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[一風騎士 1号店] 銀行振り込み・代引き・クレジットカード・ショッピングローン可能 54,000円以上お買い上げで全国送料無料 facebook facebook facebook 楽天 お問い合わせ
一風騎士  一風騎士おかげさまで13周年 2018年6月腕時計部門ジャンル賞受賞 通販:03-6205-6740(0362056740)/買取:0120-954-800
 価格帯 円〜
WATCH
BAG
JEWERLY

Question & Answer
よくある質問

Q.本当に本物ですか?
Q.並行輸入品とはどういうものですか?
Q.故障した場合はどうすれば良いですか?
Q.時計のブレスレットサイズ調整はできますか?
Q.実物を見たいのですが、店頭販売はしていますか?
Q.買い取りや下取りはやってますか?
Q.配送先の指定はできますか?
Q.営業所止めで受け取れますか?
Q.未使用品とは何ですか?
Q.商品の取り置きはできますか?
Q.クーリングオフはできますか?
Q.領収証は発行できますか?
Q.リングのサイズ直しはできますか?
Q.表面の傷を消すことはできますか?
Q.中古ジュエリーの購入を考えていますが、付属品が「なし」になっています。どんな状態で送られてきますか?
Q.付属品が「専用箱」になっていますが、メーカーの箱ですか?




Q.本当に本物ですか?
A.当店で取扱い商品はすべて本物ですのでご安心下さい。当店は2005年の創業以来お客様の満足のために常に質の高い商品とサービスをお届けしてきました。これからも価値ある商品とサービスを提供し続けてまいります。
Q.並行輸入品とはどういうものですか?
A. 日本国内のメーカー(正規代理店)直営店で販売されている商品と、そのメーカーと契約している国内販売店で販売される商品を正規品といいます。海外メーカーや海外代理店から、第三国経由にて輸入された商品を並行輸入品といいます。当店の新品取り扱い商品は基本的に並行輸入品となります。商品自体は正規品と並行輸入品に違いはございません。並行輸入品も、国際保証書が付属いたします。販売店名と購入日付が正しく記載されていれば、一部ブランドを除き、正規品と同様のサービスを日本国内または各国の正規店で受けることができます。
Q.故障した場合はどうすれば良いですか?
A. 当店にてご購入いただきました商品が故障した場合、お手数ではございますが、まずはお電話にて現状をお知らせくださいませ。状況を確認させていただきまして、スタッフより修理に関するご案内を差し上げます。
Q.時計のブレスレットサイズ調整はできますか?
A. お求めいただきました時計に関しまして、ご希望によりブレスレットサイズを調整いたします。時計をはめる手首回りの長さをメジャーなどでお測りいただき、その長さをご注文の際にお知らせください。(コマを外した場合は、外したコマも一緒にお送りいたします)。
Q.実物を見たいのですが、店頭販売はしていますか
A. 販売店として、一風騎士の実店舗は東京、大阪にございます。サイトには未掲載の商品も多数ありますので、是非ご来店くださいませ。ご指定の商品がございましたら、事前にお電話にて在庫の確認をお願いいたします。
Q.買い取りや下取りはやってますか?
A. 買い取りはもちろん下取りサービスも行っております。買い取り商品につきましては現行品からアンティークまで承っております。また、ご遠方の方、お忙しい方には当社グループ 買取専門店買取エージェントより無料宅配キットもご用意しております。まずはお電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。(買取専用フリーダイヤル:0120-954-800)
Q.配送先の指定はできますか?
A. ご決済方法が「代金引換」、「銀行振込」の場合のみ配送業者の営業所止めでのお渡しが可能となります。ショッピングクレジットでのお支払いの場合は、信販会社の指示もありローン締結の契約者ご本人様かつ契約書記載のご自宅またはご勤務先住所のどちらかにしかご発送できません。
Q.営業所止めでの受け取れますか?
A. ご決済方法が「代金引換」、「銀行振込」の場合のみ配送業者の営業所止めでのお渡しが可能となります。クレジットカード、ショッピングクレジットでのお支払いの場合は、信販会社の指示もありローン締結の契約者ご本人様かつ契約書記載のご自宅またはご勤務先住所のどちらかにしかご発送できません。
Q.未使用品とは何ですか?
A. 使用していないもしくは新品ですが製造から年数が経過したお品物を「未使用品」としてご提供しております。新品時の価格よりもお求め安くご購入することが出来ます。
Q.商品の取り置きはできますか?
A. ご連絡いただきました翌日の当社営業時間内(11:00〜20:00)迄とさせて頂きます。ご希望のお客様はお電話にてお申し付けください。尚、メールでの商品お取り置きは出来かねますので予めご了承下さい。 ※期限内にご来店頂けなかった場合は、商品のお取り置きをキャンセルさせて頂きます。
Q.クーリングオフはできますか?
A. 原則として適用されません。 通信販売の場合は、原則クーリングオフ制度は適用されません。 なお、イメージと違うなど、お客様のご都合による返品・交換のご依頼には 一切お応えできませんのであらかじめご了解ください。
Q.領収証は発行できますか?
A. ご購入の際にお申し付けいただければ、お品物のご発送時にご同梱させていただきます。 その際、但し書きには「お品代」と記載させて頂きます。
※ご決済方法が「代引き」の場合、代金引換時の受領書が領収書となります。予めご了承ください。
Q.リングのサイズ直しはできますか?
A. 申し訳ございませんが、メーカーでのメンテナンスが受けられなくなる可能性がございますので当店ではリングのサイズ直しは対応しておりません。
Q.表面の傷を消すことはできますか?
細かな傷であれば、有償の「磨き」という修理で表面を研磨し、きれいな状態にすることができます ショップにて商品をお預かりさせていただき、確認いたします。 深い傷の場合は消しきれないこともございますので、予めご了承ください。 詳しくは、当店までお問い合わせ下さい。
Q.中古ジュエリーの購入を考えていますが、付属品が「なし」になっています。どんな状態で送られてきますか?
A. 付属品の箱がついていない中古商品には、弊社オリジナルボックスをご用意しております。
Q.付属品が「専用箱」になっていますが、メーカーの箱ですか?
A. メーカーの箱が付属いたしますが、中古品の性質上、お品物の型番や年式とは異なる箱となる場合がございます。


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一風騎士株式会社
住所:〒160-0021
東京都新宿区歌舞伎町2-46-3
西武新宿前ビル4F
TEL:03-6205-6740
FAX:03-6205-6741

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