配送について

• 佐川急便宅配便　※一部地域に限り日本郵便ゆうパックとなる場合がございます。
※メール便・定形外郵便・他業者での配送には対応しておりません。
※配送会社の指定は一切承りかねます。
• 配送希望日について
ご注文時にご指定可能な範囲に限り承ります。
止むを得ずご希望に沿えない場合は最短手配となります。
• 配送希望時間について・・・6つの時間帯よりお選び下さい。
※一部地域でご指定頂けない場合がございます。
• 送料代金
全国一律550円（税込）※沖縄県・一部地域を除く
3,980円以上のお買い上げで送料無料
※沖縄県及び一部離島・山間部宛の場合 9,800円以上のお買い上げで送料無料
9,800円未満のご注文は別途追加料金を頂戴致します。 ご注文後に当店で代金を加算致します。また、追加料金にポイントはご利用頂けません。何卒ご了承くださいませ。
　追加料金・・・沖縄県宛：500円、その他地域：300円
• 梱包について
当店では安心してお受け取り頂けます様、外からはランジェリーとは解らない梱包でお届け致します。
お荷物伝票の発送主名は「株式会社オカダヤ物流センター営業5部」、品名欄は「衣料品」、無地の梱包材を使用しております。
※お荷物伝票に店舗名や商品名は一切記入致しません。

返品・交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い・商品不良などがございましたら、正しい商品(良品)と交換致します。
また、発送間違い・商品不良以外の理由による返品交換につきましては、往復送料代金及び手数料はお客様のご負担となります。
※お届け後の経過日数や商品の状態によりましては、返品交換をお受けできない場合もございますので、詳しくは≪こちら≫のページをご覧下さい。

お買い上げ明細書(納品書)について

当店ではペーパーレスからはじめるエコ活動として納品書の同封を控えさせて頂いております。
ご希望の方は、ご注文時に表示されます「備考欄」に必ず『納品書希望』の旨記載下さいませ。

プライバシーポリシー

ウェブサイトを通じて知り得た個人の情報につきましては、厳正な管理の下で保管し、当社の顧客管理業務、商品発送業務以外の目的には決して使用致しません。
首都圏に20以上のランジェリーショップを展開している 【株式会社オカダヤ】の直営店ですので安心してご利用ください。