■納品書発行方法の変更について
当店ではCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化、また個人情報取扱いの観点から納品書の同梱を 2015/05/12出荷分より廃止することにいたしました。
納品書は今後、商品発送完了メールに発行URLを記載します。
(PDFファイルでの発行)
■領収書発行について
発行URLを記載した商品発送完了メールをお送りいたします。
(PDFファイルでの発行)
領収書の金額は
・ポイント利用額
・クーポン利用額
などを差し引いたお支払い金額となります。
宛名及び但し書きはお客様にて変更していただくことが可能です。
なお、納品書及び領収書の発行期限は出荷日から30日となっております。
ご注意ください。
■納品書・領収書のダウンロード方法
1．発送完了メールに記載のURLをクリックします。
以下のサイトが開きます。
2．発送完了メールに記載の[受注番号]及び[パスワード]を入力し[ログイン]ボタンをクリック
お客様のお名前と但し書き(初期値：商品代として)、領収書金額が表示されます。
※宛名及び但し書きはここで変更できます。
3．「発行」ボタンをクリック
4．PDF形式で出力されます。
必要に応じて、印刷・保存ください。
■発行可能期間
商品発送後30日以内。
■発行可能回数
無制限(但し、領収書は2回目以降、[再発行]のマークが印刷されます)
■ダウンロード可能回数
無制限
■PDF形式での領収書の取扱いについて
PDF形式でダウンロードした領収書は、領収内容を証明するという点では従来の領収書と同じですが、経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。
また、Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
この他、PDFの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
当店でお客様のPDFを代理印刷して郵送するといったサービスは行っておりません。
予めご了承ください。
■領収書の発行を停止するケースについて
下記に該当する場合には、Webからの領収書自動発行ができなくなりますので予めご了承ください。
・ご注文がキャンセルとなった場合
・発行を行わずに商品発送後、30日を超えた場合
・その他当店が発行不可と判断した場合
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■WEB納品書・領収書の発行に関するFAQ
Q.いつ発行されますか？
A.商品発送完了メールに発行URLを記載して、お送りします。
Q.分割での領収書発行はできますか？
A.申し訳ございません。ご注文毎(注文番号ごと)の発行となります。
Q.他の注文と合せた領収書発行はできますか？
A.申し訳ございません。ご注文毎(注文番号ごと)の発行となります。
Q.宛名の変更はできますか？
A.はい。可能です。
初期値は「ご注文者名」とさせていただいております。
発行URLでのログイン後、お客様ご自身で領収書の宛名を変更して発行ください。
※ただし、一度発行した領収書の宛名は変更できません。ご注意ください。
Q.但し書きは変更できますか？
A.初期値は「商品代として」とさせていただいております。
発行URLでのログイン後、お客様ご自身で但し書きを変更して発行してください。
※ただし、一度発行した領収書の但し書きは変更できません。ご注意ください。
Q.日付はいつになっていますか？
A.日付は商品発送日(=商品発送メール送信日)となっております。
Q.領収書の再発行はできますか？
A.出荷日から30日以内であれば、何度でも再発行できます。
ただし、領収書には「再発行」の文字が記載され、宛名及び但し書きの変更はできません。
Q.発行の期限はありますか？
A.商品発送から30日間となっております。30日の間に発行していただきますようお願いします。
Q.印紙は貼ってくれますか？
A.当店システムで発行するPDF領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
Q.ポイントを使って購入しましたが、ポイント分も発行可能ですか？
A.ポイント分の金額だけ差し引かれた領収書になります。
Q.領収書の発行期限が切れてしまったら？
A.30日間の発行期限が切れてしまった場合、お客様ご自身での発行はできなくなります。
必ず、期限が切れるまでに発行ください。
Q.領収書の日付はいつになりますか？
A.商品発送日となります。
Q.領収書が発行可能な支払方法はどれですか？
A.領収書が発行可能なお支払方法はクレジットカードまたは銀行振込となっております。
なお、納品書はどのお支払い方法でも発行可能です。
代金引換でお支払いの場合、配送会社のドライバーが、お客様にお渡しする送り状の控えが正式な領収書となります。
Q.プリンタがないのでPDFの印刷ができません。発行後、郵送していただけますか？
A.PDF形式の領収書はお客様ご自身でダウンロード及び印刷していただく必要がございます。
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ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。