お支払いについて
当店でご利用できる決済は下記の通りです。
・クレジットカード
・代金引換
・NP後払い
・銀行振込(前払い)
・コンビニ振込(前払い)
（セブンイレブン)
(ローソン）
・楽天バンク
・楽天edy決済
7種の決済がご利用いただけます。
※カード決済は決済手数料無料!!カード決済以外は、決済手数料がかかります。
※カード決済・NP決済でのご注文をいただいた際に、予審審査が通過しなかったご注文は、ご注文を一度キャンセルをさせて頂きます。別決済にて再度ご注文くださいませ。
※当店をはじめてご利用いただく場合、または高額のご注文の場合、前入金決済(銀行振込)に変更をさせていただくことございます。あらかじめご了承ください。
※ＮＰ後払いのご請求書は「ご注文者様住所」への郵送となります。
また、商品到着後、商品とは別に郵送されてまいりますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※NP後払い決済は、当店で初めてのお買いものをされるお客様・楽天会員以外のお客様は、上限を税込11,000円までのお買いものとさせて頂きます。
※NP後払い決済は、決済代行会社による与信審査の結果が通過次第の発送なり、与信審査の結果が出るまで２営業日程度お時間をいただく場合もございます。このため、「即日出荷」と記載された商品に関しても即日の出荷ができない場合がございます事をご了承ください。
※代金引換決済は手数料300円(＋税)がかかります。商品代金10,000円(＋税)以上のお買いもので手数料無料となります。
※前入金決済ご選択の場合、当店からメールにてご入金案内をさせていただきますので、当店からの入金案内が届かない場合はお手数ですが当店へご連絡ください。
決済についての詳細はこちら
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配送について
当店からの出荷のお荷物の出荷と配送は、ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）か日本郵政(ゆうパック)でお届けいたしております。
※当店は海外へのご発送サービスは行っておりません
※当店ではラッピング等の包装サービスを行っておりません
※＜メール便発送のお荷物について＞
メール便発送のお荷物は、以下をご了承いただいたものとして当店からの発送をおこないます。
・代金引換決済は利用できません。
・日時指定ができません。
・同梱できません。
・配送時の破損紛失盗難時の補償がありません。
・お届まで1週間程度いただく場合もございます。
・返品交換キャンセル対応時は宅配便を利用します。
営業日中のご注文確認後（前払い決済の場合はご入金確認後）の翌営業日に発送を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
当店ではお届け日時指定が可能です。
※配送業者にて指定時間帯の変更・廃止が行われた場合は各配送業者規定の時間帯が適応される場合がございます。
またこれにより、ご注文時にご選択いただいた時間帯指定が無効となる場合もございます。
日時指定はご注文から２〜３日後から１週間以内でご指定をお願いします。
在庫・地域などによりご指定出来ない場合もございますのでご注文前にご相談ください。
※クレジットカード決済・ＮＰ後払い決済は、性質上、出荷後の転送・送付先変更はできかねますことを予めご了承くださいませ。
出荷の目安について
当店は受注発注となっております。当店に在庫がある商品は、極力当日に出荷いたします。即納商品と当店在庫がない商品を混同でのお買い物は、商品が揃ってからのご発送となります。当店に在庫がない商品に関しましては、出荷＆お届けまで目安として4日〜１週間程度いただきます。
※一部商品を除く。
当店に在庫が無く、メーカーから出荷＆お届けする商品はお届けまで2日から1週間程度いただきます。
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返品について
配達時に商品に欠陥がありました場合はサービス性質上、一度お届けに参った配送業者へご連絡ください。
※配送事故確立のため。
その後配送業者からいただいた情報を元に当店は迅速、丁寧に代品の発送など対応させていただきますのでご安心くださいませ。
お客様のご都合で返品場合は配送決済ページをご覧下さいませ。
＜返品についてのご注意＞
海外への荷物転送会社・貸し倉庫等へお届けした荷物に関しては
一切返品不可・交換不可となります。
また、食品、衛生用品、医薬品に関しましても商品の性質上、一切返品不可・交換不可となりますことをご了承の上ご注文ください。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
プライバシーポリシー
お買い物の流れ
| ↓ |
お客様からご注文を頂きます。
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| ↓ |
当店からお客様へ、「ご注文を確認しましたメール」をお送りします。
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| ↓ |
その際、「発送日」をご連絡いたします。
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決済確認、後発送作業に移ります。
※当店ではラッピング等の包装サービスを行っておりません
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当店から「発送完了のお知らせメール」をお客様にいたします。
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お客様の元へ商品が届きます。
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当店・商品のレビュー＆評価をお願いします！
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売買契約の成立について
当店の出荷をもって契約の成立とさせていただきます。出荷前のご注文キャンセルは無償でお受けいたします。出荷後のご注文キャンセルの場合、出荷にかかりました費用を請求させていただきます。
発送後、配送時の不具合や、お届けした商品の初期不良による交換・返品・キャンセルはお受けいたしますのでご安心してお買い物をお楽しみください。※商品到着後、1週間以内に当店へご連絡いただいだものが対象となります。
当店が意図しないシステムエラーなどによる価格でご注文をいただいた場合、ご注文はキャンセルさせていただきますことをご了承ください。
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営業時間帯について
ご注文は24時間365日受け付けております。お好きな時間、タイミングでご注文くださいませ。※営業時間外のご注文は翌営業日のご対応となります。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
★平日(月〜金)10:00〜17:00
※土日祝日はお休みを頂いております。
休業日にいただきましたご注文・お問い合わせは翌営業日のご対応となりますことをご了承ください。
| 営業日カレンダー | | 2023年12月 | | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 1 | 2 | | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | | 31 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | | 2024年1月 | | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | | 31 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | | 28 | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 | | | ■ 休業日 | | ■ 受注・お問い合わせ業務のみ | | ■ 発送業務のみ | | |
※店舗カレンダーの赤い日付は店舗休業日です。休業日にいただきましたご注文、お問い合わせに関しましては。翌営業日対応となりますことをご了承ください。
お問い合わせ先
納期や決済等、楽天市場へ
チャットでお問合せ
キリン堂通販SHOP
＜楽天市場店＞
注文に関するお電話
078-413-1055
(土日を除く平日10:00-17:00)
医薬品に関する電話
078-453-2201
(土日を除く平日10:00-17:00)
FAX：078-413-3314
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