現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは



会社概要・送料等

  • 1.会社概要
    会社名 株式会社Y's
    店舗名 ilharotch(イルハロッチ)
    配送拠点 〒371-0837
    群馬県前橋市箱田町34-2
    店舗運営責任者/
    運営スタッフ
    山下太郎 / 山田美代子
    連絡先 050-3633-4140
    ilharotch@nifty.com
    営業日時 平日(土日祝は休業しております)
    10:00〜17:00
  • 2.明細書・領収書について

    領収書についてはご注文時に申請いただければ対応可能です。
    クレジットカード支払、代金引換につきましては、取引明細をもって領収書とさせていただいております。
    予めご了承下さい。




  • 3.送料と支払い方法(税込)

    「配送方法による配達所要日数および配送料等」
    メール便(定形外郵便)配送 宅配便配送 コンビニ受取
    配達日時指定 不可 不可
    配達伝票番号 なし 有り 有り
    配達所要日数 1日-4日 1日-3日 1日-3日
    配送方法(※1) メール便(定形外郵便) 宅配便 コンビニに納入後メール配信
    送料 300円(5000円以上無料)
    沖縄、離島は別途+1000円
    700円
    沖縄、離島は別途+1000円
    700円
    沖縄、離島は別途+1000円

    • ※1 メール便(定形外郵便)配送は日時をご指定いただけません。
        また、配送事故による返金ができかねます。
        宅配便配送の場合は100%返金可能です。
        コンビニ受取の場合、納入後メールが配信されます。
        100サイズまでの取扱となっており、場合によっては別の配送方法でご案内させていただきます。
        お受け取り可能な店舗はこちらにてご確認下さい。


  • 5.返品・交換について

    受付期間

    商品の返品・交換は商品受け取り日を含む3営業日以内に当店までご連絡お願いいたします。
    3営業日を超えた場合はいかなる場合も受付いたしかねます。
    メールでのご連絡の場合、当店より必ずご返信をさせていただいております。
    ご連絡のない場合は当店までお電話をお願いいたします。

    受付ができないケース

    商品受け取り日を含む3営業日を超えた場合
    お客様がご使用になられた商品
    お客様が汚損・破損された商品
    商品付属品(タグ)の切断・紛失
    返品不可の記載のある商品

    不良品の場合

    商品に不良が発覚した場合はメールにてご連絡ください。
    その際に不良箇所の写真を添付いただけるとスムーズです。
    また使用後(衣類のみ試着段階は可)の不良によるご対応は一切お受けできかねます。
    ご了承お願いたします。 (換えの商品がない場合は返金対応となります。)
    ilharotch@nifty.com

    お客様都合の場合

    受付期間内に商品を返品・交換ご希望の場合はメールにてご連絡ください。
    ・返品商品は元払いにて当店宛にご返送下さい。
    ・発送時手数料(およそ700円-1,050円)と決済手数料については、返品手数料としてお客様へご請求となります。
    詳しくは当店よりの返品交換受付メールにてご確認をくださいませ。
    ilharotch@nifty.com

  • 6.海外商品の品質について

    当店では商品をひとつひとつ検品し、問題のある商品を不良品として除外し、販売しております。
    ただし基本的に日本のブランドに比べますと、作りがやや大まかなところもあります。
    縫製の糸しまつ、布地の合わせ方などある程度までは海外メーカーの検品では許容範囲とされているため、アバウトな縫製や形のゆがみ、多少の汚れなど(小物なども含)、一見不良品かと思われるような点が気になる方は海外製品をオススメする事ができませんのでご了承の上お買い求め頂けますようお願い致します。
    又、縫製がアバウトな為サイズ表記より多少の誤差が生じる事が稀にございますので、多少の誤差を考慮頂いたうえでのご購入をお薦めいたします。
    縫製が雑、糸の始末の仕方が雑、プリントミス、プリント表面の凹凸、インク付着、インクの飛び散り、スタッズの数が違う、スタッズを付ける際ののりが布に付着、デコレーションのスパンコールやラインストーンが取れやすい、タグの折れ、タグにインク、タグによる穴、タグがまがってついている、縫製時に違う色の糸が一緒に縫われて汚れのように見える、ロゴ部分・糸色切替え部分・繋ぎ目部分など裏糸が表に出てる、靴にボンドが付着などの場合もありますが、これらのものは海外基準では不良品にならないため、当店でも不良品扱いには出来ませんのでご了承下さい。
    下記は例です。不良品にはなりません。
    衣類以外の小物なども同様基準になります。
    メーカーの仕様変更にて写真と色柄、柄の大きさ等が異なることがございます。
    メーカーではデザイン変更が多々ございますので、お写真と一部色が異なったり、違うリボンや紐や、柄の色などデザイン変更が多々ございます。
    写真と異なる部分がある場合がありますのであらかじめご了承くださいませ。
    以上の内容より商品到着後、お客様にてご使用前に商品ご確認をお願いいたします。

 


 お気に入りページに追加