【楽天市場】プライバシーポリシー：イワミズ楽天市場店

イワミズ楽天市場店：「体感できること」にこだわったスキンケア/ヘルスケアブランド

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プライバシーポリシー

イワミズ楽天市場店
情報管理責任者：樽岡卓哉

「株式会社イワミズ」（以下、「当社」）は、効率的な販売及びアフターサービス体制を構築し、高品質の製品・サービスをお客様にご提供することで厚い信頼を得る事を目指しております。当社では、お客様の個人情報及びプライバシーを安全に保護する事が、重要な責務であると認識しております。以下の通り個人情報保護方針を定め、関係従業員に徹底をするとともにお客様の個人情報及びプライバシーの保護に努めてまいります。

1.個人情報の収集について
個人情報の収集について
弊社は、製品・サービスの提供、アフターサービス、お問合せ、会員登録等のため、目的の範囲内に限り個人情報を取得する事があります。上記以外の目的で取得する場合は、個人情報をご提供頂く際にその目的を明示し、利用に先立ってお客様の同意を頂くように致します。

2.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社楽天市場店または楽天株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時に楽天株式会社も同時に取得しており、楽天株式会社の定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。

3.個人情報の管理と保護
当社は個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。

4.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を楽天株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意を得る事なく業務委託先以外の第三者に対し個人情報を開示する事はありません。ただし、法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する公的機関から開示を求められた場合は、この限りではありません。
3) 弊社は、お客様により良い製品・サービスをご提供する為に、一部業務において、個人情報の取り扱いを外部に委託する事があります。委託先については、当社で厳密に選定を行い、秘密保持契約において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.個人情報保護管理体制の継続改善
弊社では、本方針を全社員に周知徹底させるとともに、個人情報保護に関する管理体制と仕組みについて継続的改善を実施致します。

お支払方法は下記よりお選びいただけます。

▼ クレジットカード決済

▼ 銀行振込（前払い）
※ご入金確認後の発送手配となりますので、ご注意ください。

▼ コンビニ払い（前払い）

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
※ご入金確認後の発送手配となりますので、ご注意ください。

お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

なお、商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一、注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、商品到着後1週間以内であれば、送料弊社負担でお取り替えいたしますので、ご注文いただきました商品のお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

商品の性質上、お申込み後のキャンセルは、一切受け付けていませんので予めご了承ください。
お申し込み前にご不明な点がございましたら、各商品のお問い合せフォームにてお問い合せください。
ご注文に際しては、十分にご検討されてからお申し込み下さいますようお願い致します。

【配送手数料】
全国一律無料。
※配送手数料には、運送費、梱包費、事務手数料等全て含まれます。

【配送方法】
▼ポスト投函便
ポスト投函可能サイズの場合、クロネコヤマト　ネコポスで発送致します
ご注文確認後、通常3〜5営業日でお届け致します。
※北海道、沖縄、離島にお住いの場合は、5営業日以上掛かる場合がございます。

▼宅配便
クロネコヤマト又は、佐川急便で発送致します
ご注文確認後、通常3〜5営業日でお届け致します。
※北海道、沖縄、離島にお住いの場合は、5営業日以上掛かる場合がございます。

●宅急便での配送の場合、配送希望時間帯をご指定出来ます

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので予めご了承ください。

お客様よりお預かりした個人情報は、大切に管理しております。第三者に漏らす事は一切ございません。

詳しくはこちらからご確認下さいませ。

株式会社イワミズ
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島4-13-24
花原第3ビル301号室
TEL:06-6195-6078

営業時間：9:00-18:00（月～金）

店舗運営責任者：樽岡卓哉

●注文受付:24時間
ご注文は24時間いつでも受け付けております。お好きな時間にショッピングをお楽しみください。

●発送業務：月〜金曜日
（定休日：土日・祝日およびGW・お盆期間中・年末年始）
※土日祝日における倉庫からの出荷作業はお休みとなっておりますので、翌営業日に出荷致します。

メールでのご相談は、年中無休、24時間いつでもご連絡頂いても構いません。相談後に、営業メールが届くような事は一切ございませんので、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、お問合せいただいたメールに関して2営業日以内にお返事をさせていただいておりますが、万が一当社より返信がない場合、お手数ですが再度ご連絡をいただきます様お願いいたします。