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ネットでインナー:レディース、メンズ、ユニセックスのインナーを幅広く取りそろえています

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 お客様からいただきますよくあるご質問やお問い合わせをQ&A形式で掲載しております。 当店にお問い合わせいただく前にこちらの内容をご確認ください。
Q  いくら買えば送料が無料になりますか?
A  申し訳ありません。現在送料無料になるサービスは行っておりません。
 弊社ではほとんどの商品をお買い得価格で提供しておりますので、送料無料サービス等は行っておりません。ご了承ください。
Q  休業日はいつになりますか?
A  年中無休で営業しております。
お問い合わせに関しましては、メーカー営業日までお待ちいただく場合もございますので、ご了承ください。
Q  メール便を使用できますか。
A  大変申し訳ありません。当店ではメール便でのとりあつかいは行っておりません。
 ただし、ご要望のお客様には郵便局のゆうパケットでの発送を対応させていただきます。料金は3cm以内 350円(税込) となります。ご要望のお客様はご希望欄に「ゆうパケットで発送」とご記載ください。ご注文後、弊社にて送料を修正した金額をお知らせさせていただきます。なお、代引決済 、日時指定はご利用いただけません。
 また、商品によってはご対応できない場合もございますのでご了承ください。
Q  発送はいつになりますか?
A  16時までにご注文のお客様につきましては商品の在庫がある場合当日出荷させていただきます。(配達日指定をされると逆に遅くなる場合がございます。お急ぎの場合はご注文時に「ご希望欄(備考)」にご記載ください。)
 在庫がない場合は入荷後出荷となりますのでご了承ください。(商品によっては再入荷がない商品もございますのでご了承ください。)
Q  注文ができたのに商品がないのはどうしてですか?
A  当店は他サイトや店舗でも販売しておりますので、同一商品に注文が集中して品切れが起こる場合があります。その場合メーカー取り寄せとなりますのでご了承ください。(商品によっては再入荷がない商品もございますのでご了承ください。)
Q  交換・返品を行うには?
A  返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間(7日)以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。ご連絡後返送先などをメールにてお知らせさせていただきます。
[返品の送料・手数料について]
初期不良の場合は当店が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
 [当店が負担する場合の例(初期不良の場合)]
 ・注文した商品と違ったものが届いた。
 ・商品の不良品(汚れ、穴あき、破れなど)
  この場合、メールにてご連絡の上、着払いにて当店までお送りください。代替商品がある場合は商品をお送りさせていただきます。商品がない場合返金となりますのでご了承ください。
 
 [お客様に返品の送料を負担していただく場合の例]
 ・サイズやカラーを間違えて注文してしまった。
 ・パソコンで見た色やイメージが違った。
 ・必要なくなった。
 以上の場合返品時の送料はお客様が負担をお願いいたします。商品未着等などの事故防止のため定形外郵便などのご利用はご遠慮ください。
 返送された商品が到着後交換商品を発送致します。(送料弊社が負担いたします。) 発送が完了しましたら、Eメールでお知らせします。
[返品時の代金返却について、交換時の差額が発生した場合について]
 返品の商品到着後、メールにてご連絡させていただきます。(追加でお振込みいただく場合手数料等はお客様負担でお願いいたします。)返金はお客様ご指定の銀行口座への返金となります。
Q  注文内容、決済方法の変更はできますか?
A  商品のご注文を追加したい場合は、新規で追加のご注文を入れていただき、注文時の「ご希望欄 (備考)」に追加をする「受注番号」と「追加または同梱希望」をご記載ください。
 決済方法の変更に関しましてはお受けできませんのでご了承ください。
※すでに発送手配が進んでいる場合はご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。
注文内容の変更の場合は、「受注番号」と「変更内容」をメールにてご連絡ください。

Q  包装はできますか?
A  包装は箱に入れた包装で有料となりますのでご了承ください。なお包装紙は花柄、ストライプ柄となります。
Q  のしはできますか?
A  大変申し訳ありませんが現在対応しておりません。
Q  値段がわからないように発送してほしいのですが?
A  ラッピングご指定の注文以外は、ご注文者様住所とお送り先が違っていても、基本的に値札はついたまま出荷させていただいております。 値札の取り外しをご希望されるお客様はお手数ですが、ご注文時にお知らせください。

ただし、商品パッケージに金額が記載されています、商品に関しまして、上からシールを張る、値札を切るなど対応させていただきますが、その場合、再販できない状態になってしまうため、返品・交換をお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。
Q  中身をわからないように送ってほしいのですが?
A  当店では外から見えない紙袋やダンボールの簡易包装で、送り状の品名(内容)には「衣料」として、「ジャストイン株式会社」からの発送となります。品名(内容)を変更したい場合はご注文時に、「ご希望欄 (備考)」にご記入をお願いします。

