北海道・沖縄地域につきましては日本郵便にて配送させていただいております。上記以外の地域はヤマト運輸または佐川急便にて配送させていただきます。指定できる時間帯は下記の通りです。 ・配送先が複数ある場合、配送先1カ所追加毎に送料が掛かります。
・ご注文の確認後、お届けまでには2〜5営業日を要します。配送地域・商品の在庫状況により異なる場合がございますのでご了承ください。※ただし、お時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡致します。 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。お見積もりはお気軽にお問い合わせください。

・以下のクレジットカード会社よりお選び頂けます。
（VISA / Master / JCB / AMEX / Diners / 楽天カード など）
・お支払い回数は１回払い・リボ払い・ボーナス一括払いとさせていただきます。
・お支払総額は以下の通りです。
*商品代金合計＋送料
・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※SSLというシステムを利用し、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 ・代金引換手数料金：￥330円(全国一律料金)
・当店からお送りするメールに記載の金額を商品到着時に配送員にお支払いください。
・お支払総額は以下の通りです。
*商品代金合計＋送料＋代引手数料(\330円)
・この決済方法はお届け先での代金引換となりますので、到着時または先様でお支払が出来ない場合はご利用できません。
・1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
・この料金には消費税が含まれています。 ・お支払総額は以下の通りです。
*商品代金合計＋送料
・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
・ご注文後、確認メールに記載の銀行口座に代金をお振込み頂きます。(※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します)
・ご入金を確認した後に発送の手続きを行います。 「銀行振込」は入金確認にお時間がかかります。「翌日（翌々日）届けてほしい」「（すぐに出荷して）早く商品を届けてほしい」というお客様につきましては恐れ入りますが、「代金引換」「クレジットカード 払い」をご利用ください。(商品によってはご希望のお届け日にお届けできない場合がございます。ご注文はお早めにお願いいたします。) ・以下のコンビニエンスストアよりお選び頂けます。
*セブンイレブン、ローソン ・お支払総額は以下の通りです。
*商品代金合計＋送料
・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
・ご注文後にメールにて払込票番号をお知らせ致します。
・ご注文後、確認メールに記載の払込票番号にてをお振込み頂きます。
・ご入金を確認した後に発送の手続きを行います。
「コンビニエンスストア（前払い）」は入金確認にお時間がかかります。「あす楽対応」ならびに早く商品を届けてほしい」というお客様につきましては恐れ入りますが、 「代金引換」「クレジットカード 払い」をご利用ください。(商品によってはご希望のお届け日にお届けできない場合がございます。ご注文はお早めにお願いいたします。)

ヤマト運輸様の規定変更により、2023年6月1日よりお荷物転送時の運賃が発生することとなりました。商品発送後、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）がお届け先様負担で追加収受されます。その為、ご注文の際は以下の点をご確認の上ご注文をお願いいたします。

・転送料金は、ご贈答用の場合でもお届け先様の着払いによるご負担となります。
・番地の修正も転送扱いとなります。マンション名も省略せずにご登録ください。
・ご贈答品の場合、お届け先様が長期不在（入院・旅行等）もしくは転居をしていないことをご確認お願いいたします。
・お届け先変更により発生する追加送料につきましては、弊社では保証致しかねます。

その他、ご不明点等ございましたらヤマト運輸様のお知らせをご確認ください。

なお、上記変更に伴い、発送後のお荷物転送希望のご連絡につきましてはお客様より直接ヤマト運輸様へご連絡いただきますようお願いいたします。※弊社では、発送完了前の住所変更対応のみ承りますので、ご了承くださいませ。

＜ヤマト運輸様へのお問い合わせ＞
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
【受付時間】8:00〜21:00(年中無休)

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

当店からのメールが届かないというお問い合わせが増えております。当店では通常ご注文後にご注文内容のご確認メールが自動配信でメールが届きます。その後、翌営業日以内に、当店通販センター【rakuten@ijindo.co.jp】より【ご注文確認メール】を必ず送信致しております。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによるセキュリティ強化ならびに携帯端末の迷惑メール設定等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性、メールフォルダの容量オーバー等で当店からのメールが届かない場合は、誠にお手数をお掛け致しますが、【rakuten@ijindo.co.jp】を受信できるようメール設定変更をお願い致します。

なお、当店ではお客様にメールが届いたか届いていないかの状況が把握できかねるため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが【0120-82-3000】 までご連絡、くださいますようお願い申し上げます。

【当店営業時間】 9：00〜17：00 (※年末年始を除く)

品質には万全を期しておりますが、万が一お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えをいたします。返品期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。なお、お客様都合による返品交換の対応はできかねますので、予めご了承ください。また、受け取り拒否をされ当店へ持ち戻りとなった場合、往復分送料として2,000円をご請求させて頂きます。

決済方法につきまして、クレジット決済をご指定頂きカード会社より決済不能との通知が 来た場合には、個人情報の取り扱い上、いったんご注文をキャンセルさせていただきます。 その際は、お手数ですが再注文となりますのでご了承くださいませ。

ご注文者様のお名前とお届け先様のお名前が異なる場合につきましては、 基本的にはお買い上げ明細書は、お荷物に同梱いたしません。 その場合は商品を発送した際にお送りするメールを、 お買い上げ明細書とさせていただきますので何卒ご了承くださいます様、 よろしくお願い申し上げます。

お手数おかけしますが、領収書についてはお客様ご自身で印刷をお願いいたします。楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から、楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから印刷いただけます。詳しい発行方法については楽天市場のヘルプ・問い合わせ＞領収書についてをご確認ください。※楽天名義の領収書となります。

当ショップ名義の領収書をご希望の場合は、ご注文時、備考欄へ領収書発行希望の旨と「宛名・但し書き」をお書き添えお願いいたします。お支払確定後、領収書を作成しお荷物と同梱させていただきます。※ご贈答品の場合は、ご注文者様へ別途郵送いたします。

お支払方法が「後払い」のお客様についてはお支払確認後の郵送となります。その為お手数おかけしますが、お支払い後、お支払いいただいた日付と金額が分かる形（お写真等）を当店宛にメールもしくはお問い合わせへお送りいただきますようお願いいたします。

お客様に係る個人情報の取り扱いにつきましては、当社が責任を持って安全に管理し、警察署・裁判所など公的機関の指示がない限りそれを第3者に開示することはございません。また、パソコン従事者を限定し徹底して個人情報を保守しております。

株式会社　異人堂
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長崎県　西彼杵郡時津町日並3450
TEL：0120-82-3000 (フリーダイヤル)
FAX：0120-82-3325 (通信料無料　24時間受付)
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店舗運営責任者:森田 智得子（通販センター）
店舗セキュリティ責任者:森田 智得子（通販センター）
店舗連絡先:rakuten@ijindo.co.jp
受付時間　9：00〜17：00（※年末年始を除く）
※営業時間外のお問合わせの場合、メール返信は翌営業日となりますのでご了承下さい。