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弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられた可能性がありますのでご確認ください。

■Gmail、Yahoo!メールやHotmailなど一部のフリーメールの機能では、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると数日間で自動削除されてしまうことがございます。特に、Hotmailはスパム対策などの設定が高いため、メール自体が届く前に削除されてしまうこともございますのでご注意ください。
弊社からのメールがエラーで戻った場合は、お電話にてご連絡いたします。お客様との確認が取れるまで商品の発送ができませんので、ご了承ください。
※お客様との連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
商品の返品・キャンセルについて
商品発送後のお客様ご都合によるキャンセル・返品・交換については一切お受けできませんので、商品をご確認の上、お買い上げお願いいたします。
■お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品・商品違いがございましたら、商品到着後1週間以内にメールまたは電話連絡いただいたもののみ、交換または返金対応させていただきます。
※動作確認をするまでは商品の外箱・梱包材等は保管いただきますようお願いいたします。
商品をお受け取りいただけない場合
商品発送後、受取拒否・長期不在・やむを得ず商品をお受け取りいただけない場合、弊社から発送した際に発生した送料、また、配送業者より弊社に返送される際に発生した送料をご負担いただきます。予めご了承ください。
※お買い上げいただいた商品は必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。
営業日・時間のご案内
■営業時間 10:00〜17:00
■定休日:弊社の定める休業日(※営業日カレンダーをご確認ください)
■電話でのお問合せ:平日10:00〜17:00(※土日祝休み)
送料・配送
送料について詳しくはこちら(商品により料金が異なります)
■配送業者は佐川急便/ヤマト運輸です。配送業者及び発送方法の指定はお受けいたしかねます。
■配達指定希望が5日以上先のご注文はお受けいたしかねます。
■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■転送サイト・宿泊先ホテル等への発送はお受けいたしかねます。
■ラッピング・のしは承っておりませんのでご了承ください。
入金確認後の発送となります(代金引換の場合は注文確認後)。
■弊社では省資源のため簡易包装を推進いたしております。紙袋に入らない商品は、外箱に送り状を直接貼り発送いたしております。

【配達時間指定】
配達時間指定
翌日配達あす楽について
「あす楽締切時間以降のご注文」「あす楽対象エリア以外へのお届け」「弊社休業日のご注文」「あす楽未対応商品との同梱」「決済不備・入金確認できない」「お届け先情報に不備がある」等の場合は、ご注文日の翌日のお届けはできませんのでご注意ください。
■海外発行カードを使用された場合・クレジットカードの確認に時間がかかる場合はあす楽対応外となりますのでご了承ください。
あす楽について詳しくはこちら
商品について
■新品未使用品ですが保証書記入のため商品を一度開梱する場合がございますのでご了承ください。
■パソコンの違い等により多少商品の色が実物と異なる場合がございます。
■価格表記に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルさせていただく事がございます。 型番・スペック等の記載ミスがあった場合のトラブル・損害の責任は負いかねますので予めご了承ください(※ご注文前に必ずメーカーホームページ等で商品の詳細をご確認ください)。
納品書について
■ご注文の商品と同梱でお届けいたします。
※不要の場合はご注文の際に必ず備考欄へ「納品書不要」と入力してください。
保証について
■保証期間は保証書に記載されております。
■保証書には年月日の記入並びに店名スタンプを押印、または保証書用シートを同梱させていただきます。お客さまからの指定には対応できかねますのでご了承ください。
※ご使用中に万一お届け商品に不具合が生じた場合は、メーカーサービスにご相談いただくか、弊社へご相談ください(商品をお送りいただく場合は送料お客様ご負担にてお願いいたします)。
■一部メーカー保証対象外の商品(部品・その他)がございます。
延長保証※商品ページに記載のある商品のみ(有料)
■5年延長保証(有料)をご希望の場合は、延長保証対象商品と同時にご注文ください(※詳しくは商品ページをご確認ください)。
延長保証について詳しくはこちら(※延長保証をご希望の場合は必ずご確認ください)
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