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アフターサービスについて

修理について お買い上げいただきましたジュエリーをご愛用いただくにあたり、修理が必要になった場合は、 誠意を持ってご対応させていただきます。貴金属は非常に繊細な素材です。
日常使いに耐えられるよう設計はされておりますが、一定以上の力がかかるとチェーン切れやリングの変形、 ピアス、ポスト曲がり、石取れなどが起こってしまいます。
ご愛用いただく際には、是非、ご留意いただけますようお願いいただきます。
万が一、修理が必要になった場合は、まず一度、下記メールアドレスまでご連絡くださいませ。
修理費用について、誠意を持ってご相談させていただきます。

jewelry-figaro_6@shop.rakuten.co.jp

ジュエリーフィガロでは、一つ一つの商品代金に潜在的な修理費用をあらかじめ含める ことなく、全てのお客様に極力お求め安い商品金額を提示させていただいております。 ですので、すべての修理を無料対応することができかねますが、お客様のご負担が極力少なくなる よう手配させていただきます。 LCC(格安航空会社)が設定航空運賃を極限まで低くし、その他のサービスを定有料で提供 しているのと同様の理念で、ジュエリーフィガロも最大限のコストカットによるお客様満足を 追求しています。

お買い上げいただいた製品の修理・交換等は事前にご連絡いただいた後に、下記の住所にご郵送 ください。その際には製品の品質証明書を必ずご同封下さい。品筆証明書をご同封いただけない場合、 修理等を承ることが出来ない場合がございます。また、お送りいただく際には、 配送中の事故防止のため、製品を梱包の上、配送履歴のわかる簡易書留や宅急便でお送りください。

お修理の手順につきましても、ご参考くださいませ。

〒770-0904
徳島市新町橋1-11
株式会社池田ECサービス係
TEL:070-6591-2847
E-mail:jewerly-figaro_6@shop.rakuten.co,jp

修理受付について

ジュエリーの受付について

■ジュエリーを取り扱う際の注意点

ハートネックレス 家事や入浴、就寝時、スポーツをする時などは、破損する恐れがありますので、お外しください。 温泉成分や洗剤線分により化学反応を起こし、変色する場合がございますので、十分お気を付けください。 また、お化粧類がつくと油分等が原因で本来の輝きが損なわれることがございますので、ご使用はお化粧後をおすすめいたします。

■ジュエリーのお手入れ方法

大切なジュエリーを長くご愛用いただくために、定期的な洗浄をおすすめいたします。 洗剤には専用のクリーナーをご使用ください。 当店でも販売しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

■ジュエリーの保管方法

ご使用後は柔らかい布などで拭いてから、1点ずつ個別にビニール袋やポーチ、ケースなどに 入れて保管してください。 また、日のあたる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管はさけてください。

ジュエリーの保管方法について





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