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「お知らせ」とは


南部せんべいの佐々木製菓 岩手のせんべいやさん
     
  • 1配送先につき10,800円(税込)以上で送料無料

佐々木製菓の住所や電話番号、商品情報等を無断で使用している偽サイトの存在を確認しております。
このような偽サイトには、当社は一切関与しておりません。

偽サイトを利用しますと、購入した商品が届かなかったり個人情報を悪用される恐れもありますので、
お買い物の際には十分ご注意ください。
万が一被害に遭われた場合は、最寄りの警察署または消費者センターへご相談していただきますようお願いいたします。

いつも岩手のせんべいやさんをご利用いただき、誠にありがとうございます。

容器包装リサイクル法の関係省令の改正に伴い、弊店では手提げ紙袋・ポリ袋の無料配布を終了させていただきました。


商品用袋をご希望の場合は有料での販売となります。

ポリ袋 1枚11円(税込)
手提げ紙袋(小) 1枚33円(税込)
手提げ紙袋(大) 1枚110円(税込)


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

レフトナビ
営業日カレンダー
2021年10月
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2021年11月
31 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

送料はいくらになりますか?
岩手県の工場からの発送になります。各地域の送料はコチラを参照ください。
なお、送料無料商品を含むご注文をされる、または税込10,800円以上お買い上げいただきますと、全国送料無料にてお届けしております。
到着日を指定し忘れたときはどうしたらいいですか?
お電話、またはメールにて弊社までご連絡ください。
お電話は佐々木製菓共通、メールはショップ担当直通となっております。
0191-25-3333
0120-25-3338
r.iwasen@sasaki-seika.com
到着日を指定したいのですが、配送希望日の最短が数日先のため選べません
ご注文時、備考欄にご記入いただくか、またはお電話やメールにてご相談ください。
岩手県からの発送となりますので、お届け地域・ご希望の時間帯によってはご希望に沿えない場合もございます。
発送からどれくらいで到着しますか?
お住まいの地域によってお届け日数が変わりますので、発送済みの場合は発送メールに記載されております番号からお調べいただくか、弊社にご連絡いただければお調べいたします。
到着日のご希望がない場合は、最短(2〜3営業日)にて発送させていただきますが、繁忙期やご注文の数量等により発送にお時間いただく場合もございます。
また、休業日前にいただきましたご注文は休業日後の発送となりますため、お急ぎの場合はご注意ください。当日発送は原則行っておりません。
キャンセルはできますか?
当店にてキャンセル処理をいたしますので、お電話またはメールにてご連絡ください。
なお、商品発送当日・商品発送後のキャンセルはお受けできかねますので、お早めのご連絡をお願いいたします。

商品受取後、商品に不備がございました場合は、商品到着より3営業日以内に弊社までご連絡ください。
お客様都合による返品はお受けしておりません。
また、住所不明により弊社に商品が返送されてまいりました場合、かかりました往復送料等をお客様にご負担いただきますので、ご注文確定前にご住所の確認をお願いいたします。
注文確認のメールが届きません
自動配信メールの後、当店よりご注文確認メールをお送りしておりますが、営業時間外・休業日の場合は翌日または休業日後にご注文内容を確認しております。
また、営業時間中にご注文いただいた場合でも繁忙期などは確認が遅くなることもございます。お急ぎの場合や不安な際は、一度ご連絡ください。また、数日経ってもご注文確認メールが送られてこないという場合も、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
詳しくはコチラ
注文した商品が届きません
商品が発送済みの場合は、メールに記載されております送り状番号から、配送状況等が確認できますので、ご活用ください。
コンビニ決済や銀行振込等の前払いをご希望の場合は、お支払い確認後の発送となります。
お届け先ご住所に誤りがある場合や、転居前のご住所をご利用の場合、お届けできず商品が配送会社にて保管、または弊社に返送されていることがございます。その場合、弊社よりお客様にメール・お電話等でご連絡をしておりますので、ご確認をお願いいたします。
代引きでお送りした場合、お荷物の転送ができず弊社に返送されてまいります。その際、往復送料等をお客様にご負担いただきますので、ご住所にお間違いがございませんようお願いいたします。
指定の時間を過ぎても商品が到着しません
配達時間指定は配送会社のサービスのため、道路状況や天気等の理由で希望時間通りにお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
領収書は発行してもらえますか?
商品発送後、購入履歴より領収書をダウンロードいただけます。
代金引換でご注文いただいた場合は弊店へご連絡ください。
後払い決済ご利用時の領収書発行は行っておりません。
 ダウンロード方法はコチラ
熨斗はつけてもらえますか?
お熨斗は箱物・缶入商品をお買上げいただいた場合のみお受けしております。ご注文時、商品詳細またはラッピングの項目よりお熨斗の種類をお選びいただき、お名前等を入れる場合は備考欄にご記入ください。
オリジナルの表書きをご希望の場合は、備考欄にお熨斗の種類・表書き・お名前等をご記入ください。
お熨斗は商品をくるむタイプのもので、簡易熨斗や短冊熨斗のご希望をいただきましても、お受けできかねますのでご注意ください。
袋入り商品はお熨斗に対応しておりませんので、ご希望いただきましてもお受けできかねます。あらかじめご了承ください。
紙袋が入っていません
袋は有料販売となっております。商品ページはコチラをご覧ください。
ギフト配送をしたいのですが対応していますか?
ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合、住所が同じ場合でも明細書はお入れしておりません。後日、ご注文者様宛に郵送させていただきます。
ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合、お荷物の送り状にはご注文者様のお名前とご住所を印字しております。
※代引きをご希望の際は、ご注文者様とお届け先が違う場合でも明細書をお入れし、送り状の依頼主の欄には弊社の住所・名前を記載しております。
※お届け先にご住所を知らせたくない場合は、送り状依頼主の欄に弊社情報を記載し、備考欄等にご注文者様のお名前を記載する等の対応も可能ですので、一度ご相談ください。
※お名前が変わっております場合でもギフト発送する場合がございますので、登録情報のご確認をお願いします。

