【楽天市場】荷受けについて：ケイツー厨機　楽天市場店

ケイツー厨機　楽天市場店：中古厨房機器ならケイツー厨機へ！製氷機や冷凍冷蔵庫など中古だから安い！

※引き取りについてはガイドラインをご一読下さい。

沖縄・離島など、一部送料は
お見積りです。
※送料はお気軽にお問い合わせ下さい。その際には「市町村群」までお知らせ下さい。

営業日カレンダー

■ 休業日

■ 受注・お問い合わせ業務のみ

■ 発送業務のみ

■ケイツー厨機
※上記定休日は店舗の休日になります。

■ケイツー厨機
【厚木厨房館】
日・祝日定休日
※土曜休業の場合があります。

■WEB対応
土・日・祝定休日

カテゴリトップ > 荷受けについて

　荷受けについて

運送会社の配達

自社便の配達

弊社まで引取り

　運送会社の配達：車上渡し（トラック荷台でのお渡し）の場合

「福山通運」が発送致します。
軒先へトラックを横付け(高さ3m進入可)し、お客様ご自身でトラックの荷台上から、商品の荷降ろしをして頂く方法です。
トラックのドライバーは一人で運送しています。
弊社との契約上、「荷降ろし」および「搬入」（店内、ビル内等へ）のお手伝いはできませんのでご了承ください。 トラック（パワーゲート車ではありません）の荷台上よりお客様で荷下ろし、搬入を行って頂きます。 必ず力のある荷受人（荷降ろし作業員）を複数名(運べる人数)の手配をお願い致します。

【注意事項の詳細】
※ 商品は通常の宅急便とは扱いが異なり、日時指定はお受け出来ません。
※ 発送後、お問い合わせ番号をお知らせいたしますので、到着日はお客様でお問い合わせ頂きます。
※ 再配達がある場合、費用は弊社では負担致しかねます。
※ 荷受け出来ずに返品・キャンセルになった場合、返送料や各種手数料を引いた額の返金となります。
※ トラックが軒先に横付け出来ない場合、トラックの停車できる場所でのお渡しとなります。
※ 大きな施設・建物の場合(大型店舗・学校など)、配送業者指定の場所での荷台渡しです。

　自社便の配達：軒先配達（軒先でのお渡し）

弊社スタッフ1名が配達にお伺いいたします。
お客様に荷下しのお手伝いをお願いする場合がございます。
搬入（店内・建物・施設内部への運び）は致しません。配達車両のゲートから降ろした所での商品お渡しが基本です。
大型商品の場合、必ず力のある荷降ろし作業員を複数名(運べる人数)、 もしくはフォークリフト等のお手配をお願い致します。

下記は重要事項です。ご回答頂いた後に、配達費をお見積りいたします。

【重要事項 ※必ずご回答下さい】

「軒先」まで車両が進入でき、かつトラックが停車できる場所でのお渡しです。
歩道やガードレール、段差などで軒先に横付けが出来ない場合は、停車可能な場所でのお渡しです。
そこから店先への移動はお客様で行って頂きます。ご了承頂けましたかどうかご回答をお願い致します。

※ 車高3mです。道幅2.5m以下高さ3.5m未満は進入不可です。
※ 最低ラインとして、道幅2.5ｍ～3m程度、高さ3mの車両が入れる場所。（入れない場合どの程度の高さ・幅なら通れるか教えてください。） この条件に満たない場合、また道幅・段差など、また人通りが多く危険と判断した場合、トラック停車可能な場所でのお渡しとなります。
※ 台車の貸し出しは行っておりませんのでご了承ください。

■以下の条件に限り数メートル程度なら動かせる場合もございます。製品により対応できない物もございますので必ず事前にご相談願います。
・一切の段差が無いこと(勾配のきつい坂も不可：2cm以上は段差とみなします）。周辺のケーブル等はどかしてください。
・台車に乗せたままで高さがクリアできること。製品の高さ+3cm以上のクリアランスが必要です。
・コンクリ等硬質の地面であること。土、砂利、砂等、舗装されていない場所は不可です。
・荷降ろし場や通路に養生が必要な場合は、すでに養生しておいてください。

事前連絡で「段差等無し」で承っていた場合でも上記条件を満たさない場合、またトラブルの恐れがある場合には、トラックから降ろした所での引渡しとなります。

また、下記のようなトラブルを防ぐ為、必ず注意事項をご確認ください。
状況によっては商品を持ち帰る事がございます。持ち帰り・再配達の場合、新たに同額の費用がかかりますのでご注意下さい。

・現場に荷受人が1人で商品を運べず、移動の手伝いが必要となる。
・軒先渡しが伝わっておらず、その場で搬入してほしいとドライバーに依頼される場合。
・お約束の時間に届けたが、荷受人がいないから店内・施設内まで運んでほしい場合。
・物理的に停車できず、台車移動となる場合や、ビルなど入口を塞いでしまうような場合。
・上記以外にもトラブルになりうる場合は、商品を持ち帰る場合がございます。

