交換のお手配が出来ませんので、商品代金全額ご返金（当店手数料負担）をさせて頂きます。・在庫が無い商品・廃番品・中古商品の場合、現品限り商品という性質上　同じ商品が無い、入荷が見込めない商品。 ●　商品がイメージと違っていた、サイズを間違っていた場合。お客様のご都合による返品交換は基本的にお受け致しておりませんが、場合によっては送料・返送料金・交換品送料をご負の上、交換に応じさせて頂くことも可能ですので、ご相談下さい。ご注文の際は十分にご確認の上、ご検討賜りますようお願い申し上げます ●　受注生産品・部材パーツなどのお手配後のキャンセル、お届け後のご返品は出来ません。	●　新品商品の場合各メーカーの保証期間に基づきます。 ●アウトレットの場合メーカー保証適応外となります。商品のお届け日から1ヶ月間となります。商品のお届け日から1ヶ月以内に、通常の使用状態で故障等が生じた場合は、同じ商品もしくは、同じ商品が在庫に無い場合、同等品にて交換、また同等商品が無い場合は全額ご返金にて返品対応をさせて頂きます。新品商品での交換は出来ません。商品到着から1ヶ月以内にご連絡頂いた商品を対象とさせて頂きます。 ●中古商品の場合商品のお届け日から1ヶ月間となります。商品のお届け日から1ヶ月以内に、通常の使用状態で故障等が生じた場合は、同じ商品もしくは、同じ商品が在庫に無い場合、同等品にて交換、また同等商品が無い場合は全額ご返金にて返品対応をさせて頂きます。新品商品での交換は出来ません。商品到着から1ヶ月以内にご連絡頂いた商品を対象とさせて頂きます。 ※中古・およびアウトレット商品に付属する保証書は無効でございます、予めご了承下さい。 ※中古・およびアウトレット商品は、ご購入時に予め表記されているコンディションの内容については、ご理解の上のご購入と判断させて頂いておりますので、交換・返品・返金保証はできません。

定休日（日・祝祭日）、連休中に頂いたご注文・お問い合わせへのご返答は翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。★
●楽天店営業時間/月～金 AM9:00-PM3:30　●実店舗：月～土 AM10:00-PM7:00
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