ギフト用にラッピングしてほしいのですが、可能ですか?
申し訳ございませんが、ラッピングサービスは2017年6月より廃止させていただきました。現在はお熨斗、メッセージカードのみの対応となっております。
なお、商品は当店の包装紙に包んだ状態で販売しております。
支払い期限を過ぎてしまったのですが、期限が切れても支払いはできますか?
支払い期限が切れた注文は自動でキャンセルされますため、お支払いいただくことはできません。
ご入用の際は、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
支払い方法を変更したい
現在、当店の決済業務は楽天市場が代行しているため、店舗で決済方法を変更することができません。
変更をご希望の場合は楽天市場へご連絡いただくか、コチラをご確認ください。
賞味期限はどれくらいですか?
製造から2〜3カ月となります。商品ごとに賞味期限は違いますので、商品ページをご確認ください。
こわれせんべいは販売していますか?
徳用こわれせんべいは数量限定で不定期に販売しております。販売前や、売切れ後にお問合せいただいてもお売りすることはできません。
販売日につきましては、メルマガ等でお知らせしております。お電話やメールにてお問合せいただいてもお答えできません。あらかじめご理解のほどお願いいたします。
厚焼ピーナッツ、厚焼三色どちらを販売するかもその時の在庫状況によるため、商品ページやメルマガをご確認の上、お間違いないようご注文ください。数量限定のためご注文後に商品を変更することはできません。
徳用こわれせんべいは通常の厚焼せんべいより賞味期限が短くなっておりますので、ご確認の上お求めください。


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お買い物ガイド

プライバシーポリシー
◆当社は、個人情報の保護に関する法令を遵守すると共に、個人情報の保護に関する方針に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護管理に努めます。
詳しくは>>コチラ
営業時間
◆営業時間は 8:00〜16:00 となっております。
◆ご注文商品は翌営業日以降の発送となります。休業日は発送もお休みをいただいておりますが、ご理解のほどお願いいたします。
◆最短発送は基本的に、翌営業日以降となっております。お急ぎの際はご注意ください。
商品用袋について
◆ポリ袋・手さげ紙袋は有料となります。
詳しくは>>コチラ
お支払いについて
◆店舗に代わり楽天市場が決済を代行いたします。
詳しくは>>コチラ
領収書について
◆商品発送後、購入履歴より領収書をダウンロードいただけます。
代金引換でご注文いただいた場合は弊店へご連絡ください。
後払い決済ご利用時の領収書発行は行っておりません。
 ダウンロード方法は>>コチラ
ギフト配送について
◆ご注文者様と送付先氏名が違う場合、明細書は同梱いたしません。ご希望がない限り郵送もいたしません。ご注文履歴から内容をご確認いただけますのでご活用ください。
郵送をご希望の場合は弊店へご連絡ください。

※代引き決済をご希望の際は、ご注文者様とお届け先が違う場合でも明細書をお入れし、送り状の依頼主の欄には弊社の住所・名前を記載しております。
配送について
ヤマト運輸でお届けいたします。営業所止めご希望の場合は備考欄等にその旨ご記入ください。
 
◆お届け時間帯
※道路状況や天候等により、お荷物が指定時間通りに届かない場合がございます。
※上記時間帯サービスは、お時間を保障するものではございません。
返品交換について
◆到着した商品がご注文商品と異なる場合及び商品破損等が見られる場合は、商品到着から三日以内に当店にご連絡いただき、着払いにて商品をご返送ください。
◆お客様のご都合による返品交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。
送料について
◆一配送先お届け商品の合計金額が税込10,800円以上の場合、日本全国配送料無料となります。
◆『送料無料』商品と『送料別』商品を一緒にお買上げいただいた場合、送料は無料となります。
その他
◆モニターにより、色の見え方が実際の商品と異なる場合がございます。
◆注文が集中した場合や繁忙期には、発送が遅れる場合や、在庫切れで販売できなくなる場合がございます。
お問合せ
株式会社 佐々木製菓
〒021-0041 岩手県一関市赤荻鬼吉52
電話 0191-25-3333  FAX 0191-25-2034
フリーダイヤル 0120-25-3338
メール  r.iwasen@sasaki-seika.com 
電話受付時間(休業日を除き)  9:00 - 16:00
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