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家具ドキッ!のあんしん保証サービス

「3ケ月保証」「6ヶ月保証」詳細内容


当店ではお客様に安心して購入いただけるよう、保証サービスを実施致しております。
詳しくは以下内容をお読みください。


 使用上のご注意をまもり、通常通りご使用していた場合のみ適応されます。

 当保証サービスは、付属保証書が無い商品を対象としたサービスです。
 保証書が付属した商品(電気製品等)につきましてはメーカー保証でのご対応となります。

 保証対象期間は、商品到着から起算して3ヶ月または6ヶ月となります。
(保証書等はございませんが、当店システムにより管理されておりますのでご安心ください)

 不具合が生じた場合は、お電話・Eメールいずれかの方法にてご連絡ください。
 また、不具合部分のお写真(携帯電話のカメラ機能でも可)をメール添付の上、詳しく状態を
 お知らせください。

 回収や交換の際はお手数ではございますが、お客様の方にて梱包作業をお願いいたします。
 商品や症状によってご対応が異なる場合がございますので、その都度ご案内させて頂きます。

 原則としてご購入商品と交換となります。(他の商品との交換はできません)

 初期不良の場合のみ返品やご返金対応が可能です。
 到着後、1週間を越えての不具合の場合、3ヶ月または6ヶ月保証は商品修理、または交換対応となります。



× 以下の場合は保証対象外となります。
・組み立てや使用により発生した「キズ」「シミ」「汚れ」等の場合
・磨耗、へたり、変色など使用頻度による部品劣化の場合
・商品本来の使用方法と異なる目的で、ご利用をされていた場合
・集客施設(店舗など)や公共施設(学校など)不特定多数の方がご利用の場合
・また「アウトレット品」や「処分品」表示の商品は対象外となります。
・商品到着後、使用未使用にかかわらず、運送・移動・落下などによる故障及び損傷または保証期間を超えた不具合の連絡は一切ご対応できません
・火災・地震・台風・水害・落雷・その他の天災地変、及び公害や異常電圧などの外部要因に起因する故障及び損傷の場合
・使用上の誤り、又は不当な修理や改造による故障及び損傷の場合
・その他、詳細をうかがった上で、当ショップが不適当とみなした場合

ご連絡先は、コチラまでお願いいたします。
 お電話の場合・・・・・・・073-482-3554
 Eメールの場合・・・・・・kagudoki@sango.me
 平日10:00〜18:00対応

 ※メールでのご連絡の場合、「お名前」「ご連絡先」「ご注文番号」を必ず明記の上、
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。



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