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「お知らせ」とは


アジアン雑貨ジャンタルマンタル:アジアン雑貨、衣料 (タイ、ネパールなどから直輸入品)

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土日祝は、お問合せをお休みいたします。


メール便について



【クロネコメール便での発送について】
※メール便ご希望の方はご注文前に必ずお読み下さい。

下記の諸注意をご一読いただき、ご了解&ご希望されたお客様のみのご利用となります。

※メール便を選択いただいたお客様でも、サイズ規定などの理由により
メール便不可の場合は、通常の宅急便料金になりますので予めご了承ください。
その場合、送料の金額を修正後、あらためてご連絡させていただきます。

よくあるご質問 答え
どの商品もメール便で発送できるのですか? 商品ページに

のバナーのある商品に限らせていただいております。
料金は? 全国一律、100円です。
支払い方法は? 代金引換はできません。
クレジットカード決済 / 銀行振込(前払い)/郵便振替(前払い)/コンビニ決済(前払い)をご利用ください。
配送日、配送時間の指定できるの? ポストへのお届けの為、 日時指定はできません。
※納期が遅れる場合には、別途メールにてご案内いたします。



●お買い上げ点数、1点のみのご注文に限ります。
 (1点のみでも、サイズ規定がございますのでメール便不可になる場合がございます。)
 メール便発送可能な商品につきましては、バナーを表示しておりますのでご確認下さいませ。

●簡易包装とさせて頂き、ギフト包装は不可になります。
 また、アクセサリーなどのワレモノなどはお断りさせて頂いております。

●1配送先につき、送料は100円(消費税込)です。

●お支払い方法は【クレジット決済】【銀行振込】【コンビニ決済】のみになります。

補償はなしになります。もしお荷物に何かございました際、誠に勝手ながら
 弊社では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承の上、ご希望くださいませ。

●商品発送、到着までの期間 【配達日、配達時間の指定はお受けできません】
 ご注文確認後(ご入金確認後)3営業日程で発送いたします。
 商品の到着は、発送日の出荷日から3〜5日程度となっております。(ヤマト運輸の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。)

●メール便は、ポストへのお届けになります。
 紛失、盗難または破損した場合は一切の補償はございませんので、ご了承の上ご希望くださいませ。
 [追跡番号からの商品追跡が可能です。]

※メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、
 ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。
 また、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。

※ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
 またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございますのでご了承ください。
 その他メール便規定につきましては、ヤマト運輸までお問い合わせお願い致します。




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●重要なお知らせ● 弊社からのメール送信につきまして
当店では 通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【jantalmantal@sky.zaq.jp】より【ご注文の確認】メールを必ず送信致しております。 現在、 特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)、auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、 jantalmantal@sky.zaq.jp受信できるよう、設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて 【jantalmantal@sky.zaq.jp】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信) までお問い合わせいただくか、お電話【072-544-7812】(受付時間:10時〜17時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
また携帯電話の一部の端末につきまして、 初期設定でPCからのメールがすべて「受信拒否」となっている 場合がございます。今一度、受信設定のご確認下さいますようお願いいたします。



お買いものガイド
お支払いについて 返品交換について


お支払方法は以下の通りです。
 ●クレジットカード払い
 ●銀行振込
 ●郵便振替
 ●代金引換
 ●コンビニ払い
 ●楽天バンク決済








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交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換もしくは返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

 ※当店取り扱い製品におきましては、アジアを原産地としたハンドメイド製品のため、色や質感、大きさ等同じ商品でも均一でない場合があります。

 又、入荷時に検品を行っておりますが、製作時からの汚れ、キズ、小さなひび等が残るものもあります

 特に非対称性、ゆがみ、サイズの誤差等は、ハンドメイドならではの味わいとして予めご理解ください

 但し商品の破損(ヒビ・破れ・切れ)等に関しましては上記期間内の返品を受け付けております

※尚、正当なる理由が見受けられない返品は原則受付ておりませんのでご了承くださいませ
※※一度、ご使用になった商品(クリーニングも同じ)やお客様がもとでキズや破損が生じた商品は返品・交換は受付できませんのでご了承ください。


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お届けについて 在庫について

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