ご注文のキャンセル、お届け先様及びご依頼主様のお名前、ご住所、電話番号の変更は、ご注文確定日の翌日お昼12時まで承ります。
但し、ご注文確定時間が、深夜0時から午前8時の場合は、当日12時までの承りとなりますので、ご注意ください。
それ以降の場合、キャンセルや訂正はお受けできません。
また、ご注文状態に不備があった際は、弊社ギフトセンターよりご連絡差し上げます。
ご確認いただけなかった場合は、弊社判断のもと商品をご用意させていただく可能性がございます。

当店では持ち運び用の手提げ袋はお付けすることができません。

商品ページに「産地包装」とあるものは、メーカー指定の包装紙でお送りさせていただきます。
「無包装」とあるものは、包装のご対応をしておりません。
上記以外の商品は、いなげやロゴ入りの簡易包装でお届けいたします。

カートに入れていただく際にお熨斗の種類を選択いただけます。
ご希望のお熨斗がない場合は「Z：その他」をお選びいただき、ご購入手続き画面で「＊備考」にお熨斗の表書きの情報をご記入ください。
「Z：その他」をご選択され、備考欄に入力が無い場合、ギフトセンターよりご連絡をいたします。その為、発送までにお時間がかかる事もございます。
（一部商品にお熨斗をお付けできないものがございます）

購入手続き画面の名入れ指定欄に希望の名入れを入力してください。
（一部商品にお熨斗をお付けできないものがございます）

領収書の発行は、すべての商品が発送完了後、約2~3日以降に購入履歴から発行が可能です。
詳しくは、楽天市場ヘルプ・問い合わせをご参照ください。
※領収書の発行は、お客様ご自身でお願いいたします。
※2023年9月30日(土)をもって、「紙の領収書」発行サービスは終了いたしました。あらかじめご了承ください。

産地から直送する商品はご注文日より5~12日前後でお届けいたします。 それ以外の商品は3~9日前後でのお届けとなります。
商品によってお届けの所要日数が異なりますので、各商品ページよりご確認ください。
また、商品をカートに入れる際にお届け期間を指定いただくことも可能です。
（商品によっては選択いただけないものがございます。予めご了承ください）

大変恐れ入りますが、当店では配送日及びお届け時間帯のご指定は承っておりません。

商品出荷の確認が取れましたら、配送会社のお問い合わせ番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。
※発送完了メールは実際に出荷されたタイミングと時差が生じる場合がございますので予めご了承ください。

当店にてお買い上げいただきましたお品物には、金額が分かるような明細書等は一切同封いたしません。
どうぞご安心ください。

当店ではヤマト運輸にてお届けいたします。

当店では配送料込の価格を表記しております。
＊一部商品を除きます。詳しくは各商品ページの記載をご確認ください。

配送エリアは日本全国です。一部商品は、品質保持の為、離島（伊豆諸島及び小笠原諸島）へのお届けはできません。
また、商品によってお届けできない地域が異なりますので、各商品ページをご確認ください。