1、カートに商品を入れて注文を確定


2、楽天から約1分程度で【自動送信メール】が送られます。
　（注）ここでは在庫は確保できておりません。

3、当店スタッフがご注文内容・在庫状況を確認

　・在庫ありの場合
　　【注文承諾メール】をお送り致します。

　・在庫なしの場合
　　メールでご連絡致します。

4、コンビニ支払いの方には『お振込み番号』をメールにてお送りします。

5、ご入金確認後制作・発送手配開始。


6、発送準備が整い、発送が完了しましたら
　　【発送メール】をお送り致します。

7、商品到着となります。

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★名前入れ商品のお名前記入方法

名入れの場所やご希望はお会計時の備考欄にお願いします。

（注）楽天はワンコのお名前を入れる備考欄が
　　　『ご注文確定ボタン』の下にございますので
　　　ご注意ください→こちら

もしご記入しないまま購入完了してしまった場合は
別途メールまたはお電話にてお伝えくださいませ。

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★海外配送についてこちらをご覧ください。

【1】宅配便配送　

■宅配便送料
一律　630円（税込）
※沖縄・離島は別途

※一部商品（オーダーメイドソファーなど）に関しましては
送料がかかる場合がございます。

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【2】日本郵便　ゆうメール便

・送料240円（全国一律）

対象商品：暑さ2ｃｍ以内（ステッカーやマグネットなど）

※日時指定はできませんのでお急ぎの場合は宅配便をお選びくださいませ。
※メール便サイズ規定外の場合、定形外郵便・宅配便に変更させていただきます。
※代引きでのお支払いは使えません！
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【3】日本郵便 定形外郵便

全国一律420円

対象商品：重さ500ｇ以内 (犬服・雑貨など)

※代引きでのお支払いは使えません！

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★代引き手数料　一律330円

●代引き、クレジットでのお支払いの場合は
当日〜5日以内の発送となります。
（注）名前入れ商品などは、発送まで2週間程度
かかる場合がございます。
お振込みの場合は、ご入金確認後に発送手配を行います。
※受注製作商品やお取り寄せ商品を含む場合には
多少日数がかかる場合がございますのでご了承くださいませ。

★☆代引き拒否に関しまして☆★
残念なことに楽天内で悪質な代引き拒否が横行しております。
代引き拒否につきましては、往復分の送料+代引き手数料を
ご請求させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

●ラッピングにつきまして
ラッピングは、1点250円にて承ります。
別々にラッピングの場合は、それぞれ250円かかります。
ご注文時、備考欄にご希望を記入くださいませ。

のし対応も致します。ご相談くださいませ。

（ご注意）お振込み・コンビニ決済でのお支払いは前払いとなります


※クレジットカードのセキュリティはSSLという
システムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので
どうぞご安心してお買いものをお楽しみください。

■お振込み口座
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1259809 ラクテン（イヌヤラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
※別途、お振込み手数料がかかります。

※お振込み番号が送られてこない場合は
　お電話でご連絡くださいませ。

【返品・交換について】
通販でのお買物は、クーリングオフ適用外となります。
衛生上の都合や異物混入などの事故を防ぐ為、サイズ交換やイメージ違いなどのお客様都合による返品交換はお受けしておりませんので、ご理解の上ご購入下さい。
発送前のサイズ変更やキャンセルなどのご連絡の場合には、メールでは間に合わない事がございますので、必ずお電話でご連絡下さい。 


【初期不良などに関しまして】
商品の品質には万全を期しておりますが、 万が一、お届けした商品が不良品・発送ミスがあった場合は大変お手数おかけいたしますが、商品到着より3営業日以内にご連絡お願い申し上げます。

不良品の状態や、スマートフォンで撮影した写真などをメールでお送りいただけるとスムーズな対応が出来ます。

在庫がある場合は良品と交換させていただきます。
交換には商品、パッケージ、商品タグなどこちらからお送りした全てのものが必要となります。
※揃える事が出来ない場合には交換をお受けする事はできませんのでご注意ください。
【交換をお受け出来ない場合】

・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの。
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・商品や外箱にお客様が破損・傷・汚れを生じさせてしまったもの。
・パッケージ及びHPに返品できませんと表示のあるもの。
・商品到着後、3日以内にご連絡がない場合。

★会社概要・配送詳細

●弊社ではお客様の個人情報は顧客管理業務
商品発送業務以外は一切使用致しません。
弊社が責任を持って安全に管理致しますのでご安心下さい。

クレジット情報に関しましては、当店では一切保有は致しません。