■ お客様サポート

運営会社：株式会社アイビー
営業時間：平日10時〜17時（定休日：土・日・祝日）

※商品製作や出荷作業を終日行っておりますので、電話に出られないことが多々ございます。お問い合わせフォームやFaxにてお問合わせ頂けると大変助かります。

■ 納期について

即日出荷、翌日出荷、1週間程度、受注製作で1週間〜10日程度など商品によって異なります。最短納期にて出荷させて頂きます。詳しくはそれぞれの商品ページに記載していますが、お問い合わせ頂ければ最短納期をご連絡させて頂きます。

■ Privacy Policy

当店では、お客様の個人情報を商品の手配・発送・ご連絡以外で第三者へ譲渡する事は絶対にいたしません。安心してご利用下さい（ただし、行政・司法機関からの提出要請があった場合はこの限りではありません）

■ お支払方法

各種クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、コンビニ払い、郵便局ATM払いがご利用いただけます。

■ 配送料金について

原則として全ての商品が送料無料・送料込となっておりますが、一部に送料別の商品もございます。送料別の商品の配送料は各商品ページに記載しています。

※北海道・沖縄・離島・その他一部地域は追加送料がかかる場合がございます。ご注文を頂いた後で当店にて追加配送料を確認の上、ご連絡させて頂きます。

■ 配送会社

お客様がご注文された大切な商品をお預かりし、ご希望の日時にきちんとお届けする。「アイビーオンラインさんの荷物は、鏡やガラスに関連した商品が多く、とりわけ大切に扱う必要があるので気が抜けません」とおっしゃるヤマト運輸の配送員の皆さん。

配送会社は商品によって異なります。ヤマト運輸さん、佐川急便さん、福山通運さん、名鉄運輸さんや他にも沢山の配送会社さんに運んで頂いております。ご注文頂いた大切な商品をアイビーオンラインと配送員の皆さんのチームワークでお届けいたします。