発送までの流れ
Q  利用できる配送業者を教えてください。
A  ゆうパック、佐川急便での発送となっておりますのでご了承ください。なお、配送業者を指定しての発送はできませんのでご了承ください。
Q  注文したけれど連絡がぜんぜん来ないのはなぜ?
A  当店では年中無休で発送を行っております。商品があり、配送日指定がなければ17時までの注文は当日中に「商品発送のご案内」のメールを、配送日指定がある場合は「発送予定のご案内」のメールをお送りさせていただきます。
 また、在庫がない場合につきましては「一部品切れのためお伺い」等のメールをお送りさせていただきます。
 いずれのメールも届かない場合、メールアドレスが間違っていたり、迷惑メールや迷惑フィルターの設定によって届いていない可能性もありますのでパソコン等の設定をご確認ください。当店ではすべてのメールを「info@just-in.co.jp」からお送りさせていただいております。
Q  当店へのお問い合わせについて
A  当店へのお問い合わせに関してはすべてメールでお願いいたします。info@just-in.co.jp までご連絡ください。


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SQUARE 婦人かっぽう着 白水玉柄 フリー 年間[フリーサイズ]
価格2,024円
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花束便り 婦人ペチコート 無地 75cm丈 年間[M、L、LLサイズ]
価格968円
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GUNZE(グンゼ)FILA(フィラ)紳士長袖・長パンツパジャマ 胸ライン 秋冬用[Lサイズ]
価格3,520円
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GUNZE(グンゼ)Champion(チャンピオン)紳士長袖・長パンツパジャマ フード付き 秋冬用[Mサイズ]
価格5,192円
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GUNZE(グンゼ)UCHI-COLLE 婦人・紳士おうちスリッポン 22〜24cm ストライプ柄 春夏用[22-24サイズ]
価格616円

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ご案内
 ネットでインナー 楽天店をご利用いただきましてありがとうございます。
当店では、自社サイトにおきましても、販売を行っているため、ご注文が集中する場合、在庫表示されていても品切れが発生する場合があります。そのため、ご注文をいただいてから、在庫確認後、ご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。

配送・梱包について
 配送方法は、「佐川急便」もしくは「ゆうパック」での発送となります。
また、送り状はジャストイン株式会社の名前で出荷させていただいています。 内容表示は「衣料品」となりますが、変更等されたい場合はご要望記入欄にご記入ください。
在庫がある場合、ご注文(ご入金)確認後、2日以内に発送させていただきます。当店に在庫がない場合、メールにてご連絡させていただきます。
包装について
 包装が必要な場合、包装代として 1個につき324円(税込み)が掛かります。包装用の箱に入りきらない場合、ラッピングバッグでの包装もしくはお断りさせていただく場合もありますのでご了承ください。
 また、無料での簡易包装はしておりませんのでご了承ください。

※ ラッピングご希望の場合値札を切るなど、再販できない状態になってしまうため、返品・交換をお断りさせていただく場合があります。贈られる方へのサイズ、好み等をご確認の上お買い求めください。
お支払いについて
 クレジットカード決済・商品代引・銀行振込・楽天バンクがご利用できます。
くわしくは、ご利用ガイドをご確認ください。

 20,000円以上お買い上げの場合は、
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込(前払い)でのお支払いとさせていただきます。

 なお審査により ご注文にお答えできかねる場合もございます。


返品・交換について
 商品発送の際に最終確認はしておりますが、ご注文いただいた商品と内容が違っていたり、不備がありましたら、商品到着から7日以内にメールにてご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。

 なお、お客さまの都合による返品は商品到着の翌日から7日以内にご連絡いただいた上、返送料はお客様ご負担でご返送をお願いいたします。
代金は銀行振込にてお返しいたします。
付属タグ、ラベルと共にご返送ください。

 開封後、ご使用後の商品の返品はご対応できませんのでご了承ください。

※ ラッピングご希望の場合もしくは商品発送時に値札等の取り外しを希望される場合、商品パッケージに金額が記載されています商品に関しまして、上からシールを張る、値札を切るなど対応させていただきますが、その場合、再販できない状態になってしまうため、返品・交換をお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。

その他のご案内
(1) 領収書をご希望のお客様はご注文時に宛名等をご連絡ください。商品に同封させていただきます。
  なお商品発送後の領収書のご請求は、送料をご負担頂きますのでご了承くださいませ。

(2) 発送後キャンセル及び商品をお受け取りになれない場合以下の代金を請求させていただきます。
 ・往復送料
 ・代引き手数料



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