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カテゴリトップ > Solar Generator > 1600~2500Wh~

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運営会社について	配送について
株式会社Ｊａｃｋｅｒｙ　Ｊａｐａｎ〒104-6003 東京都中央区晴海1丁目8番10号トリトンスクエアX棟3階店舗運営責任者:高橋勝利 TEL：050-3198-9007	【業者】ヤマト運輸、佐川急便【備考】・配送会社はご指定できません。あらかじめご了承ください。・センター留め・局留めは対応しておりません。あらかじめご了承ください。【商品発送のタイミング】・指定日時なし⇒ご入金確認後、1～3営業日以内に発送いたします。（土日祝日を除く）・指定日時あり⇒ご入金確認後、ご希望の日時にお届けするよう発送いたします。 ※指定日時の3日前以降のご入金の場合、ご希望の日時にお届けができない場合がございます。 ※注文件数や配送業者の状況により、前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
営業時間帯について	お支払い方法について
ご注文は24時間受け付けております。電話受付：午前10時～午後4時（土日・祝日・夏季休暇、年末年始を除く）メール受付：24時間、お返事は確認次第となります、遅くとも翌営業日中にご回答致します。 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。(4/29～5/7）日本のゴールデンウィークこの期間、カスタマーサービスへの電話やメールはお休みさせていただき、5月8日から通常通り対応させていただきます。	お客様のご都合に合わせ、各種決済方法をお選び頂けます。

返品、交換について

●返品について

(1)ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様原因による場合には、商品到着後「7日以内」に電話もしくはメールにてご連絡いただいた未開封未使用お手元に届いた時と同じ状態の商品のみを対象とさせて頂きます。※商品返送時の送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

(2)ご注文の商品が「キズや不具合がある」など当社原因による場合には、商品到着後「30日以内」に電話もしくはメールにてご連絡いただいた商品は返品を受け付けさせていただきます。※商品返送時の送料は弊社負担とさせていただきます。

●交換について

(1)お客様ご都合の交換は、原則としてお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
(2)ご注文の商品が「不具合がある」など当社原因による場合には、商品到着後「2年間以内」に電話もしくはメールにてご連絡いただいた商品は交換を受け付けさせていただきます。

ご注意：
※交換商品の発送は、該当商品をご返送いただいてからとなります。
※返品＆交換の場合は電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※商品をスムーズに受領させていただくため、配達希望時間を「午前中」と指定いただけると助かります。
また、必ず配達記録の残る方法（宅配便・ゆうパック等）にてご返送ください。