　自社便の配達搬入の場合

弊社スタッフ2名が配達にお伺いし、2名で可能な所まで搬入致します。

下記(1)～(8)は重要事項です。すべてご回答頂いた後に、配達費をお見積りいたします。

※注意事項　※必ずご回答下さい

(1)搬入口までトラック車高3mを横付け可能でしょうか。幅2.5m以下高さ3.5m未満のガード等は進入不可です。ガードレール等ある場合は詳細をお知らせください。

(2)搬入作業中トラックを停車しておけますでしょうか。

(3)搬入間口や搬入路は狭くありませんでしょうか。
※台車に乗せて移動させますので、最低でも寸法上の製品の高さ+3cm以上のクリアランスが必要です。

(4)搬入口から設置場所まで階段など段差は御座いますでしょうか。
※2cm以上は段差とみなします。電源ケーブル等は予めどかしておいて下さい。

(5)お届け先が1階ではない場合、搬入用のエレベータは御座いますでしょうか。

(6)カウンター越え等御座います場合詳細をお知らせ下さい。

(7)台車などの傷が付けられない通路の場合は別料金になりますので詳細をお知らせ下さい。

(8)搬入に際してのご要望・注意事項など御座いましたら詳細をお知らせ下さい。

※搬入は設置場所に置くまでの作業になります。
※取り付けや設置工事等は一切お受け出来ません。

【搬入時の注意箇所】

　運送会社の配達営業所（支店）止めの場合

「福山通運」が発送致します。

弊社より商品を発送後は、運送会社の営業所（支店）でお受け取りをお願い致します。
※商品が重量物の場合は、「パワーゲート車」「ユニック車」等のご用意をお願い致します。

営業所（支店）到着後、基本的に運送会社からはお電話されません。お客様ご自身で「お問い合わせ番号」で配達状況のご確認をお願い申し上げます。

お届け先での荷下ろし・搬入はお客様で行って頂きますので、必ず力のある荷受人をご手配下さい。
※商品が重量物の場合は、「フォークリフト」「ハンドリフト」等のご手配をお願い致します。

　弊社まで引取り：店頭にて引取りの注意事項

商品は清掃および最終動作確認後のお渡しとなる為、落札後およびご注文後すぐのお引取りはお控え下さい。
倉庫のため納品等で不在の場合がありますので、必ず3～4日前までにお引取り予定日時をご相談下さい。
※ 平日午前中は発送等で慌しい為、13時以降のご来店でお願い致します。
※ 営業時間内でも納品等で急遽出払ってしまう事が御座いますので、必ず事前にご来店予定日時のご連絡をお願い致します。
※ 商品準備等ありますため、ご来店30分以上前にケイツー厚木店（046-223-9110）へお手数ですがお電話をお願いいたします。

【お支払いにつきまして】
・代金のお支払いは、楽天ショップ内で決済を済ませておいて頂きます。
・現金支払いは出来ません。
※ 領収書、明細書などは店頭での発行は行っておりません。

【お渡し場所】
厚木厨房倉庫でのお渡しになります。

【商品お渡し時の注意事項】
※ 直接お渡しとなります為、梱包作業は致しておりません。
※ 商品は現品のみのお渡しとなります。
※ お客様ご自身で、緩和材、養生具(毛布・ダンボール)やロープなどをご用意下さい。

ご用意頂けないお客様が多く、こちらには養生具などありませんので必ずご用意の程お願い致します。
また、積み込みはフォークリフトにて積み込み可能ですがロープでの固定は基本的に当方では行いませんのでご了承下さい。

店舗→10:00～18:00　（定休：日曜・祝日、土曜休業の場合有）

WEB→10:00～18:00　（定休：土曜・日曜・祝日)

■お問合せ先

会社名：有限会社ケイツー厨機

所在地：〒243-0807 神奈川県厚木市金田86-1(厚木厨房館)

メール：k2cyuuki_3@shop.rakuten.co.jp

電話番号：046-223-9110

FAX番号：0463-59-9659

当ショップのお支払期限は、お振込み先ご案内日より一週間でございます。
一週間以内にご入金の確認が出来ない場合キャンセルとなります。

※楽天市場による自動表示では銀行振込やコンビニ払いの支払い期限が14日間となっておりますが、弊社の支払い期限は一週間以内でございます。

下記のクレジットカード払い、もしくは金融機関をご利用いただけます。

楽天銀行

「ケイツー厨機」(以下「当社」)は、個人情報を利用目的の範囲内で、適切に取り扱います。

当社は、個人情報の正確性を保つよう努め、これを安全に管理致します。

※送料は商品、地域により異なります。
※配送の日時指定は出来ません。

中古商品：送料は商品とは別に掛かります。 沖縄・離島など一部地域は送料お見積りとなります。お気軽にお問い合わせください。

送料をご確認の際は、お届け先の「市町村郡」までお知らせ下さい。

新品商品：送料は「無料」です！(新古品は別途送料が必要となります。)

配送は主に「福山通運」よりお届けいたします。商品によりまして「ヤマト運輸」を利用する場合もございます。

大型商品の場合、必ず、荷受人のお手配をお願いいたします。
必ず荷受けについて をご覧ください。

ショーケースや冷蔵庫など、大型商品や重量商品は、お客さまにて配送車の荷台から降ろしていただきます。 配送業者にて店内や設置等の作業は一切行いませんのでご了承くださいませ。

当店では、福山通運やヤマト運輸の配達員さんが、一生懸命お客様の元へ商品をお届けしております。長時間、長距離を移動のため、 お時間の指定は出来ませんことをご了承くださいませ。

在庫がある商品は、お支払い確認後7日以内に出荷いたします。

新品商品は在庫を確認後、在庫がない場合には1週間以上かかる場合がございますのでご了承くださいませ。

お急ぎの場合などは、ご注文後ではなく、前もってお問合せ下さい。

１．初期不良の返品対応は商品到着後一週間までです。(消耗品除く)
上記の期間での返品に関しては、商品代はもとより送料並び振り込み手数料等の返金にて対応させて頂きます。

２．修理の保証は1ヶ月保証です。商品によりまして、３ヶ月保障もございます。

３．お客様の都合による返品はお受けできません。

詳しくは、当ショッピングサイトのガイド内、「返品について」をご覧ください。