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配送休業日
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TEL:0944-87-7355
平日:10時〜18時


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家具のココボは、メーカー直送表記のある商品を除き、全てご注文をいただいてから職人が手作りしています。なので、どうしてもお届けまでにお時間がかかってしまいます。ですが、量産家具では絶対に真似できない別注・カスタマイズ・セミオーダーが可能な高品質の高級家具を作れるのは手作り家具工房の私たちベテラン職人だけです。これから何十年も快適にお使いになりたいお客様は、私たちの家具を強くおすすめ致します。決まった仕様でカスタマイズもできない家具で構わない、少しでも早く欲しいというお客様は、メーカー直送表記のある商品をおすすめ致します。
配送業者
ヤマトホームコンビニエンス・佐川急便(大型家具便)
原則として、メーカー直送表記のない商品はヤマト運輸系列のヤマトホームコンビニエンス「らくらく家財宅配便」または佐川急便の「大型家具設置輸送サービス」で、専門のスタッフ2名以上大切にお届けし、必要に応じて搬入・開梱・設置・資材回収まで行います。お届け当日に配送スタッフより連絡が入ります。
福山通運
メーカー直送表記のない商品の中で開梱設置NG・開梱設置有料と記載されている商品は福山通運で玄関先までお届けします。
佐川急便
メーカー直送表記のない商品の中で開梱設置NG・開梱設置有料、またはメーカー直送表記のある商品は佐川急便で玄関先までお届けします。
日本通運
メーカー直送表記のある商品は日本通運で玄関先までお届けします。
西濃運輸
メーカー直送表記のある大型商品は西濃運輸で玄関先までお届けします。
プラスカーゴサービス
メーカー直送表記のある大型商品で、配送先が離島を除く東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県の場合、プラスカーゴサービスで玄関先までお届けします。お届け当日に配送スタッフより連絡が入ります。

※運送会社はご指定いただけません。予めご了承ください。

配送料金
一部地域(北海道・沖縄県・離島)・一部商品を除き送料無料でお届けいたします。

※北海道・沖縄県・離島への配送は別途送料がかかります。全国どこでも送料無料の商品もございます。
※一部の商品は配送先に関係なく送料がかかるものがございます。買い物かごの販売価格の下に送料(税込み)を表示しています。
※海外への配送はいたしません "Sorry but no orders from overseas." "很抱歉,我不能从国外和海外的订单的交付。"

配送日時の指定
お急ぎのお客様は事前に最短のお届け予定日をお問い合わせください。
ご注文の商品は配達日・配送時間帯を指定することができます(一部商品・一部地域を除く)。ご希望のお客様はご注文時の備考欄にご希望の配送日と時間帯をお書き下さい。日時指定による追加料金は発生いたしません。但し、ご希望に必ずお届けできるとは限りません。お急ぎのお客様は、事前に納期をお問い合わせください。
配送日の指定について
当店よりご注文確認メールの後にお送りする【最短お届け予定日のご案内】メールに記載されている最短お届け予定日以降の日にちをご指定いただけます。ご注文の際のご希望日にに添えない場合もございます。
配送時間帯の指定について
配送先が○○区(中央区等)の場合は午前(9時〜13時)か午後(12時〜18時)がご指定いただけます。その他の地域は原則としてご指定いただけません。(配送業者にはご希望の時間帯をお伝えさせていただきますが、ご希望をお約束できるものではございません)
ご希望がない場合
最短配送・時間帯指定なしで手配させていただきます。

※ご注文確認後に、最短のお届け予定日をメールでご案内いたしますので、変更をご希望のお客様はお早めにご連絡ください。
※別注加工・カスタマイズが必要な場合は、約20〜90日後のお届けとなります。
※配送先により、配送日・時間帯の指定が出来ない場合があります。その際はご連絡いたします。
※天候や災害、事故など、状況によってはご指定いただいた配達日時よりも遅れる場合がありますので、ご了承ください。

納期について
お急ぎのお客様は事前に最短のお届け予定日をお問い合わせください。
メーカー直送表記のない商品
食器棚・レンジ台・壁面収納は決済完了日より15〜90日以内、その他の商品は15日以内にお届けします。但し別注・カスタマイズ加工のある商品は種類に関わらず30〜120日以内のお届けとなります。
メーカー直送表記のある商品
決済完了日より3〜15日以内にお届けいたします。
パソコンからご利用のお客様へ
全ての商品販売ページの買い物かごの少し上に、おおよその発送予定日をご案内しております。

