| メーカー | インスタ360 |
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| 申込対象 | Insta360 Link 2
※コラボ製品は保証対象外です。
※このサービスは、購入したInsta360 Link 2をアクティベーションしていない場合、またはアクティベーションしてから30日以内の場合にのみ利用できます。 |
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| 保証期間 | Insta360 FlexiCareは2年以内に4回までの交換サービスを提供します。
Insta360は破損した製品を交換し、往復の送料を負担します。
ご利用にはサービス利用時に2,000円の交換費用をご負担いただきます。 |
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| 追加設定方法 | FlexiCareのご注文番号とカメラ本体のシリアル番号を当店までご連絡お願いします。
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⇒シリアル番号確認方法:
1.梱包箱に記載されている14桁のSN文字列。
2.カメラをInsta360アプリに接続し、アプリの設定でカメラの情報を確認できます。
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📧メール【insta360-shop2@shop.rakuten.co.jp】
💬お問い合わせ窓口：https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/407751?ms=1810&l-id=shoptop_shopmenu_inquiry |
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| 加入後、ご購入商品の交換・修理について | 以下の内容を入力頂き、メール【service.jp@insta360.com 】また問い合わせ窓口にて弊社カスタマサポートセンターまでご連絡をお願い致します。
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●ご注文番号
●商品名
●不良箇所と状態（画像・動画を添付し、できるだけ詳しくお知らせ下さい）
●修理希望・交換希望（ご希望のお手続きをお知らせ下さい）
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送信後2営業日以内当社より返品・交換手続きの詳細をメールにてお知らせ致します。
※送信後自動返信メールが届かない場合、送信失敗となり、返信できかねます。 |
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