よくあるご質問

指定日配送は可能ですか？

【お届け日時について】
・「配送方法とお届け日時の選択」画面でお選びいただけます。
・商品によってお選びいただける指定日までの日数が異なります。あらかじめご了承ください。
・お届け指定日のご希望がないご注文に関しましては、順次発送とさせていただきます。（※日時指定のご注文が優先されます） お届け日時をご希望の場合は、必ず「配送方法とお届け日時の選択」画面でお選びください。 備考欄にお届け日時をご記入いただいても、システム上反映されませんのでご注意ください。
・繁忙期のお届けは通常よりお日にちがかかる場合があります。
・弊社長期休業時（年末年始・ゴールデンウイーク・お盆・シルバーウイーク等）の場合、 お届けに通常よりお日にちがかかる場合があります。

賞味期限が長いものと、短いものが届きました。

【賞味期限について】
・フレーバーにより２種類あります。 「キャラメル」「メープル」といった、コーティング系は製造日より９０日 「旨塩」「チェダーチーズ」といったソルト系は製造日より４５日

食べてみたら湿気を感じます。

【ソルト系の商品について】
・ソルト系は、コーティング系とくらべて「しっとりした食感」です。

お届け先を変更できますか？

【お届け先の変更について】
・ご注文者様のお名前、お電話番号、受注番号、変更ご希望のお届け先を明記していただき、 弊社までメールにてご連絡ください。（メールアドレス rakuten@jerryspopcorn.net）
・弊社にて、ご連絡いただいたお届け先に変更させていただいた際、 お支払方法により、ステータスが「楽天処理中」に変更になり、再度ご注文が確定されるまでに お時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。 （お届け日時をご希望の場合、お届けが間に合わない場合があります）

内容量を教えてください。

　【内容量について】
以下の表記は「袋のサイズ」です。 ポップコーンの特性として、内容量につきましては若干の誤差が生じます。 あらかじめご了承ください。

Mサイズ　1L
Sサイズ　0.5L
プチサイズ　0.25L

プレゼント包装をお願いできますか？

　【包装について】
2重包装でお届けさせていただきます。 　外側の包装を剥がしてご利用ください。 　直接郵送される場合も2重包装でお届けさせていただきます。

熨斗をお願いします。

【熨斗について】
熨斗をご希望の場合は、必ず備考欄に「表書き」の内容を明記してください。 （例　内祝い　福岡太郎）

領収書をお願いします。

【領収書について】
領収書をご希望の場合は、備考欄に「領収書希望」と明記してください。 宛名、但し書きのご指定をお願いいたします。 ご指定の無い場合は、ご注文者様のお名前、但し書きは「ポップコーン代として」とさせていただきます。

送料について教えてください

【佐川急便・日本郵政でお届けします】
【業者】 佐川急便・日本郵政
【送料】全国一律900円(税込)
（一配送につき税込3,980円以上お買い上げの場合は送料無料です）

画像と違うデザインの商品が届きました

商品のデザインは予告なく変更する場合があります。
予めご了承ください。