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「お知らせ」とは


アイテムジャパン

     
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長期不在・情報誤りや転居による宛先不明・受け取り拒否による返品について


殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不愉快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
売買契約は成立しておりますので、受取拒否という事自体が存在するべきではありませんが、 一部の悪質な迷惑行為(損害賠償対象事案等)が発生した場合、当店のみならず、善良な第三者様に大変なご迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な行為を防止するため、当店ではやむを得ず以下の対策を取ることと致しております。

商品の受取を拒否された場合、送料・手数料に加え、梱包資材、人件費、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由の無い受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【往復送料・手数料】をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、通常送料の往復分をご請求させて頂きます。
尚、カード決済や先にお支払い済まされた決済の場合でも、ご注文時の請求額まま、徴収させていただきます。
※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます事より。

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戻された商品は一時、倉庫先で保管の状態となっており、再送依頼を申告された方へは、着払いにて再送承ります。
ただし、一時保管にも限りがあり、基本180日程度までとなります。再送依頼無いまま期限が過ぎますと、保管放棄となり所有意志辞退と見なします。

●さらに、悪質と判断した場合は、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
●楽天へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
●法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
・内容証明発行にかかる行政書士手数料
・内容証明発行料
・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費

楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性もございます。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。




お客様からたくさんのレビューを頂きました!

    

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※重要事項:必ずご注文前に、下記をお読みください!!下記にご理解いただいたものとさせていただきます。
【弊社からのメール送信につきまして】
アイテムジャパンでは通常ご注文から営業日以内に、弊店お客様担当より【ご注文の確認】メールを必ず送信致しております。
現在、特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)、auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、 弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。フリーメールアドレスに関わらず、 プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、 お手数をお掛け致しますが、【@item-japan.co.jp】のドメインを受信できるよう、設定をお願い致します。
【不在・転居・受け取り拒否について】
約10日間お受取頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。
その際、お客様に弊社で配送にかかった費用をご請求させていただきます。
⇒詳しくはコチラ