■ご注文の受付
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※営業時間外の注文メールの確認は翌営業日になりますので、ご了承下さい。また、メールの返信は翌営業日となりますのでご了承下さい。
※尚、当店からのメールが届かない場合、詳しくは こちらをご覧ください。
・お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。
□営業時間 9：30〜18：00
■定休日 土曜・日曜・祝日・G W・お盆・三賀日
■配送について
クレジットカード、後払いはご注文確認後、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）はご入金確認後配送いたします。
■一部地域への配送について
※送料無料商品は北海道、沖縄、一部離島へお送りできません。ご了承下さい。
・詳しくはこちらをご覧下さい。
■配送希望時間帯について
指定できる時間帯は［午前中]［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-20:00］［19:00-21:00］です。
※ただし時間を指定された場合でも、天候などの事情により、指定時間内に配達ができない事もございます。 |
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■お支払い方法について
・クレジットカード（1回払い/分割払い）
・銀行振込（郵便局からのお支払も可能・振込手数料別途必要）
・後払い（手数料別途必要）
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
■商品について
商品パッケージは予告なく変更になる場合があります。予めご了承くださいませ。
■店舗情報
JSHOP楽天市場店【岡山産直工房】
株式会社十字屋
〒719-3115
岡山県真庭市中396-1
【 TEL
】 0120-052-239
【 FAX 】 0867-45-7877
【 MAIL 】 info-rakuten@jshop-web.com
店舗運営責任者：三村 伸行（IT販売部）
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■プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
■明細書、領収書について
お客様から特にご要望のない限り、ペーパーレスの為、発行しておりません。
ご入用の際には、買い物ステップ中の備考に【明細希望】などとご指示下さい。
商品に同封、または郵送にて送らせていただきます。
■返品について
・ご注文と異なる商品、不良品、配送途中に破損した商品などは
当店負担にて早急に代替品をご送付させていただきます。
・お召し上がり後の返品はお受けできません
（お召し上がり後に不良品と判る商品は除きます）
・商品の品質には、万全を期しておりますが、万一「商品誤り」
「不良品」「破損品」などございましたら、商品到着日の翌日までにお電話かメールで
ご連絡をお願いします。（メールは24時間受付）
届いて3日以上の商品については、原則ご返品・交換は出来ませんので何卒ご了承下さいませ。
・生鮮品については、経過日数と共に傷みが生じますので商品到着日の翌日までにご連絡頂き、状態が確認できる写真などをメールして頂けると早急なご対応が可能です。
・お客様都合による返品は、お受けしておりません。万一ご返品、お受取拒否された場合は、
原則商品代金と発送と返品に要する全ての送料をお支払いただきます。
■キャンセルについて
・商品発送後のご注文のキャンセルはお受けいたしかねます。予めご了承くださいませ。
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