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※重要事項:必ずご注文前に、下記をお読みください!!下記にご理解いただいたものとさせていただきます。
【弊社からのメール送信につきまして】
 アイテムジャパンでは通常ご注文から営業日以内に、弊店お客様担当より【ご注文の確認】メールを必ず送信致しております。
現在、特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)、auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、 弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。フリーメールアドレスに関わらず、 プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、 お手数をお掛け致しますが【@item-japan.co.jp】のドメインを受信できるよう、設定をお願い致します。
【不在・転居・受け取り拒否について】
約10日間お受取頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。
その際、お客様に弊社で配送にかかった費用をご請求させていただきます。
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■お支払いについて
■クレジットカード
クレジットカード
※カードでのお支払いの場合は、カード会社の承認後の発送になります。 (お手続きには通常1-2日、場合によっては2日以上お時間をいただく場合がございます) ※「ご注文者様」と「カード名義人様」と「お届け先お宛名」の3つが同一でないとお受けできません。
カードエラーがあった場合、必ずメールを送らせて頂いております!数日たっても連絡がない場合は、お手数ですが一度お問い合わせ下さいませ。

※ご本人様確認のため、電話又はメールにてご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください。 ※お急ぎの場合は納期をあらかじめお問い合わせいただくか、承認作業のない代金引換でのご購入をお勧めいたします。
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■代金引換
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※代金引換の手数料は、一律 324円(税込)です。

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(手数料はお客様ご負担でお願いします)
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■配送・送料について
基本送料 800円
※青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県は900円、北海道、沖縄は2500円、離島、一部遠隔地域は別途かかります。送料は税込です。
※商品ページに個別送料が設定されている場合、個別送料料金が適用されます。
※お届け先が「私書箱」「転送会社」になっているご注文に対しては一切お受けしておりません。 勝手ながら、こちらでご注文は強制的にキャンセル扱いとさせていただきます。
合計金額20,000円以上(税抜)で送料無料キャンペーン期間中!!但し、大型商品など別途個別送料が付いている場合は、別途送料が加算されます。
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注文確定後2〜5日以内を目安に発送いたします。お取り寄せの商品は一週間以上かかる場合もございます。
※基本的に当日配送はしておりません。日時をご指定いただいても、配達地域や運送状況等の諸事情により 日時指定に応じることができない場合もございます。 また、ご注文より三日以内の指定の場合、指定よりずれる場合のご連絡はしておりません。予めご了承ください。お急ぎの方は、事前にお問い合わせくださいませ。
■同一梱包について
同一梱包について
複数の商品をご注文(落札)の方で同梱をご希望される方は、 コメント欄に商品名と同梱希望とご記入ください。
※同一ご注文日の商品に限ります。
※商品のサイズや数、重量等によってはご希望にお応えできない 場合があります。ご了承ください。 ※大型商品の場合、同梱不可となりますのでご了承下さい。
■商品の在庫について
各商品は他サイト等でも販売しております。 在庫確認は随時行っておりますが、万が一売り切れの際はご了承下さい。 また常時、入荷可能な商品は仕入れのタイミングなどにより お届けまでに多少お時間を頂く場合もございますが、 その際は何卒ご了承ください。
ご予約商品につきまして
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ご注文後のキャンセル及び商品の初期不良以外の交換には応じかねますので、よくお確かめのうえご注文ください。 配送後は、不良品は 「交換対応のみ」 となります。 いかなる場合も返金・返品には対応できませんので、ご了承の上ご注文下さいませ。 なお、初期不良とする期間は商品がお手元に届いてから5営業日以内とさせて頂きます。 その後の期間につきましてはメーカー保証期間内であっても送料は 「お客様負担」となります。 不良の際はまずメール又はお電話にて当社へご連絡ください。箱を捨てられていても、不良品の場合交換対応はさせていただきます。 連絡なしに商品を返送され場合は受け取る事は出来かねます。商品によってはメーカーサポートへお電話して頂く場合がございますので、商品の保証書等にサポート番号がないかご確認に上、ご連絡お願いいたします。
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■お問い合わせ
(有)アイテム・通販事業部 TEL: 06-4304-3611
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※メール等の返信は休み明けより順次対応させていただきます。予めご了承ください。
■海外配送について
現在海外配送は行っておりません。ご了承くださいませ。
■納品書について
納品書が不要な場合は、ご注文時にご連絡下さいませ。
■領収書について
領収書が必要な際は、ご注文時にご連絡下さい。 領収書は商品に同封させて頂いております。

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同封の面にご不都合があるなど、条件がございます方は、あらかじめ当店へまで ご相談ください。
※代引きの場合、送り状伝票に付属の代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
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