※材料が足りない場合や在庫が無い場合、生産中止となった場合など状況によって前後いたします。予めご了承ください。



家具のお取り置き(無料)
当店では、メーカー直送表記のない商品に限り、無料でご注文日より300日先まで配送日をご指定になれます。引っ越し・新築などで配送日がお決まりでない場合でも、大切に家具をお取り置きさせていただきますので、ご安心ください。お届け日が決まり次第ご連絡いただけましたら、ご希望に合わせて保管していた家具を出荷させていただきます。
メーカー(提携工房)から直接お届けする商品について
商品ページ上にメーカー直送表記のある商品は、メーカーより直接お客様へお届けいたします。該当商品にはパソコンでご覧いただいた場合、以下のロゴマークが買い物かご上に表示されているか、商品名または商品価格の下にメーカー直送と記載されています。


メーカー直送商品は、以下のサービスがご利用いただけません。
  • 365日無料返品保証: 到着後10日以内で、初期不良に限り返品・交換が可能です。
  • 商品3年保証: メーカー指定の保証期間に準じます。保証期間表示の無い商品に保証はございません。
  • 同時配送: 全て別々でのお届け(個別配送)となります。
  • お取り置きサービス: ご利用いただけません。
  • 開梱設置サービス: ご利用いただけません。玄関先渡しとなります。
  • 商品の確認・展示: 誠に申し訳ございませんが展示会場はございません。
あす楽(翌日配送)サービスについて
誠に申し訳ございませんが、当店ではご利用いただけません。
商品お届けまでの流れ
商品の状況は、最終のメール・電話でのご連絡が現在の状況となります。
各種キャンペーン・セール・イベント開催時の規定について
キャンペーン・セール・イベントが開催されている場合、各キャンペーン・セール・イベントの特別規定を優先と致します。規定は各キャンペーン・セール・イベントの告知ページまたは各種商品販売ページのいずれかに記載いたします。

キャンペーン・セール・イベントの期間中は、限界価格(赤字ギリギリ)の価格設定となる商品は、一部地域へのお届けに別途送料を頂戴する場合がございます。この場合、各キャンペーン・セール・イベントの告知ページまたは各種商品販売ページのいずれかにでご案内いたします。





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会社名: 手作り家具工房 日本の匠 株式会社 (大川家具工業会組合員)
所在地: 〒831-0026 福岡県大川市三丸633-2
店舗名: 手作り家具工房 家具のココボ
お問い合わせ(TEL): 0944-87-7355(平日10時-18時)
お問い合わせ(E-mail): kagucoco_8@shop.rakuten.co.jp
 
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1. クレジットカード決済(楽天カード・VISA・Master・JCD・AmericanExpress)
2. 銀行振込・郵便振替(手数料はお客様ご負担になります)
3. セブンイレブン・コンビニ決済(手数料はお客様ご負担になります)
4. その他(楽天Edy・auかんたん決済・ペイジー・楽天バンク決済)
※後払いはご利用になれません。楽天カード(クレジットカード)決済がおすすめです!
●基本的にご注文を頂いてから手作りしています(一部商品除く)ので、お届けまでに約15〜90日ほどかかります。詳しい納期は事前にお問い合わせいただくか、ご注文後に最短でお届け可能な日付をご案内しています。
※案内納期よりも早くはなりません。予めご了承ください。
 
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●一部商品と北海道・沖縄県・離島への配送を除き、送料無料でお届け致します。配送は当店からの場合クロネコヤマト(ヤマトホームコンビニエンス)の家具専門便で、それ以外の場合は佐川急便・福山通運などでお届け致します。
●配送日時のご指定も可能です。ご注文後に最短でお届け可能な日付をご案内致しますので、確認後ご都合のいい日付をおお申し付けください。時間帯の指定は基本的に受け付けておりません。
※北海道・沖縄県・離島のお客様は事前に送料をお問い合わせください。
※配送業者はお選びいただけません。予めご了承ください。
開梱設置OKの表記のある商品は全て、無料で組立開梱設置までサービスさせていただいています。家具の専門スタッフ2名以上でお伺いし、開梱・設置・梱包資材の回収まで行いますので、大型家具でも安心してお受け取りいただけます。
※メーカー直送・開梱設置NGの表記のある商品はご利用いただけません(玄関先渡し)。
※一部離島は設置サービスがご利用いただけない場合があります。
 
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当店の返品規定に基づき、到着から365日以内なら無料で返品・交換を承ります。返品・交換の際に生じる送料や手数料は一切いただきません。商品代金は全てご返金致します(加工代金は別)。条件についてはこちらでご確認ください。
※返品・交換には条件がございます。必ず事前にご確認くださいますようお願い致します。
商品により最大で10年、多くの日本製品に3年の修理保証がございます。商品により異なりますので、保証期間については各商品の販売ページでご確認下さい。また保証内容については上記よりご確認下さい。
※有償対応になる場合もあります。予めご了承ください。
※Yahoo!メール・Gmailや携帯電話のメールをご利用の場合、当店からのメールが届かない場合があります。当店からのご連絡はメールになりますので、恐れ入りますが「shop.rakuten.co.jp」「ace.ocn.ne.jp」「bell.ocn.ne.jp」のドメイン解除をお願い致します。ドメイン指定を解除されている場合は迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございます。

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