◆お支払いは、クレジットカード、銀行振込・コンビニ支払い（前払）、後払い のなかからお選びください。
◆銀行振込の場合は、当店からお送りするご注文確認メールを必ずご確認の上、お手続きをお願いいたします（手数料はお客さま負担となります）。
振込み決済の場合、入金確認後の商品発送となります。お急ぎの方はクレジット決済をお選びください。
【お買い上げ明細書・領収書について】
●領収書は、カード会社・運送会社からの入金確認後の発行となるため、ご注文日から1ヶ月〜1ヶ月半程度かかります。ご希望のお客様は以上をご了承の上、備考欄にてご指定ください。
◆お買い上げ明細書は、同封しておりません。
ご希望の方は別途メールにてお送りいたしますので、当店まで
ご連絡くださいませ。
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●ご注文のキャンセルは、出荷後は一切お受けできません。
ご注文キャンセルの場合は、ご注文後〜当店からの受注確認メールが届くまでの間に、なるべく早くメール（上記参照）・またはお電話にてご連絡ください。タイミングによってはキャンセルがお受けできない場合もありますので、ご注文時にはくれぐれもご注意ください。
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◆商品の品質・配送には万全の注意を払っておりますが、配送中の破損や商品に不具合があった場合、送料など当店負担にて対応いたします。
（場合によっては製造元メーカーとの直接交換をお願いすることがあります）
◆お客さま都合での商品の交換・返品は、以下の場合を除いてお受けいたします。（送料や手数料などはお客さま負担となります）
【返品不可の場合】
●到着後7日以上過ぎた商品
●お客さまの下で破損・欠品させた商品
●名前・家紋入れなどのオーダーメイド品
●海外への配送品
交換・返品は、いずれの場合も事前にメールもしくはお電話にてお問合せください。折り返し当店から交換・返送方法をお知らせいたします。
その他返品等についての詳細は、 こちらをご覧ください。
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◆通常配送…ヤマト運輸
【お届けについて】
◆名入れ商品、命名作品などのオーダーメイド品…ご注文受理後、2〜3週間程度でお届けいたします。
◆お盆提灯・節句人形…ご注文受理後、1週間〜10日以内で日にちを選んでお届けします。
◆その他商品…在庫があるものはご注文受理後、2,3日営業日以内に出荷いたします。メーカー取り寄せの場合、1週間〜10日程度かかります。
●当店の商品は実店舗（サンヨープレジャー展示場など）と共有しているものも含まれております。
在庫は十分にご用意していますが、タイミングによりご注文がお受けできない場合もあります。あらかじめご了承ください。
【海外発送について】
◆配送会社…EMSまたはFedex
◆海外へ配送の場合、当店から送料を含めた合計金額をメールにてご案内いたします。
ご確認の上、発送の手配を行なって大丈夫かどうかお返事をお願いします。
なお、発送完了後のご注文変更・キャンセルはできませんので、ご注意のうえご注文ください。
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お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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当店では、お客様のご注文完了後翌営業日以内に内容確認のメールをお送りしております。
ご確認後、内容に誤りや変更などがありましたら早急にご連絡ください。
※当店へメールでお問合せされる場合、必ず【お名前】【受注番号】を記載の上送信をお願いします。
●アドレスだけではお客様の特定ができないため、変更などの対応ができないまま出荷される場合もありますので、くれぐれもご注意・ご協力ください。
また、プロバイダの設定やメールフィルタの設定により、お送りしたメールが返ってくる事例が多発しております。2営業日以上たってもメールが来ない場合、恐れ入りますが当店までご連絡ください。
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◆本州(東北除く)・四国・九州
ご購入金額3,980円(税込)未満の場合・・660円
ご購入金額3,980円(税込)以上の場合・・送料無料
◆北海道
ご購入金額3,980円(税込)未満の場合・・1300円
ご購入金額3,980円(税込)以上の場合・・送料無料
◆東北
ご購入金額3,980円(税込)未満の場合・・700円
ご購入金額3,980円(税込)以上の場合・・送料無料
◆沖縄・離島
ご購入金額9,800円(税込)未満の場合・・1600円
ご購入金額9,800円(税込)以上の場合・・送料無料
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ネットでのご注文は２４時間受付ております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 １０：００〜１７：００
店休日 土・日曜日・祝日
※店休日は、発注処理・発送業務・メール返信がお休みとなります。翌営業日に順次行いますので、予めご了承ください。
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株式会社 サンヨープレジャー
〒701-0165 岡山県岡山市北区大内田７１５−４
TEL 086-241-3628 （平日9：00〜17：00）
店舗運営責任者：黒木 みちる(WEB事業部)
メール：web@sanyopleasure.co.jp
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