効果が実感できなかったことによる返金保証について
必ずお読みください。
■効果が実感できなかったことによる返金保証
・対象商品：純閃堂商品全品
※純閃堂楽天市場店以外の販売者から購入した商品は対象外です。
・対象期間：商品到着後60日間または当店から連絡があった場合
※初期不良など本返金保証に該当しない内容は会社概要をご覧ください。
■ご連絡方法：楽天市場のお問い合わせフォーム及び当店の電話番号にお問い合わせください。
お電話でご連絡の際は「受注番号」をお伝えください。
当店営業日は平日10：00~17：00となっております。メールでのお問い合わせは24時間受付しています。平日中に順を追ってご返信します。
■返金保証対象の条件
・返金保証は初めて購入された方に限ります。
・使用されていても構いませんが調査をするため使用箇所の写真をお送りください。
・間違えて購入してしまった場合や初期不良については会社概要をご覧ください。
・返金処理は当社指定場所に商品が到着したことを確認したのち返金致します。
※ただし返送できない状態の場合はご相談ください。
・返金される金額は「通常支払い（クレジットなど）」及び「通常ポイント」に限ります。
期間限定ポイントは期間内でしたら返金可能です。期間が過ぎている場合は返金できません。
詳しくは楽天市場の規約内容をご確認ください。
・クレジット決済の場合、クレジット会社の都合により返金までお時間がかかります。
・ネットショップ及び取扱説明書に記載の注意事項等に記載している
商品ページに記載の「落ちない箇所」と「変色する箇所」に使用していたと判明した場合は返金できません。
「お届けとお問い合わせ」について
必ずお読みください。
1、「翌日配達」は当社営業日（平日）に発送致します。土日祝日は対象外です。
翌日配達注文の場合は楽天市場の仕様によりキャンセル・変更ができませんのでご注意ください。
13：00までのご注文は当日発送いたします。
※ 金曜日の13：01以降のご注文は翌週月曜日に「注文承諾メール※」を送信したあとの発送となります。
※ 関東よりお届けとなりますので、船便となる北海道・沖縄などはお届け日に到着しない場合がございます。
※ 翌日配達は離島など一部対象外の地域もございます。また局留めはできません。
2、「日付指定」及び「日付指定以外」の商品がございます。
日付指定以外は土日祝日を除く当社営業日1〜最長5日以内に発送致します。
※ 各商品ページのお届け内容をご確認ください。
3、当社は楽天市場配送代行会社を利用して商品をお届けしております。
楽天スーパーセールなど出荷が集中する場合、は配送代行会社の手配が間に合わないため予定日に届かない場合がございます。
また楽天市場の倉庫より商品が発送させるので発送元が「楽天市場」と記載される場合がございます。
4、住所変更やキャンセルの場合はなるべくお早めにご連絡ください。
※ ただし翌日配達注文の場合は楽天市場の仕様により自動的に処理されるためキャンセル・変更できません。
一度発送された商品は送料分を差し引いて返品処理させていただきます。
当社からお送りする「注文承諾メール※」送信前でしたら住所の変更は可能です。
5、「お問い合わせ」は当社営業日中にご返答致します。
注意点：自然災害による運送会社の遅延が発生している場合、お届け予定日よりも大幅に遅れる可能性がございます。
その際は運送会社のお問い合わせ番号から運送会社へご連絡ください。
※ 「注文承諾メール（サンクスメール）」は
当社がお客様の注文を確認して、発送の準備に入ったお知らせです。
それ以外のメールは楽天市場より購入時に自動送信されるメールとなります。
当社営業日：平日（10：00〜17：00）年末年始、ゴールデンウィーク、その他連休は別途記載致します。
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お支払いについて
