| お支払いについて |
配送について |
・お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込)＋注文者負担金−クーポン利用総額−ポイント利用額になります。
・お支払いはクレジットカード払い、銀行振込（前払い）、セブンイレブン払い（前払い）、ローソン・郵便局ATM等（前払い）、後払い決済がご利用いただけます。
・当店では代金引換払いはご利用になれません。
・当店では銀行振り込みやコンビニ払いなどの前払いの場合、ご入金確認後に商品発送並びに商品発注の段取りを取らせて頂いております。
・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
クレジットカードご利用による事故を防ぐためですので、何卒ご理解頂きますようお願い致します。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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・配送はヤマト運輸でお届けいたします。
・定休日の土日曜日以外は毎日発送致します。（年末年始除く）
・毎営業日の12:00までに決済完了で当日受付致します。
・当店に在庫がある商品で毎営業日の12:00までに決済完了したご注文は当日発送致します。万が一、出荷が遅れる場合はお電話あるいはメールにてご連絡致します。
・日時指定も承ります。
指定できる時間帯は［午前中]［14:00-16:00]［16:00-18:00]［18:00-20:00]［20:00-21:00]です。
・時間帯指定につきましては、交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
・当店は大阪市内からの発送となります。配送先によっては午前中の時間帯指定ができない地域など、一部ご希望に添えない場合がございます。
その際には、当店よりお電話もしくはメールにてご確認させて頂きます。
なお、当店より指定させて頂きましたお時間内に日時指定の再連絡を頂戴できない場合は、発送を優先し、日にちをずらして時間帯指定を優先して設定させて頂きます。
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
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| 領収書・請求書・見積書について |
返品・交換・キャンセルについて |
■お買上げ明細書の廃止について■
当店では、個人情報保護と環境保護の観点からお買上げ明細書の同封を廃止しております。
当店からの商品発送完了メールをもって、お買上げ明細書に代えさせていただきます。
紙面での明細が必要なお客様は、ご注文時の備考欄にございます「■納品書希望の場合はこちらへ」欄に、ご希望の旨ご入力ください。
何卒、ご理解、ご協力頂けますよう宜しくお願いいたします。
【領収書】
■クレジットカード払い、銀行振り込みの場合
・領収書を希望される方は注文画面にお進みいただいた際、備考欄にその旨入力の上、宛名及び但し書きをご指定ください。
・ご指定がない場合は、宛名：ご注文者様名、但書：お品代として作成させて頂きます。
・当店発行の領収書は当店の印鑑を押印した手書き領収書になります。PDF送信のサービス、URLからのダウンロードなどのサービスは行っておりません。商品発送時に商品と同梱してお届けします。
・商品お届け後に領収書をご希望のお客様はご依頼を受けて後、発行し郵送にてお届けしますので、お手元に届くまで数日お時間を頂戴します。何卒ご了承下さいませ。
■セブンイレブン払い、ローソン・郵便局ATM等、後払いの場合
・金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
・当店発行の領収書が必要な場合は、金融機関の払込受領書を当店まで送ってください。
・返信用封筒に所要の切手を貼っていただき、領収書の必要なご注文の受注番号、ご希望の宛名、但し書きを記載した紙と前述の払込受領書を同封の上、当店までお送り下さいませ。
・当店までの送料はお客様にてご負担下さい。折り返し、当店発行の領収書を手配させて頂きます。
※後払いの場合の領収書の額面は、後払い手数料（税込250円）を含まない金額となります。
【請求書・見積書】
・当店では請求書または見積書の発行ご依頼は承っておりません。ご了承下さいませ。
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【（返品・交換）お客様都合によるご依頼の場合】
・お届けから7日以内にその旨メールもしくはお電話にてお申し出ください。
この場合、当店までの戻り送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・返品される商品は未使用のものに限ります。使用済みの商品でお客様のご都合による返品、交換、キャンセルには応じかねます。
・返品にあたっては、「お届け時の状態」に戻すことができるものに限ってお受け致します。
箱を捨ててしまった、等の場合はお受けできない場合がございますので予めご了承の上当店までご連絡下さい。
・お申し出にあたっては、ご注文番号（191144から始まる番号）、ご注文者様氏名、お電話番号と理由を添えて当店までご連絡下さいませ。
・事前のお申し出なくご返品をされた場合は、返品に応じかねます。予めご了承下さいませ。
【（返品・交換）商品の不具合等によるご依頼の場合】
・お届けから7日以内にその旨メールもしくはお電話にてお申し出ください。
この場合、当店までの戻り送料は当店が負担させて頂きます。ヤマト運輸の着払いにてご返送下さいませ。
・お申し出にあたっては、ご注文番号（191144から始まる番号）、ご注文者様氏名、お電話番号と不具合の内容を添えて当店までご連絡下さいませ。
【発送前のキャンセルについて】
・購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、メールもしくはお電話にてお申し出頂いた場合、お受け致します。
【発送後のキャンセルについて】
・商品の発送が完了しましたら発送完了のお知らせメールを当店より送信させて頂きます。
・商品発送後のキャンセルについてはお断りしております。予めご了承の上、ご注文のキャンセルをご検討のお客様は上述のタイミング内でのご連絡をお願い致します。
【返金額について】
■送料別商品の場合
・お客様都合による送料別商品のご返金額は、商品代金のみの返金となります。
・商品の不具合等による送料別商品のご返金額は、送料含むご請求合計金額となります。
■送料無料商品の場合
・お客様都合、商品の不具合等を問わず、ご返金額はご請求合計金額となります。
■複数点購入で返金すると【送料無料ライン】を下回る場合
・ご返品をお受けした商品の商品代金から当店送料表に基づく送料を引いた金額をご返金させて頂きます。
（※返品をお受けすることで【送料無料ライン】を下回るため、本来かかるはずの送料を頂戴致します。）
【返品をお受けできないもの】
以下の場合、当店に責のない返品や交換はお受けできません。
・取寄せ商品
・衛生品（肌着、紙おむつなど）
・商品到着後、8日以上経過したもの
・商品到着後、お客様の使用により破損・故障したもの
・商品そのものに欠陥のないもの
・電機製品で開封（もしくは通電）されたもの
・一度でもご使用になられたもの
・開封したもの、または開封前の状態に戻せないもの
・その他、各商品ページに「ご返品をお受けできない」旨の記載があるもの
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| 営業時間帯について |
プライバシーについて |
ネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
TEL：（固定電話から）0120-91-1238
（携帯電話から）06-6657-3279
受付時間：毎週月〜金 10:00-16:00
※16:00以降はメールでお問い合わせを受け付けております。
※毎週土日曜日、また年末年始など当店の別途定める休業日はお休みをいただきます。
詳しくは営業日カレンダーをご確認頂きますようお願い致します。
休業日にお受けしたメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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